Мы остались очень довольны!!!

Начитавшись отзывов, заказывать в "Отличном переезде" было стрёмно. Тем более надо собрать предметы для дачи из 4х разных точек Москвы и уложиться в минималку(4 часа) Цены привлекательные, но не хотелось подводить людей, ожидавших приезда.  Заказ принял вежливый логист, потом перезвонил менеджер,  взявший заказ на исполнение. За 2 дня до переезда мы сами 2 раза меняли маршруты,  учитывая пожелания участников. Не смотря на то, что изменения были вплоть до последнего дня - операторы были доброжелательны и отнеслись с пониманием. Дальше хуже) Машину подали вовремя  и туда куда надо! Водитель сам отзвонился, а грузчик был как огурчик, хоть и 9 марта. Кстати 9 марта Москва оказалась пустая и мы уложились на 1 час раньше! (Денег никто лишних не клянчил, вещи все целы,)Но! В машине был муж)  Совет 1 делайте заказ когда Москва гарантирвано на даче)) Совет 2. Лучше, когда в машине будет ваш человек, ориентирующийся в маршруте. Так как моим мужем была замечена 1 ошибка новигатора у водителя,   когда маршрут  объезда был предложен явно длиннее)  Окончательно добил звонок из отдела контроля и качества!!! Спросили об исполнении, пожеланиях, замечаниях! Т.е ребята работают, стараются.  Не скрыла, что ожидала где-то подвоха, понимая,  что  хорошего качество при низкой цене не бывает). Указала на новигатор и что в целом мы довольны!. И вы знаете.... а там нормальные люди...и мне честно  сказали что так приятно слышать,когда люди довольны. Поэтому решила написать сюда. Давайте делать добро. Если вы остались довольны - напишите. Потому как возмущения мы всегда выливаем охотно.А похвалить так в лом  время тратить... Но каждому приходит то, что приходит.  Всем удачи!

Заказ 181335 от 14 марта 2014 года.На сайте в качестве описания услуг чётко прописано, цитата: "Работа без лифта - без доплат. У нас нет поэтажной оплаты ! Грузчики и водители – строго Славяне, с инструментами." То, что приехавшие грузчики были совсем не славянами мне не так важно, если работа делается, хотя и работали они довольно медленно. Но приехав на конечную точку маршрута в коттеджный посёлок, они просто напросто отказались поднимать мебель на этаж, мотивируя это отсутствием лифта. Диспетчер по телефону 8(49.)7..-0.-.2 и 8(495)668-10-10 отказался возвращать деньги за неоказанные услуги и жизнерадостно предложил подать на компанию в суд, если меня что-то не устраивает. В результате в экстренном порядке пришлось искать людей, которые выгрузят мебель и платить им дополнительно.По сути своей, компания занимается мошенничеством - предоставляемые услуги совершенно не соответсвуют условиям на сайте, операторы имеют установку на любые жалобы отвечать "ну, подайте на нас в суд". Один из самых отвратительных примеров сервиса, с которым сталкивался. Настоятельно не рекомендую связываться с этой компанией.

Такое чуство что тут очерняют. я сам неделю назад звонил меня немного смутила цена 3600 но меня стали уверять что это правдивая цена и у других дороже. Я не поверил и обратился по +7 (495)-..0-5.-.0 g..ovic..ff.ru  и тут мне сказали что мой переезд мне обойдется всего 1790р. и я заказал  но когда они приехали сразу взяли с меня указанную сумму и загрузили в машину вещи, после  подошел водитель сказал надо заплатиь еще 2800р. за доп услуги, на вопрос какие такие доп услуги ответа я не получил после долгих разбирательств они выгрузили мои вещи и уехали с предоплатой, пришлось звонить ребятам в Отличный переезд и они перевезли меня за 3600 без доплат хотя и таскали вещи все пешком на 8-й этаж без лифта, а с Г..ви...ф досих пор ведутся разбирательства через полицию не могут найти концов мол они работают с посредниками с них и спрос а мы в Питере нам все ваши проблемы по колену, Судите сами я после прочитаного тут поня что просто это очернение исходя из некоторых отзывов все детали номер заказа и т. д. както сыровато.

Заявленная цена на сайте соответствует действительности.

