Хеликс
Отзывы о Хеликс
Цены средние.
Результаты приходят в принципе быстро.
Но мне не очень понравился сам центр - по внешнему восприятию, как-то на вид не очень стерильным показался кабинет для забора крови. Была в районе станции Сенная.
Оставлен 
Я почти всегда сдаю анализы в этой лаборатории и мне все нравится. Очередей нет, удобно получать ответы,да и с маленькими детишками они не плохо управляются.
Оставлен 
Часто сдаю анализы в Хеликсе. Поначалу все нравилось, рядом с домом, не очень дорого. Если сдать до 12-ти, то к вечеру результат уже будет на почте. Раньше так и было, часа в 4, ну максимум в 8 вечера результаты уже были готовы. Но... в последнее время это нечно... Результаты приходят уже под утро следущего дня, хотя на сайте написано, что до 24:00 текущего. И так уже несколько анализов подряд. Очень разочарована. Да и сами врачи не советуют сдавать в Хеликсе, говорят много ошибок. Некоторые клиники даже не принимают их результаты.
Оставлен 
Спасибо!
Оставлен 
Хеликс нравится своим обслуживанием, красивыми кабинетами и доступностью. К врачам не ходила, но анализы сдавала не один раз - это тебе не городская поликлиника! Даже следов от уколов не остается. Именно поэтому ходить в Хеликс совсем не страшно :)Спасибо!
Оставлен 
Если нужно сдать анализы - то только хеликс!) очень нравится и качество, и оперативность, и обслуживание. И отдельное спасибо за то, что результаты можно получить на e-mail иногда в тот же день. Цены не кусаются, особенно если со скидкой
Оставлен 
Глубокоуважаемая anna_lvovna, прежде всего – спасибо за то, что обратились в Хеликс и оставили свой отзыв. По существу Вашей жалобы, прежде всего, мы должны напомнить, что при оформлении заказа Вы подписывали «Информационное согласие...», в котором указывался срок выполнения – от 1 до 14 дней. С чем связан такой разброс в сроках? Анализ на ВИЧ в лаборатории Хеликс действительно выполняется за 1-2 дня. Если результат отрицательный, то его сообщают сразу. Но если он положительный или сомнительный, то его перепроверяют трижды, что требует времени. Далее, по законодательству, мы должны отправлять результат на проверку в уполномоченную на то лабораторию. Это обязательная формальность. Это тоже требует времени, причем Хеликс никак не может повлиять на сроки такой проверки. Опять же по закону, в определенных случаях результат должен сообщать врач. Не мы это придумали, это требование государства. Приносим искренние извинения за то, что всего этого Вам не объяснили сразу. Вашу жалобу мы довели до сведения руководителей соответствующих отделов, с тем, чтобы такие ситуации больше не повторялись.
Оставлен 
Решив сдать у вас анализы, я предварительно позвонила в компанию, что бы уточнить цену и дату изготовления анализов. Мне сказали, что анализы на ВИЧ делают 2 дня, в случае сомнений 4 дня. В клинике, по адресу Брянцева, мадам на рецепсии сообщила мне, что я могу получить анализы либо по телефону, либо на сайте. В итоге, через 4 дня я начала названивать о судьбе моих анализов, они были не готовы. Спустя некоторое время, мне пришло сообщение о готовности, я залезла на сайт, а посмотреть их не могу, т.к. информация о ВИЧ конфидициальная. Я начала звонить, а мне опять сообщают,что анализы не готовы. На следующий день мне говорят приходите после 18.00. Уже идя в клинику, мне звонит барышня и говорит, что я должна придти во вторник и в четверг в неудобное для себя время к какому то там врачу. Вопрос: за что я платила не такие уж маленькие деньги? Я не платила за разговоры с врачом, просто сдала анализы и хотела просто их получить и за некомпетентный коллектив.Глубокоуважаемая anna_lvovna, прежде всего – спасибо за то, что обратились в Хеликс и оставили свой отзыв. По существу Вашей жалобы, прежде всего, мы должны напомнить, что при оформлении заказа Вы подписывали «Информационное согласие...», в котором указывался срок выполнения – от 1 до 14 дней. С чем связан такой разброс в сроках? Анализ на ВИЧ в лаборатории Хеликс действительно выполняется за 1-2 дня. Если результат отрицательный, то его сообщают сразу. Но если он положительный или сомнительный, то его перепроверяют трижды, что требует времени. Далее, по законодательству, мы должны отправлять результат на проверку в уполномоченную на то лабораторию. Это обязательная формальность. Это тоже требует времени, причем Хеликс никак не может повлиять на сроки такой проверки. Опять же по закону, в определенных случаях результат должен сообщать врач. Не мы это придумали, это требование государства. Приносим искренние извинения за то, что всего этого Вам не объяснили сразу. Вашу жалобу мы довели до сведения руководителей соответствующих отделов, с тем, чтобы такие ситуации больше не повторялись.
