Спасибо за Ваш отзыв. Жаль, что Вы решили оставить его, практически, анонимно. Много эмоциональных заключений и мало конструктивной информации. Сообщите, пожалуйста, О..га, дополнительную информацию по Вашему обращению в нашу Компанию, номер договора и Ваш контактный номер телефона, мы обязательно с вами свяжемся и поможем Вам. 

Безобразная работа установщиков и гарантийного отдела. Установщики накосячили, кстати, есть и заводской брак, а гарантийный отдел не хочет отвечать и переделывать. Бегаем за ними уже два месяца. Если обещаете людям гарантийное обслуживание, то отвечайте за свои слова! А то до вас даже дозвониться невозможно. Словом, работа безобразная. Обращаться в эту фирму никому не советую.

Здраствуйте, спасибо за Ваш отзыв. От лица компании "Окна Компас" приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста свой контактный телефон. Мы обязательно проведем служебное расследование и детально разберемся в сложившейся ситуации и постараемся помочь Вам.

Договор 42604/13-08.Здравствуйте.Очень надеюсь,что письмо попадет напрямую к директору этой нерадивой конторки.С фирмой "Компас" мы имели дело и раньше и так же были нарекания и халатное отношение к своей работе. Но теперь виню себя очень,что раньше не подали в суд на эту шарашкину конторку. Всему есть предел. Сложилось такое твердое мнение, что руководству просто наплевать на клиентов и цель только получить деньги. Началось с того, что почему то клиент должен сам звонить и узнавать в офисе, когда будет доставлен заказ. Обещания менеджеров, просто пустые слова.

Мы были вынуждены звонить сами, по нескольку раз и просто выпытывать информацию, как оказалось потом фальшивую информацию. Нам сказали, что сами позвонят предварительно и сообщат о сроках и времени доставки. Мы ждали, срок по договору истек,звонков нет. Звонили сами. Обещали в субботу в 13.00.В 15.00. мне нужно было уйти. Поэтому мы предупредили,что будм дома до 15.00. Никаких звонков не было, в итоге звонили сами и окна привезли в 16.00. Потом звонили ри выпытывали когда же приедут установщики. Но тщетно. В этой конторке, как в глухом лесу, никто ничего не слышит. Дождались. Установщики оказались непрофессионалами и грубиянами. Они забыли установить ленту которая закрывает монтажную пену. Вообщем зрелище было просто ужасно-смешное как они это делали. Я попросил переставить ручку на фрамугев горизонтальное положение, мне объяснили этого сделать нельзя, сложная технология и так сделали на заводе, как оказалось потом нужно всего лишь было открутить два винта и переставить. После установки, изнутри оказались видны щели на улицу, а снаружи где должна быть под пленкой пена, пустота. На наши жалобы, установщики стали хамить. Мы пообещали, что обратимся в офис за разъяснениями. Ожидали , что фирме важна репутация и думали,что может накажут нерадивых грубиянов. Но руководство похоже заодно с ними и ему так же наплевать на клиентов. Мы ждали когда приедет человек из офиса, который уныло посмотрел на работу и было понятно , что это у них не впервые. Ничего не сказав, уехал, сказал тлько, что передаст руководству и оно немедленно отреагирует на проблему. Воз и ныне там. А есть ли руководство у этой конторки??? С нами просто не хотят разговаривать. Бояться. Хочу предостеречь всех от этой конторки. Люди обходите ее стороной. Безобразное отношение к работе с клиентами, установке и качество окон и установки просто отвратительное. Очень сожалею, что связался с этой мерзкой конторой. Теперь намерен только через суд добиваться результата. К тому же сейчас уже от многих слышал нарекания в адрес этой конторки. Может хоть это письмо повлияет на нерадивое руководство "ОКНА КОМПАС"

Страшно разочарован в этой компании!Ставим окна не первый раз, снова обратились в "Окна-Компас". И тут началось... Сначала замерщик, договорились на вечер, когда нам удобно (как и указанно на сайте компании кстати), но он звонит - приеду с утра, мне так мол удобней. Ладно, не беда, приехал померил, договор заключили. Не смотря на то, что на сайте указана скидка 55% по акции "закажи в сентябре", скидка посчитана только 20%. Ок, едем дальше. Привоз материалов, звонок за день: приедут с 15-00 до 16-00. Ухожу с работы пораньше, как чувствовал - приехали в 13-30, даже не позвонили не предупредили как все, что сейчас подъедут. Ок, едем дальше... Монтаж, быстро демонтировали старые и поставили новые, все бы ничего, но! Выясняется, что замерщик накосячил - все откосы малы! Дозвон в сервисный центр занял немало времени, по телефону указанному в договоре вообще не берут трубку. Дозвонились, объяснили проблему только лишь сами монтажники. В течении недели!!! с трудом выбивали сведения когда закончат монтаж. Обещания перезвонить со стороны менеджеров компании ни разу не были выполнены! Через неделю привезли откосы, в этот же день должны были завершить монтаж, по словам менеджера из сервиса, и что? Монтажники не приехали, никто не позвонил, на звонки не отвечают... с 3 попытки нам говорят: монтаж у нас в течении дня, ждите просто... не дождались... идет уже 2 неделя как эта компания ставит нам окна...

