Был в Япоше на Б. Дмитровке 19.06 в обед. Как только я зашел в кафе путь мне перегородила девушка- администратор. Она сообщила, что места есть только для курящих. Узнав, что я не курю она даже не предложила подождать или не узнала могу ли я посидеть в углу зала для курящих. Сказала, что ничем не может помочь и дала понять, что делать мне больше нечего. Ну нечего так нечего.. Я решил оставить жалобу на сайте. Через несколько часов позвонила менеджер чтобы извинится. Извинилась. При этом даже не узнала, удобно ли мне сейчас разговаривать и назвала свою сотрудницу мерзавкой. Мне не приятно ходить в кафе с такими работниками, сам не пойду и никому не рекомендую. Добрый день, Игорь!Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Спасибо, что сообщили нам о данном инциденте, мнение наших Клиентов очень важно для нас, так как мы работаем над качеством обслуживания. К подобным сотрудникам, которые ведут себя непрофессионально и некорректно по отношению к Гостям нашего ресторана применяем штрафные санкции. Просим сообщать о подобных случаях в Полицию Качества «Япоша» по номеру +7 903797605, наши специалисты оперативно разберутся в той или иной ситуации и примут меры.С уважением, «Япоша»Полиция Качества.