Оставлен 
А по телефону разве разрешено давать результат?.... залет.... (((
Оставлен 
Анализы делают быстро, хоть и не дешево. Сдавала там кровь на анализы, стало плохо, дак девушка меня уложила на кушетку, принесла водички с конфеткой и долго не давала встать, чтоб я окончательно пришла в себя. Такое отношение очень понравилось. Так же сдавала анализы АХЧ на беременность, дак их результат они сказали мне по телефону, не надо было ехать. Есть скидочные карты. Была в р-не м. Звездная
А по телефону разве разрешено давать результат?.... залет.... (((
Оставлен 
Один из моих родственников пользовался услугами в одном из центров. Остался доволен. Конечно цены здесь не самые приемлимые, но сервис вполне достойный. Никаких очередей, результаты пришли быстро, все было сделано аккуратно и качественно.
Оставлен 
Работаем с компанией, как юридическое лицо. В целом все устраивает. Курьер приезжает быстро. Правда результаты некоторых анализов приходится ждать очень долго, хотя такой же анализ другого пациента делается в пару дней.
Оставлен 
Если мне приходится сдавать анализы, то делаю это только в Хеликсе. При первом посещении выдают скидочную карту на последующие визиты, цены приемлимые, никогда не толпится народ в лабораториях, и не обязательно ехать за результатами исследований,- все можно узнать по телефону и получить по электронке, очень удобно. И лаборатории эти расположены во всех частях города, в некоторых из них, боле крупных, прием ведут урологи, гинеколги, эндокринологи и пр.
Оставлен
Спасибо!
Оставлен 
Несколько раз сдавал анализы в Хеликс. Ни разу не задержали результаты. Можно на них надеяться!Спасибо!
Оставлен 
Да меня все устроило
Оставлен
Уважаемая о-ро,спасибо большое за высокую оценку нашей работы. Что касается разницы в результатах анализов, то для ответа важно знать все детали: что именно вы сдавали, насколько велика разница, в какое время дня и в какую фазу месячного цикла сдавались образцы, как проводилась подготовка к сдаче. Если остались сомнения - позвоните, пожалуйста, в нашу справочную службу 8 800 700 03 03 - вам помогут разобраться.
Оставлен
мне эту фирму посоветовал гинеколог, сказал , что быстро и недорого, в общем я ничего не понимаю- я не врач. Но странно то , что я сдавала анализы дважды и они оказались разные, специально сдала в разных филиалах- проверить точность работы.На днях иду к врачу и узнаю, по какой причине так может бытьУважаемая о-ро,спасибо большое за высокую оценку нашей работы. Что касается разницы в результатах анализов, то для ответа важно знать все детали: что именно вы сдавали, насколько велика разница, в какое время дня и в какую фазу месячного цикла сдавались образцы, как проводилась подготовка к сдаче. Если остались сомнения - позвоните, пожалуйста, в нашу справочную службу 8 800 700 03 03 - вам помогут разобраться. Да меня все устроило
Оставлен 
Хеликс - нормально! Сдавала сама анализы, а недавно вызывала медсестру на дом к маленькой дочке - все было как надо. Укололи не больно, малышка не успела испугаться. На сайте все можно заранее узнать, результаты там очень удобно смотреть. В общем ничего сверхвыдающегося, просто нормально все делают. Что по нынешним временам немало. Самый простой способ решить проблему с анализами.
Оставлен 
Я не считаю,что сделала Вам какое-то замечание.Юлия,извините,я совершенно посторонний человек..По поводу Вашей адекватности рассуждать не берусь,так как Вас не знаю..Хочу просто сказать,что скорее-всего какой Вам анализ выписали,такой и сделали...А уточнять,какой был необходим врачу,должен был сам врач,и выписать это на направлении....А самомнение у Вас ,конечно,завышенно.
Оставлен 
Olya280975, беременные, как и обычные мужчины и женщины вправе получать сервис за который они платят, поэтому мой отзыв для информирования людей, а не для сбора Ваших мнений о человеке. Я адекватна и в беременной, и в обычной жизни - поэтому Ваше замечание по данному вопросу неуместно.
Оставлен
Елизавета, я не конкурирующая фирма, я клиент, который НЕ доволен работой компании, написала отзыв, только с целью, чтобы такие же как я, требующие к себе уважительного отношения, выбирали другие фирмы по данному виду услуги и не сталкивались с некомпетентными сотрудниками.
Оставлен
Лабораторная служба Хеликс, Вы в очередной раз доказали, что Вы не умеете общаться с клиентами и решать вопросы, которые для Вас практически ничего не стоят. (Думаю, себестоимость анализа 50рублей!) И вместо того, чтобы тогда его переделать и не терять клиента, а сейчас просто извиниться и попробовать вернуть клиента обратно, Вы доказываете свое неумение и нежелание идти навстречу клиентам, скорее всего, лично Вы, кто пишет тут, совсем не руководитель, потому что ни один управленец никогда бы не впадал в такую глупую и не кому не нужную демагогию.
Оставлен
Девушке можно простить,она же беременна...А всем известно,что беременные с другой планеты....И все кругом виноваты,что все не так...
Оставлен 
думаю эту информацию дали Ваши недоброжелатели или конкурирующая фирма
Оставлен