Оформила у Вас КАСКО ЭЛИТА -оплачивала единовременным платежем два года!!! В конце мая обратилась к диллеру Фольксваген в отдел по удаленному урегулированию убытков(зад. бампер, лоб. стекло) РЕЗУЛЬТАТ: Сегодня уже 02,07,2014г. все в стадии согласования. Целый месяц шло согласование Вашей страх. комп. с диллелом Автоштадт по сумме замены лоб. стекла. Через две недели после подачи заявления я позвонила в ОСК (устала ждать)где мне пообещали закрыть дело в срочном порядке; проходит следующая-"а воз и ныне там"-диллер не берет в ремонт т. к. страх. компания не присылает подтверждение на сумму ремонта. Звоню снова в ОСК : В ответ: Не звоните нам, почему вас еще не взяли в ремонт¿¿¿Звоните диллеру. ОКАЗЫВАЕТСЯ : ОСК торгуется с диллером по ценнику за клей !!!(чем всеже клееть будем лобовое стекло ¿) Господа из ОСК прибейте уже гвоздями -может Вам дешевле обойдется!!! А Сегодня 02,07,2014 выясняется, что меня отправляют в другую компанию "Мульти Моторс». Звоню туда: отвечают -приезжайте с направлением, мастер посмотрит, оценку проведет, согласовывать сумму ремонта с вашей страх. компанией будем. А сколько еще у Вас -ОСК - ремонтных компаний по согласованию моего ущерба¿¿¿ Вам не кажется, что сроки по согласованию вышли¿(согласно договору) Разобравшись в ситуации оказалось : направление ОСК изначально выдало на Мульти Моторск (т.е руководитель отдела Алексеев Сергей подписывает направления и отсылает в отдел урегулирования убытков в Автоштадт) и тут начинается самое интересное - то что описано ранее -и ни кто из них и не подумал посмотреть на какую станцию выписано направление. Так они торговались больше месяца (Автоштадт и ОСК в лице Левчука Ивана Олеговича ) вплоть до того ,что уже заказали и привезли мое лоб.стекло - осталось вроде как только поставить. Но не тут то было - открыли разом глаза и прочитали что направления то не к ним. (Автоштадт искренно извинился , а от ОСК извинений похоже и ждать не придется). Мультимоторс- снова фото, согласования, заказ деталей и лоб.стекла . И опять сюрприз !!! Лобовое стекло ОСК огласовало НЕ Оригинальное !!!. Может и европпейсқого пр-ва, но не родное (на оригинале стоит значек фольксваген ) - спрашиваю почему ¿ ответ- без значка завод производит для простых людей - а со значком. -- видимо для особых? А по договору стекло должно меняться именно на такое какое стоит сейчас... Вы Господа своим стеклом сознательно уменьшаете стоимость моего авто. Уважаемый Алексей Евгеньевич ,если бы Вы общались со своими страхователями, то о своих сотрудниках о их компитентности и профессионализме знали бы больше (пыталась до Вас дозвониться- сказали что Вы не велели со страхователями Вас соединять !!! Сложилось впечатление ,что я звоню в Кремль - ближе к народу надо быть -может и у Вас получиться не довести компанию до банкротства !!! Страхотелей скоро у Вас не останется!!! С моей стороны - будет ПРИТЕНЗИЯ по лоб. стеклу , Вы мне дадите письменный ответ и прямая дорога в суд - выбора у меня нет, занижать стоимость мого авто я Вам не позволю !!! направления. 14/3608,14/3620 «Спасибо, Ваш отзыв принят и будет размещён на сайте после ответа администрации сайта.»-такая запись появилась, когда отправила отзыв в ОСК . УВЕРЕНА не появится!!!