девочки консультанты вежливые, всегда помогут и обрщяются к людям с улыбкой...г. Омск, ул. В.Товстухо, 1а

Работает этот офис очень плохо (замечу, что именно этот). Если сказать, что персонал низкоквалифицированный-это мягко сказано, при чем я наблюдаю это не первый год, т.к. обслуживаюсь именно тут. Пожалела, что выбрала этот офис из-за близости к дому=(. Работают как попало: 1 касса работает из всех, при чем сегодня последней каплей моего терпения стало, то что они работают с 10:00 до 15:00 по неизвестным причинам, объясняя это тем, что у них сокращенный день (сегодня пятница-14.11.14). Отношение к клиентам отвратительное, на моих глазах сотрудники (а именно 4 человека как минимум) проходили мимо уже давно обратившейся пары: женщины с ограниченными возможностями здоровья, передвигающейся на коляске и мужчины, сопровождавшего её. Они давно обратились к специалистам с просьбой о выдаче кредита, а те просто покивав пошли дальше по своим делам. Это просто вопиюще отвратительное отношение к клиентам. Были бы негативные оценки, тогда я бы поставила "минус" по максимуму. Из-за этого офиса складывается крайне негативное представление о сбербанке. Хотелось бы видеть в этом отделении добрых, милых и отзывчивых людей, у которых имеется готовность помочь и качественно решить вопрос клиента. P.S: обслуживалась и в других офисах сбербанка и никогда такого не видела!!!Самыйй лучший офис был на углу новобульварной и фрунзе раньше, но его закрыли=(((Это моё мнение:выберите другой офис поблизости.

Никогда не думала, что в такой компании работает персонал, который не разбирается в своей специальности. В банк дозвониться нереально!!!    Сотрудники не отвечают за свои действия! Выполнять работу не то, что не хотят, а просто не понимают как это делается!!!  Банально оплатить кредит необходимо было, а они не могут разобраться, как провести операцию. чтобы клиент пеню не платил!!!   Безобразие!!!   Взрослые, пожилые люди вынуждены приходить по 10 раз, платить лишние деньги по вине персонала!!!   А руководителю их, О...е А....евне Ч....иной, до этого тоже нет никакого дела!!!  Они все очень заняты!!!  Только им нужны деньги!!! А простым людям, пенсионерам они ни к чему...

Постоянно вынужден обращаться в этот офис №9038/01348 , адрес ул. Гришина д.23 , к.5 ,т.к. ближайший.Сотрудники работают на поток , лишь бы не вникать. Работающие в зале помощники больше навязывают продукты банка , чем помогают решать проблемы.Работают на 3 балла, впрочем как и весь сбербанк.

Посетить данное отделение сбербанка- это преобрести головную боль. Втечение года не могу получить положительного решения проблемы, созданной банком.

Здравствуйте, я Р..бия.Я хочу пожаловаться на работу Сбербанка, что бы вы прняли меры для устранения ртакой работы сотруднков

Я являюсь поручителем своего мужа, который 14.10.2014 скончался. 5 ноября, при оплате за ноябрь месяц, сотруднику банка было предъявлено свидетельство о смерти, который принял документ и попросил кредитною страховку, которой у нас не было. После этого сотрудник направил меня продолжать оплачивать кредит, так как я, являюсь поручителем. Оплату за ноябрь приняли. Спустя месяц, 10 декабря 2014 года, я оплатила кредит за декабрь. 12 декабря поступиил звонок на домашний телефон, представились сотруднком Сбербанка и попросили к телефону моего покойного мужа, я ответила, что он умер. Мне задали вопрос "почему за ноябрь месяц не погашен кредиит, и набежали пени в размере 3950 рублей". Я ответила, что оплатла кредит за ноябрь и декабрь месяц. Они направили меня разбераться в банк, где я брала и оплачивала кредит.

Я пришла в банк и общалась с администратором. Я объяснила, что был звонок из Сбербанка за непогошене кредита за ноябрь и показала ей чеки, которая я оплатила за ноябь и за декабрь месяц. На что она ответила, что деньги перечисленные мной на сберегательную книжку, они не могут снять. И, что у них нет отметки, что человек оплачвавший кредит - нет в живых. И попросила меня еще раз за ноябрь и набежавший пени. А деньги, которые они не могут снять, я смогу забрать по истечениию полугода с натариальной довереностью. Так как, я, инвалид 3й группы с пенсией 12000, не могу позволить себе оплачивать вредит повторно плюсь набежавшие пени.

