РоТеК
Описание
Товары:
- Паротурбинное оборудование
- Газотурбинное оборудование
- Насосное оборудование
Услуги:
- Производство и поставка турбин
- Сервис энергетического оборудования
- Инжиниринг
- Строительство
- Проектирование
- Генподряд
- Технический аудит роторных машин
- Мониторинг и диагностика энергетического оборудования.
Отзывы о РоТеК
6-го июля из Санкт-Петербурга в Новосибирск мне отправили хрупкий груз, заявили что время доставки составит 6-8 дней, на сегодня (16.07) груз мне так и не пришёл, операторы сообщают что он в двух днях езды от Новосибирска, что случилось с моим грузом и по каким причинам задержки мне никто у объяснить не может, чую впереди долгие разбирательства и возмещение ущерба, не в коем случае не пользуйтесь это ТК!!!
Оставлен 
Ужас!!! Судя по сайту мой груз прибыл в Новосибирск аж 13.07.! Все это время мне морочили голову, в итоге сказали, что груз доставят в четверг, т.е. 16.07. (очень расторопно, неправда ли?). Решила утром уточнить, когда ждать и вдруг узнаю , что не ранее пятницы!!!! Это я уже почти неделю сижу в ожидании... Пришлось ехать за грузом самой, хотя в сопроводительных документах было написано "с доставкой"!, да и груз в 13 мест и весом не малым! Но и это не все - его засунули на склад за пределы Новосибирска - на склад в Марусино! Самое печальное, что до начальства не добраться, что бы хоть что- то выяснить, операторы не дают телефона и координат! Лишь сказали пишите заявление на имя начальника, вот такая это компашка - РАТЭК! Кроме нервов, потерянного времени не только своего, но еще убивая свою машину по их жуткой дороге я вырвала наконец свой груз! А по их доводам - они не в чем не виноваты!
Оставлен 
отправляли груз в Красноярск, все точно и оперативно, по стоимости вообще дешевле чем доставка по Новосибирску (750р груз весом 65 кг и объемом ~ 2м3), доставили быстро (в пятницу после обеда груз забрали от нас, потом 2 выходных, в среду с утра груз уже был там).Спасибо огромное!
Оставлен
из Новосибирска в Сургут доставили за три дня, за три места 850 руб., все целое, помогли открыть коробки, спасибо!
Оставлен 
Очень испортился РАТЭК. Раньше любые накладки с доставкой решались очень оперативно, теперь же все погрязло в бюрократии и качество работы заметно ухудшилось.Коротко: Испортили груз при доставке, клиент естественно отказался его прининимать. Теперь груз застрял в Улан-Удэ на складе. Ратэк возвращать груз за свой счет отказывается, да еще и требует оплату за "хранение" нашего груза на их терминале!Подробно:Наша компания отправила груз в Улан-Удэ. Товар в дороге погнули и сильно поцарапали, хотя это стальные элементы строительной вышки! Т.е нужно было хорошо постараться чтобы погнуть стальную трубу. За 10 лет работы ни разу трубы не деформировались при перевозке. Получатель, увидев в каком состоянии пришла вышка, в тот же день написал отказ от получения товара и возврате его в Новосибирск. Отказ официальный, на фирменном бланке с печатями. Мы с свою очередь несколько раз звонили в Ратэк и узнавали как сделать возврат товара, на что был получен ответ что ратэк будет разбираться в ситуации. Через 2 недели, не получив от ратека никаких новостей мы начала опять обрывать телефон и выяснять ситуацию. И вот тут уже оказалось что им не хватает акта о повреждениях от получателя, и что мы должны были им тоже какое-то заявление написать, поэтому МЫ ДОЛЖНЫ ЗАПЛАТИТЬ им за хранение груза в Улан-Удэ! Хотя звонили до этого не менее 10 раз, никто не говорил о нехватке каких-либо документов и заявлений. В итоге у моей фирмы убытки:-несостоявшаяся сделка и потеря крупного клиента-испорченный товар-расходы по транспортировке вышки из Новосибирска в Улан-Удэ-Ратэк требует оплату за перевозка товара обратно в Новосибирск-Ратек требует оплату за хранение товара в Улан-Удэ за все время разбирательстваПохоже без суда дело не решить(Очень жаль, это была наша любимая ТК в Новосибирске.P.S. Как разберемся с проблемой отпишусь чем все закончилось--
Оставлен