За всю работу я заплатил 3 200 рублей, как и планировал. Абсолютно реальный и удобный сервис за приемлемые деньги. Буду пользоваться дальше и рекомендовать своим друзьям и, надеюсь, компания Отличный переезд меня не разочарует.

Мне надо було разъежатся на два адреса, ну не упомню уже куда позвонил но назвали сумму 1800р за машину с водителем и грузчиком на 1час подачи и 4 часа работы. Ну вроде нормально, пообещали скидку до 3500р. если возьму 2 машины. Продиктовал вещи те что вспомнил. Одна машина машина вовремя пришла, заходят 2 у..да, и давай мои вещи пересчитывать и доплату считать, я к ним звонить. Ответ диспетчера что изменения цены возможно при целом перечне на 10 мин. Вообщем мы в Питере ничего не в курсе решайте, на месте с водителем раз уж он приехал и ждите звонка от второй машины которая поламалась. У водителя получилось 3800 за машину с двумя грузчиками. Нормально??? Мне обешали на 2000 меньше!!! Короче,пока он ждет, позвонил на 668-10-10, вежливо пообещали 3200 без доплат пообещали приехать через 30 мин.. На этом переезд для меня закончился. Рекомендую

Ужасная фирма. Заказывал переезд: грузчики вместо десяти утра приехали в одинннадцать. Один из-них был пьяный, неадекватный, постоянно хамил, матерился, неаккуратно бросал вещи и работал крайне медленно. В результате побил шкаф, разбил торшер, посуду, поломал цветок. В результате перевоз вещей вместо 4х часов обошелся в 6. Менеджеры всячески отмазывались, но почему-то нормального грузчика вместо этого прислать отказались.

Второй грузчик был абсолютно нормальный.

Цена в принципе невысокая, но менеджер и  грузчик полностью дискредетировали эту "фирму" в моих глазах

Компания отвратительная!!! Вместо заканного время в  9-30, машина пришла в 13-00, грузчик был пьян, вместо газели подали фургон.

В период ожидания звонили в компанию, операторы хамили - если еще раз сюда позвоните, и будете делать нам мозги машину развернем!

В итоге заказ аннулировали, вызвали другую компанию, но, никаких извенений не прозвучало.

Компания - д....о!!!

Заказал сегодня 30.03.2014 автомобиль в Жулебино, чтобы перевезти кровать в Чертаново Южное на 17.00, 1500 руб заявили и машина будет в срок, приехал заранее упаковал все и вынес к подъезду в 17.00. Перед выносом позвонил, говорят водитель задерживается но скоро будет, в итоге после полутора часов и ожидания (замерз сильно и в итоге простыл) и 20 звонков с обещаниями 10-15-20 минут, наглец заявил что я "не прохожу по приоритету". Найду директора и набью е..о просто без объяснений причин. Заказал другую фирму и уехал через 30 мин после заказа, за те же деньги.

Заказала 31 марта машину с двумя грузчиками, надо было перевезти бабушкин шкаф на другую квартиру. К отправителю приехал один водитель. Нашел на ближайшей помойке местного алкоголика, потащили шкафчик- несколько раз сильно стукнули об стены. Шкафчик, конечно, побили, хотя был упакован в пузырьковую пленку. Мне осталось только поплакать, этот шкафчик дорог мне лично- я там в куклы играла в детстве. Как можно восстановить- не представляю. Очень жалко дорогую мне вещь и обидно, что заплатила деньги фактически за ее уничтожение.

Фирма супер! особенно понравились грузчики: подняли шкаф и диван на 5-й этаж быстро и без перекуров. денег взяли,как и договаривались 3200 за всю работу.

Ужасная контора!    Никто и никогда не обращайтесь сюда. Жалею, что не прочла заранее отзывов об этой жуткой компании. Сорвали весь заказ по перевозке. Ни приехали к назначенному времени, ни перезвонили. У..ды!

Мошенники!Никогда не обращайтесь в эту компанию. Обманули на 6 тыс.руб. Разбираться посылают в офис В Электросталь, по ул. Радио, 6. Такого адреса не существует!!!

Отвратительная фирма! Опаздали на 1,5 часа, грузчики не профессионалы, а какие то просто непонятные полупьяные мужики. Одна сплошная нервотрепка! Фирме ""отличный"" переезд гарантирую, что я распался свой негативный отзыв по всему интернету!

