Компанию d Орле выбирали долго и упорно. В Биплане подкупило производство в Курске и в целом положительные отзывы в Сети. Жалеть будем о своём выборе ещё долго...

   Началось всё на этапе заключения договора, когда сроки производства окон озвучились в 10 дней (в договоре была другая цифра, но нам сказали, что это крайние сроки и изготавливают раньше). Щаз! Ровно месяц! Причём как по секрету сказали монтажники, если бы нам назвали реальные сроки, мы бы сразу ушли, поэтому их "приукрасили". Девушка, заключавшая договор - это отдельная история. В коробку нового дома (причём принесли даже проектную документацию, где были подробно нарисованы в т.ч. и окна) она умудрилась сделать открывание двери не в ту сторону (хотя несколько раз акцентировали внимание и потом ещё звонили и уточняли), и одно из окон с внутренней стороной на улицу. Отливы были выгнуты в другую сторону. Менеджер долго не решалась сообщить начальству о своём косяке и нам самим пришлось звонить в Курск... Переделывали 17 дней (причём звонили мы в Курск чуть ли не каждый день - то то забудут, то сё не переделают). В итоге отливы косыми так и остались, щели между стеной и дверной коробкой в 2 см, остальное - с горем пополам. За монтажом окон не следили, т.к. полагались на компетентность специалистов - зря. По договору монтаж должен был быть с использованием п/п ленты, оказалось, окна поставили нам на просто так!!! Разбираться уже больше не было сил, просто понесли оставшуюся часть суммы в офис, где на робкие претензии к монтажу та же менеджер ответила, что она вообще нам должна была окна посчитать по более высокой цене, т.к. нестандартный размер.

   Так что дорогие будущие клиенты Биплана, если вы всё-таки решитесь пойти в эту компанию, просматривайте до дыр договор и спецификацию, прежде чем их подписать, особенно на предмет открывания створок окон и дверей, нелишне будет самим измерить дверные и оконные проёмы, и неотрывно следите за процессом монтажа. Удачи))

Историю моего сотрудничества с данной компание я вообще хотела бы забыть, но сломалась дверная ручка, гарантийный срок на изделия и комплектующие не истёк. Весь абсурд повторился. Договор заключили на установку дверного блока и балконной рамы. К истечению срока договора стало понятно, что то с размерами получился казус, то менеджер не отправила вовремя заказ, то изделие не могли отгрузить на заводе. После менеджер вообще стала бросать трубки не объясняя происходящего. Вопрос конкретный, какого числа моё изделие будет отгружено ставил всех в тупик. В коне концов приехала болконная дверь (без рамы), компания настойчиво просила её установить, так как все сроки по договору к тому моменту были просрочены. Пошли пени. Но в договоре изделий было два, установить одну дверь означало подписать акт приёмки-передачи. В итоге дождались оба изделия. При доставке грузчики повредили мне мою входную дверь. И даже не извенились. К монтажу притензий небыло. Далее была составлена притензия по уплате пени за просроченное время поставки изделия. Была встречас руководителем То...ёвым. Что я Вам могу сказать, как говориться рыба гниёт с головы. Ни понимания, ни каких либо мер к своим непрофессиональным сотрудникам сделано небыло.Сейчас новая встреча с сотрудниками этой компании. Сломалась ручка на дверном блоке. Вызвала мастера, дала все данные. Гарантия на изделия и комплектующие ещё не истёк. Каждые две недели девушка-менеджер отвечала мне что мастер очень занят, а моя заявка первая. Так прошло полтора месяца. Я настойчиво попросила телефон мастера. Сама дозвонилась, сама договорилась. Была озвучена сумма услуги. В тот же вечер мастер был у нас. Что бы всё починить заняло три минуты.Судите сами как работает эта компания, какие "профи" там работают.

Здравствуйте. Заказывал окна себе домой в этой компании. Могу сказать, что мои ожидания полностью совпали с реальностью. Такое действительно бывает не часто, но персонал фирмы сработал отлично. В офисе всё рассказали и даже продемонстрировали "фокус" с отражением тепла, впечатлило!!! Подобрали именно тот вариант окон что больше всего мне подходит, ни какого намека на "развод" не было. Всё грамотно и четко. Установщики с многолетним опытом, это сразу бросается в глаза. Молодцы. Рекомендую.

Ужастно недоволен окна текут улыбаются и треплят нервы не стоит связыватся не с профессионаламы