Не знаю, где обучали некоторых сотрудников кредитования обслуживать клиентов. Такое ощущение, что каждый занят своим делом, а на человека плевать. Думаю, руководству банка нужно подумать о соответствии должности заведующего доп офисом 1743.

Частенько хожу в этот офис. Стараюсь всегда обслуживаться в окне №2 у темной дамы с короткой стрижкой. Она самый грамотный и компетентный сотрудник этого офиса. Ни разу не было случая , что она чего то не знает. Всегда поможет и подскажет.  

Ненравиться то , что в этом офисе никогда не работает круглосуточный банкомат.

Подобие частной лавочки.

 Не умение,(нежелание) объяснять ситуацию Перекладывание вины на другого сотрудника,в его отсутствие(это не я-разбирайтесь с ней) Не мне судить о профессионализме,но то, что не знают что делать,это точно.

Полный хаос в работе.Каждый раз моего посещения этого отделения сталкивалась с плохой работой сотрудников и огромными очередями.Так случилось,что мне удобно посещать именно это отделение сбербанка,должна признаться,что ранее со этим банком подобных проблем не возникало.В первый раз пошла менять карту после замужества...девушка долго что-то вбивала,постоянно исправляла,но,вроде как,сказала приходить через неделю или 10 дней забирать карту с новыми данными.Когда я пришла в назначеный день,уже другая сотрудница сообщила,что никакого перевыпуска по моей карте не было и вообще никакого заявления не имеется в базе.Кстати,дамы,в некоторых источниках написано,что для перевыпуска нужна копия документа (св-во о браке),так и есть,но копии в банке делают сами,а ваши сделаные копии не примут (да,мне тоже пришлось ехать за оригиналом).Второй раз пришла менять карту в связи с утерей.Нареканий нет.Девушка молодец.Но забрать ее просто так опять не удалось.40 минут ее пытались сделать действенной...на мою просьбу сменить телефон для мобильного банка-ответили,что все работает давно,но до сих пор смски приходят на старый.При мне несколько человек в очереди,ожидающих уже второй час,просто пропустили в очереди.Как следствие,крики и скандалы.

Это самый ужастный филиал!!! Неграмотные сотрудники и даже руководители!!! Мало того что как руководители не могут ответить на вопрос так еще и грубят не корректное обращения с клиентом!!! Ужас я в шоке так как сам работаю руководителям...Чуть не матом общаються, руководитель с бородой это вообще аншлаг... и его зам женщина черненькая из под стойки с сотрудниками что то пытаеться т..кать... Это не руководители филиала СБЕРБАНКА !!! Этим людям только овощами торговать на рынке. Гоните их в шею...

обратилась в филиал банка 31.01.2015 г.  по поводу зарплатной карты всвязи с тем что банкомат не вернул ее! администратор филиала оказалась настолько не грамотной сообщив мне что счет открыт в другом филиале и что помочь она ни чем не может! приехав в другой филиал который мне озвучила администратор оказалось что в нем облуживают только ЮЛ! в этоги выяснилось что карта находится все-таки в 163 филиале! выяснила я это в сбербанке возле своего дома девушка все ясно и понятно объяснила и сообщила где мне искать карту! не понимаю такой не грамотности и не знания своей работы! еще когда я пыталась оформить заявление на перевыпуск карты молодой человек в 19 окне нагрубил и отказался от перевыпуска! после чего я и обратилась к админу! Кого вы принимаете на работу? Я первый раз столкнулась с таким хамством и неграмотностью!!!

Сегодня зашла с ребёнком заплатить за детский сад. В обслуживании отказали, сослались на то, что рабочий день уже закончился, хотя оставалось ещё 10 минут. Администратор нагрубила и продолжила общаться со своей коллегой. Вот вам и сервис!

Добрый день!  Сегодня пришел открыть расчетный счет в данном отделении сбербанка, меня обслуживала А.....ева Р...а И.....вна, вела себя очень грубо, на мои вопросы по по поводу открываемого расчетного счета и как им в дальнейшем пользоваться , какой у меня % и условия , внятного ответа так и не получил, как будто я открываю каждый день себе счета и сам должен был всё знать.  К тому же она разговаривала с кавказским акцентом, в следствии чего я не разобрал ответа и переспросил, на что она грубо огрызнулась и отправила на оплату. В итоге я открыл расчетный счет , и не знаю что с ним дальше делать, и как с него снимать деньги!? Ответа и должной консультации я не получил, очень не приятно, не хотелось бы ещё раз с ней встречаться! Очень негативное отношение.

Работа кассы так себе:по телефону не дозвониться-его просто буд-то нет ,обслуживание не вежливое,вечно то компьютер зависает,то оператор так ответит,что лучше и не спрашивай,а очереди пороц на полдня.

