Добрый день!
Вчера вечером (28.10.13) имели честь впервые посетить Ваше заведение на Старом Арбате 25/36. Сказать, что мы остались под впечатлением – ничего не сказать. Сначала при входе официант, который с трудом понимает русский язык, посадил нас в курящий зал при нашей просьбе о некурящем зале. Одно меню на два гостя, официант не подходил вообще, хотя клиентов в зале было не много, после 20 минут ожидания пришлось идти и звать его лично. При заказе оказалось, что сезонное меню, которое стоит на столе, еще не действует, а коктейли и газированные напитки из основного меню не подаются, так как закончился лед, пришлось брать обычный чай. На нашу просьбу принести посмотреть узбекское меню не отреагировали, пришлось брать напрокат у соседнего столика. В результате заказали 2 чая, 2 разных супа и 2 ОДИНАКОВЫХ основных блюда - Игай яки дон (мидии, обжаренные с луком пореем в сливочном соусе «Сифудо» на рисе). Суп Кани ширу (суп с крабом, хрустальной лапшой и овощами) - в составе краба не наблюдалось, только несколько мизерных кусочков крабовых палочек, овощная нарезка с лапшой за 240 рублей – это интересно.
Когда принесли первый рис с мидиями, сразу возник невольный вопрос – ЧТО ЭТО?? На большой тарелке лежало нечто запеченное, похожее на омлет с какой-то начинкой. С картинкой и описанием в меню данное блюдо не имело ничего общего. А вот вторая тарелка того же блюда, принесенная позже и буквально кинутая на стол, вызвала уже какой-то приступ то ли смеха, то ли брезгливости и негодования. На тарелке ассиметрично было навалено нечто – с одной стороны какие-то куски засохшего жира, с другой стороны плавающий то ли жир, то ли бульон (все это прекрасно видно на приложенном к письму фото). Когда мы подозвали официанта, чтобы задать резонный вопрос – а что это такое у нас в тарелке – он был абсолютно спокоен и не понимал, чем мы не довольны. Сначала я спросила, что это за жир на тарелке – мне ответили, что это омлет – ок, но вот же описание блюда из меню - мидии, обжаренные с луком пореем в сливочном соусе «Сифудо» на рисе – где тут омлет?? Когда мы спросили, а где в описание блюда омлет и почему нет никакого сходства с фотографией блюда в меню, официант захлопал глазами, сделал вид, что он нас просто не понимает и в конце добавил – вообще-то многим ЭТО нравится. Мы все таки попробовали на вкус это нечто и само собой на вкус ЭТО было так же как и на вид – не съедобно в принципе. Когда мы попросили официанта унести блюда, он не извинился, а спокойно забрал и ушел. Девушка блондинка администратор вообще ни на что не реагировала – увидев наши нетронутые тарелки на столе, сделала кислую мину, мол чем мы еще не довольны.
Резюме такого – больше мы в Вашу сеть ни ногой, а рис с мидиями еще долго будет сниться в кошмарных снах. По вечерам после работы и в обеденное время мы часто ходим в разные заведения и такого обслуживания и качества блюд не видели еще нигде и никогда. Чек, подтверждающий наше присутствие с фамилией обслуживающего официанта, прилагаем. Спасибо за внимание.
Добрый день! Вчера вечером (28.10.13) имели честь впервые посетить Ваше заведение на Старом Арбате 25/36. Сказать, что мы остались под впечатлением – ничего не сказать. Сначала при входе официант, который с трудом понимает русский язык, посадил нас в курящий зал при нашей просьбе о некурящем зале. Одно меню на два гостя, официант не подходил вообще, хотя клиентов в зале было не много, после 20 минут ожидания пришлось идти и звать его лично. При заказе оказалось, что сезонное меню, которое стоит на столе, еще не действует, а коктейли и газированные напитки из основного меню не подаются, так как закончился лед, пришлось брать обычный чай. На нашу просьбу принести посмотреть узбекское меню не отреагировали, пришлось брать напрокат у соседнего столика. В результате заказали 2 чая, 2 разных супа и 2 ОДИНАКОВЫХ основных блюда - Игай яки дон (мидии, обжаренные с луком пореем в сливочном соусе «Сифудо» на рисе). Суп Кани ширу (суп с крабом, хрустальной лапшой и овощами) - в составе краба не наблюдалось, только несколько мизерных кусочков крабовых палочек, овощная нарезка с лапшой за 240 рублей – это интересно. Когда принесли первый рис с мидиями, сразу возник невольный вопрос – ЧТО ЭТО?? На большой тарелке лежало нечто запеченное, похожее на омлет с какой-то начинкой. С картинкой и описанием в меню данное блюдо не имело ничего общего. А вот вторая тарелка того же блюда, принесенная позже и буквально кинутая на стол, вызвала уже какой-то приступ то ли смеха, то ли брезгливости и негодования. На тарелке ассиметрично было навалено нечто – с одной стороны какие-то куски засохшего жира, с другой стороны плавающий то ли жир, то ли бульон (все это прекрасно видно на приложенном к письму фото). Когда мы подозвали официанта, чтобы задать резонный вопрос – а что это такое у нас в тарелке – он был абсолютно спокоен и не понимал, чем мы не довольны. Сначала я спросила, что это за жир на тарелке – мне ответили, что это омлет – ок, но вот же описание блюда из меню - мидии, обжаренные с луком пореем в сливочном соусе «Сифудо» на рисе – где тут омлет?? Когда мы спросили, а где в описание блюда омлет и почему нет никакого сходства с фотографией блюда в меню, официант захлопал глазами, сделал вид, что он нас просто не понимает и в конце добавил – вообще-то многим ЭТО нравится. Мы все таки попробовали на вкус это нечто и само собой на вкус ЭТО было так же как и на вид – не съедобно в принципе. Когда мы попросили официанта унести блюда, он не извинился, а спокойно забрал и ушел. Девушка блондинка администратор вообще ни на что не реагировала – увидев наши нетронутые тарелки на столе, сделала кислую мину, мол чем мы еще не довольны. Резюме такого – больше мы в Вашу сеть ни ногой, а рис с мидиями еще долго будет сниться в кошмарных снах. По вечерам после работы и в обеденное время мы часто ходим в разные заведения и такого обслуживания и качества блюд не видели еще нигде и никогда. Чек, подтверждающий наше присутствие с фамилией обслуживающего официанта, прилагаем. Спасибо за внимание.