О как! Зашла на сайт, что бы написать благодарность за проделанную работу, и вижу подобный отзыв. Удивлена. Не происки ли это конкурентов? Лично наша семья очень довольна работой, красивое лестничное ограждение в стиле "Модерн", сработано быстро и точно, с учётом наших вкусов. Очень понравилось, как этот же менеджер-дизайнер О..сова Е..ния с нами работала, девушка вежливая и очень творческая,  ей же был разработан гениальный проект кованого ограждения нашей лестницы в доме, единственная заминка - задержка по срокам, но менеджер здесь ни причём. В нашем присутствии выяснялся вопрос почему это происходит, я лично видела, как менеджер бьётся за своего клиента с производством, как пытается достучаться до начальства, но, видимо, вся сфера производства в Росии слегка вальяжна и медлительна. Наш первый заказ в ООО "Тульский Мастер" был в 2012 году, следующий повторный в 2013 году, единственное, что нас насторожило, это то, что фирма сменила юр. лицо, директора. И я снова довольна результатом, и на этот раз работа проделана в срок, и я довольна качеством. Так же, я посоветовала эту компанию своим соседям, и даже получила за это небольшую компенсацию, когда они сделали свой заказ у них, что очень порадовало! Конечно, прочитав отзыв, Я вряд ли бы обратилась в эту компанию, но, это хорошо, что увидела сейчас. Кроме благодарности, я не могу ничего больше написать! 

Менеджеры абсолютно не профессиональны. Мой заказ Менеджеры не прфессиональны, особенно Евгения Оносова. Мой заказ отправили на производство только через 10 дней после того, как я оплатила 70%! Обещали в течение двух дней! Лично разговаривала с директором в Туле, только после этого получила в срок! НО! Качество не соответствует цене: патина выполнена ужасно, обнаружила непрокрашенные участки (просто металл). В результате, чтобы не опозорить свое имя перед заказчиком пришлось самой тонировать все ограждение (после операции было тяжело). А дизайнерский процент вообще не вернули! Просто кинули (других слов не нахожу)