В другие компании не обращалась, привлекли здесь цены. Хотя в ночное время, когда езда по Москве без пробок, могли бы ограничить минимальный заказ не 4 часами, а 2 или 3. 

Сама компания веселая - когда принимали заказ, в 15 часов, юлили, что типа , конечно, заказ надо делать заранее, но это не значит, что машин на сегодня нет. На какое время поинтересовались. Вежливо выслушав перечень перевозимых вещей, сказали, что хватит обычной ГАЗЕЛИ. Объяснили и про грузчиков, что водитель и грузчик на маленькой машине 2 в 1, значит и места для пассажиров будет 2. Заказ был на 21. В итоге, водитель перезванивал 3 раза-переспрашивал, какое метро у нас рядом? Потом, после 3-х моих перезвонов, он все-таки сказал, что стоит в пробке (это в субботу в 21-30 вечера!!! какие пробки? Я по Яндексу посмотрела-пробок нет на нашем напралении) и что скоро подъедет. Подъехал не в 21, в 22.  На какой то коробченке, Газелью и не пахло. Сказал, что заказ он получил от диспетчера только без 15 ти восемь вечера. А не сразу, как я позвонила. Хорошо, что все поместилось, но вот с водителем был еще и грузчик. А зачем он? И куда сядет второй пасссажир?Загрузили все за 25 минут, т.к. пока мы ждали машину-потихоньку все снесли на 1 этаж и даже часть вынесли на цлицу. За час доехали с севера на юг Москвы. За 45 минут разгрузили и подняли на 15 этаж. Итого 2 часа 30 минут. Зачем мне минимальный заказ в 4 часа и предупреждение, что каждый час сверху-еще 600 рублей? В общем компания так себе. Так на сайте у них все красиво написано, на самом деле-ничего отличного у них нет!!!  Спасибо. 

Отвратительная компания! Так жалею, что щаренее не почитали отзывы! Операторы - хамы и грубияны. Перед назначенным днём позвонили всего один раз подтвердить детали, я за сбором вещей не слышала. Потом сама перезвонила, вроде обо всем договорились, а утром к назначенном времени машина не приехала. Связались с оператором, заявил, что, бедняга, обзвонился, а в итоге трубку бросил! Вместо 10 часов приехали в 13 двое мужчин непонятног о вида, которым толком не передали заказ! Пока их ждали, решила сами начать ращбирать кровать, на что потом на новом месте они заявили, что не будут её собирать, не знаю, как (разбирали парень и хрупкая девушка, и ничего справились, мега умного там не было ничего!)

Мебель перевезли ужасно, всю оббили, а потом заявили, а как вы хотели, это НОРМАЛЬНО!! И это при том, что мы платити за упаковку. С Цветного бульвара на Динамо ехали больше часа чуть ли не через ЮАО! Шкаф собрали в итоге вверх ногами, вместо положенных 8 ножек опор поставили 4, заявив, что и так сойдет (это под 3-дверную-то махину!) Шкаф двигали абы как, небережливо, ножку вырвали с мясом.

Как потом узнали, до нас у них был клиент, который не хотел платить им за работу. Теперь понимаю, почему! Ужасная шарашкина контора.

"Нормальная" контора в духе времени. Все вроде понятно: 4 часа, 2 грузчика  за 3200р, за МКАД 12руб./км.

Машина пришла почти точно. Водитель и грузчик хорошие ребята. Полностью уложились в 3 часа. А дальше началась" Разводка ". По всем расчетам выходило: 800р. x 4 часа = 3200р. + 600р. ( 12р.x50км за МКАД ). Итого: 3800р. Из Офиса по телефону Л..нид потребовал заплатить 4900 руб. без всяких оснований. Самим работягам было неловко за рвачей из офиса ( им достаются из всей суммы только проценты ). Это "бандитская" система сегодняшнего дня.  Рвачество стало нормой. Бороться только сверху, а значит никак... 

Люди будьте бдительны и осторожны. Читайте отэывы перед заказом, а не после...

По-моему, нормальная компания, не без недостатков конечно. Я заказывал машину за дня три, мне потом перезвонили, уточнили по времени. Но все равно в итоге умудрились задержаться на 20 минут, мол пробки большие. Зато по цене лишнего не просили, да и работали на совесть.