нерасторопный персонал, работу выполняют медленно, постоянно сочетаются друг с другом! не хотят принимать платежи в ПФР, объясняя это тем, что данный вид платежей осуществляется только через терминал и тут же предлагают оформить банковскую карту

....ужасные впечатления!!!

Ужасное отделения в плане квалификации сотрудников. Не могут порекомендовать наиболее выгодный вклад для размещения средств. Два раза была неправильно информирована сотрудницей банка. В результате положила деньги ни на лучших условиях из возможных на момент открытия вклада. Возможно, это сделано умышленно, такова политика самого банка. Но все равно некрасиво, учитывая, что я пенсионерка! Обращаясь в банк, изучите информацию о вкладах, верить сотруднице нельзя!

Сначала получила письмо от Сбербанка России о том, что мне дарят бесплатно золотую кредитную карту, потом смс на мобильный.

«Г..на С..ниславовна, спешите получить предварительно одобренную для вас золотую кредитную карту лимит 15000 руб. специальная ставка 25,9 процентов годовых бесплатное годовое обслуживание. Срок действия - 3 года. Ждем вас в любом отделении с паспортом - ваш сбербанк. «

Это что ? Развод, да развод теперь точно могу сказать.

В апреле пришла снимать со сберкнижки деньги, ситуация конечно очень не приятная для меня. Да, я пенсионерка, да мне 62-й год, но я еще из ума не выжила. Очень вежливо попросили, чтобы я приходила с карточкой, куда мне перечисляют пенсию, спрашиваю, зачем ? Ответ — там электронная подпись и мне не надо будет расписываться в чеках, просто сосчитают мою электронную подпись и все. Я вам уважаемые не доверяю свою электронную подпись. Почему ? Вы мне выпишите кредит этой электронной подписью, я заявление писала? документы оформляла на кредит? — НЕТ !!!!!

Почему вы так усердно насильно хотите мне втюхать этот кредит ? Что теперь доверять уже и Сбербанку России нельзя ?

Сегодня с сотового телефона 784..557..4 поступил звонок и женский голос опять и снова предложил прийти в сбербанк и получить подарочную карточку с определенной суммой. Сколько человек в этом банке - столько раз мне будут предлагать получить эту карту. Я могу подать в суд за такое настойчивое предложение влезть в долги. Есть статья в уголовном кодексе и добьюсь, что будете отвечать за такую настойчивость. Я у вас не просила оформления кредита, тем более подарочного. Жулье даже в сбарбанке России.

Добрый день! Очень накипело написать про отделение сбербанка на Авиаконструкторов 21! Молодой, открыто насмехающийся и наглый персонал! Я пенсионерка, сегодня ожидала получение карты более 40 минут, с учетом того,что народу не было в отделении практически. После того, как я обратилась к девушке за стойкой, которая работает непосредственно с клиентами, с вопросом почему же так долго я жду своего номера? ответ был "а куда вам торопится? сидите себе!" С чего вдруг работники СберБанка определяют занятость посетителей? Потом открытые переглядки и пресмешки между девушками.. очень неприятно!И к сожалению, достаточно невежливое отношение к пожилым людям и пенсионерам отмечается в этом отделении не первый раз!

Менеджеры не раскрывают всех подробностей договоров, скрывают факты, обещают одно на деле другое, в россии нет банков для своего народо.

Заказал перевод уже как 10 дней не могут прийти деньги, пришел только один перевод за последний месяц апрель, где остальная пенсия за три месяца под вопросом, сам нахожусь в Питере а перевод должен был прийти из банка Ростовской обл, поселок орловский ул горького дом 52 по обращению в банк где был заказан перевод никто ничего не знает, как будто сами себе забрали мою пенсию, прошу разобраться в данном вопросе, иначе буду обращаться в суд тел 89..16..544 А....андр

Ни по одному телефону указанному в интерненте дозвониться не смогла, просто не отвечает.

Специалист Ч....ова М...я не компетентна в своей работе, можно сказать подвела в совершении конкретно поставленного вопроса! Необходима была выписка с карты,о том, что на ней есть денежные средства. Она предоставила ее совершенно пустую!!! когда я перевела с карты деньги на другую карту и обратила внимание на выписку, то было уже поздно. М...я объяснила, свою не внимательность тем, что деньги она на карте не видела! Я их положила за день до этого через терминал и в сбербанк-онлайне я видела денежные средства.

Поэтому своим клиентам необходимо все озвучивать! А не работать в "тихушку"

Понравилось обслуживание сотрудниками офиса. Помогают, вежливо отвечают на все вопросы