Уважаемый В..дислав В..димирович!От лица компании приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства. Спасибо за отзыв, Ваше мнение очень важно для нас.По Вашему обращению хотелось бы пояснить:По Вашему договору № 77908 от 21.08. 2014 устное обращение по рекламации поступило 03.10.2014. После Вашего обращения 06.10 к Вам выехал наш специалист, чтобы на месте выявить недостатки и составить график их устранения. Также с Вами был составлен двухсторонний рекламационный акт.После выявления недостатков был составлен и реализован план их устранения, а именно:22.10.2014к вам была направлена опытная бригада монтажников, которые выполнили следующие работы:

1. Перемонтаж подоконников с полной их заменой на новые

2. Перемонтаж откосов с полной их заменой на новые

3. Герметизация и заделка монтажных швов.

От замены импоста на лоджии Вы отказались. Вашим представителем был подписан двухсторонний акт, подтверждающий выполнение всех перечисленных выше работ.Приемку выполненных работ и подписание рекламационного акта осуществлял К..тин В.В. Если у Вас остались какие-то вопросы и пожелания, просим Вас обратиться по телефону 8(83171)666-32.С Уважением, начальник отдела маркетинга ООО «Окна Компас», Х..мутдинова О.А.

Ребята, компания «Окна Компас» очень испортилась! Мы с женой тоже прежде, чем заказывать окна, промониторили отзывы - все были хорошие. Цена правда дороже, чем у других, но нам сказали, что это за качество. Ладно, заказали...  Заказали одно окно, 2 балконных блока и остекление балкона. И начались косяки... Первое - это один балконный блок сделали в зеркальном отображении, т.е. дверь по отношении к окну не с той стороны. Ошибку признали и через 2 недели привезли исправленный блок. Но установщики приехали не компасовские, а какие-то подрядчики. Эти вообще какие-то криворукие! Подоконники и пороги отрезали не в размер, пенные швы вообще не заштукатурили, технологические процессы установки вообще не соблюдали... На вопрос "почему не заштукатурили?" был ответ "у нас раствор закончился!" В общем из 3 окон и балкона - без косяков только одно окно. На все остальные недочеты я выбивал претензионный акт еще почти месяц. В переделке менеджер по претензиям Ю...ия как бы не отказывает, но сроки растягиваются космически !!!  Сегодня 21 октября, недоделки еще не устранены, а установка по договору должна быть еще 12  сентября 2014 г.  На всякий случай номер моего договора 77908/14-08 от 20.08.2014 г.

В общем, люди, решайте сами - иметь ли дело с этой компанией.

Уважаемый Н..лай! От лица компании приношу вам свои извинения за действия данного сотрудника. Делов  том, что он проработал в нашей компании совсем мало и был уволен в связи с несоответствием. Возможно поэтому вам не было оказно должного внимания. Напишите ваш номер догова, мы свяжемся с вами и устраним все имеющиеся неполадки.  Также в качестве компенсации мы можем предложить вам дополнительную гарантию на 1 год.

Я очень не доволен этой организацией окна компас , я решил в квартире поменять окна по совету друзей обратился в спец какой-то отдел сказали там менеджера скидки хорошие дают мне ребята дали номер телефона я позвонил,попал на менеджера А..сандр М..нова как сейчас помню это было 01.09.14 мне очень нипонравилось его общение сразу не нашли общий язык но все равно вызвал замерщика замерщик приехал рассказал все грамотно мне понравилось, по цене договорились я заключил договор как сейчас помню монтаж прошол в срок но как начались морозы окна в швах стали пропускать , я позвонил А..ксандру чтоб посоветоваться как можно это исправить ,в договоре прописано 3 года гарантии всё-таки, А..ксандр мне в грубой форме ответил что приезжайти и разбирайтесь с вашими окнами сами, больше я до него не дозвонился , подскажите что мне делать.

Устанавливали окна у Компании Окна Компас ,установили в срок и очень качественно .Дома тепло и красиво. Не пожплели не разу.

Мне нравиться работа фирмы окна компас качественно и скидки предоставляют клиентам ,акции всякие и в случае чего есть куда обратиться ,гарантия опять же. Рекомендую всем.

Заказала в окнах компас окна очень осталась довольна. Качество отличное и внешний вид чудесный .

Хочу сказать всем окна компас достойная компания. Продукция качественная работой монтажников тоже очень довольна. Могу поставить твердую 5.

Я остекляла квартиру в Окна Компас , никаких неприятных ситуаций у нас не возникло. В целом всем довольна.

Да знаем мы эту "организацию"... Поставили они мне "окно". Который год снег с откосов зимой отскребаю. Совет работникам "Компаса"- Ребята, брать такие деньги за то фуфло,которое вы делаете, по меньшей мере- непорядочно !