С хамством в данной поликлинике не сталкивался. Некое безучастие к судьбам пациентов имеет место. Но это характерно ДЛЯ ВСЕЙ БЕСПЛАТНОЙ МЕДИЦИНЫ. Хотя, и платной тоже, но в иной форме: улыбаются, мурлычут - бабки давай и иди. С врачом важно установить личный позитивный контакт - и проблемы снимутся. "Сидение в бесконечных очередях" - миф. Когда отправляешься в районную поликлинику - будь готов потратить на это день. Аксиома! Но по-настоящему большие очереди (на пару часов) к терапевтам. А к специалистам - 30-40 минут. Такова реальность! Помните: доктора рай. поликлиник работают в сумасшедшем режиме с полубессознательным населением. И как у них нервов на нас хватает? Так, что не надо преувеличений, господа. Всё более или менее. Да! Забыл самое главное. Те, кто столкнулся с проблемами в поликлиниках, гораздо активнее пишут отрицательные отзывы, чем те, кто в нормальном режиме получил помощь. Такие редко письменно благодарят. "Спасибо, до свиданья". Так, что статистика отзывов обманчива.