Приезжали в Томск на выходные, остановились в этом отеле. Сперва впечатление было отличное, старинное красивое здание, хороший ремонт, в отеле пахнет деревом, вежливая девушка на ресепшн, которая проводила нас в наш номер. Номера достаточно просторные и уютные. Но тут же выяснилось, что в этом номере еще не убрали и нас тут же проводили в другой номер, в котором оказалось джакузи, чему мы были рады :) Но вечером, когда мы вернулись в номер и собрались воспользоваться преимуществом поваляться в джакузи, выяснилось что горячей воды в кране нет. О чем мы тут же сообщили на ресепшн. Нам ответили, что сейчас в Томске перебои с горячей водой и у них стоит бойлер и странно что у нас не идет горячая вода, "другие постояльцы моются". (К слову, других постояльцев за сутки мы ни разу не видели). Нам сказали что сейчас нас переселят в другой номер и там точно есть вода. Другой номер оказался еще симпатичнее - с джакузи и камином. Но вот незадача - горячей воды и там не было. Девушка не ресепшене долго удивлялась и обещала решить эту проблему. Нам было сказано, что бойлер включили и надо подождать полчаса. Через полчаса ничего не изменилось. Мы подождали еще полчаса, воды нет. В общем, прождав аж до двух часов ночи, мы легли спать, так и не дождавшись желанной горячей воды. Утром она уже была (с перебоями), но осадок от этого остался неприятный. И кстати за отсутствие воды и оказанные неудобства перед нами так никто и не извинился. Если бы не эта ситуация - оценка отелю была бы 5.