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе компании "Отличный переезд". Заказала машины на кануне переезда. Был добрый и распологающий голос на другом конце провода, принял заказ, рассказал об условиях переезда (они были для меня превлекательными т.к. у меня небыло помошников именно в этот день и я отсталасть с грудой сумок и коробок одна). Время переезда 11-12 дня. (было согласовано с перевозчиком).  Тут же перезвонил логист и уточнил дату и время переезда, записал номера контактных телефонов и на этом закончился первый этап нашего общения. На следующий день 11ч.30 мин. я позвонила логистам и спросила выехала ли машина по моему заказу, но внятного ответ я не услышала, мне сказали ждите. Я позвонила в 13ч. и опять ответа о том, что машина выехала, небыло, ждите и больше не звоните- это все что я услышала. В 14ч. позвонил водитель и сказал что он только что получил заказ и пока доедет пройдет еще какое-то время. Я отказалась от заказа. Конечно я нашла другого перевозчика и перевезла вещи но сколько нервов и времени потрачно- это не оценивается в денежном эквиваленте. Вывод: мягко стелят, жестко спать. Жалею что не прочитала отзовы, ни когда бы не воспользовалась услугой данной компании. Читатйте отзывы!!!

А чего это мой отзыв, естественно, негативный, удалили?! Да, я еще раз повторяю, что связываться с этой компанией нельзя, качество услуг - отвратительное! Кроме того, у меня есть все основания подозревать грузчиков этой компании в воровстве!

Вы можете сколько угодно верещать, но я могу поделиться личным опытом: компания "Отличный переезд" - полное ...! Мало того, что водители-грузчики как могли затянули время переезда; мало того, что и поцарапали мебель, и частично сломали ее, так еще скорее всего именно они свистнули у нас ноутбук, так как последний раз я видел его как его выносил из квартиры грузчик, а потом на новом месте мы его уже не обнаружили. Когда я позвонил диспетчеру, то ничего кроме хамства не услышал, тпа чего нам звонишь, мы тут ни при чем...

Так что вывод однозначен - ...!!!

Господа, весь негатив, скорее всего, - происки конкурентов.

Здесь может оставить свой отзыв кто-угодно, написав что-угодно.

Будьте мудрее. Сегодня нельзя слепо верить тому, что пишут в интернете.

Проведите собственный анализ.

Обзвоните, пять-шесть компаний, работающих на данном рынке. И сравните уровень общения менеджеров и вилку цен.

А дальше подумайте: стала бы компания заниматься исключительно внутренним менеджментом, не удиляя никакого внимания качеству реально оказываемых услуг.

Скажу проще. Если у руководства не возникло желания поднять на должный уровень общение менеджеров по телефону с заказчиками, то водителями, грузчиками и качеством самих услуг 100 % никто не занимался.

Позвоните в компанию "Отличиный переезд" и сравните менеджеров компании с аналогичными менеджерами из других компаний. Обратите внимание на цены.

Ну а исполнителей вашего заказа в лице водителей и грузчиков вы сможете увидеть непосредственно на заказе. Тогда и можно будет сделать окончательные выводы.

Лучше всего, конечно, как и во всём в жизни, наводить справки не через интернет, а при помощи друзей и знакомых, которые уже пользовались услугами конкретной компании.

Добрый день! Чтобы потом не писали из самой компании, что негативные отзывы - это происки конкурентов размещаю номер заказа № 101356. При перевозке 18 мая 2014 безрукие грузчики раздолбали каленное!!! стекло духового шкафа, после чего осколки провезли по всему холла подъезда. Я уже не говорю о сколах, царапинах и всем остальном, что было обнаружено уже позже на других предметах. Я разбитый духовой шкаф сфотографировал и отправил на высланный мне оператором адрес. Обещали в течение трех дней прислать оценщика для экспертизы и понимания сколько будет стоить ремонт или требуется полностью замена. В итоге за три дня никто не позвонил, на мои постоянные звонки переводят с одного на другого, никто ничего не решает и отдела, судя по всему работы с претензиями у них нет. Настолько невероятного п...ца я честно говоря давно уже не видел, я думал, что 90-е года уже закончились, когда такое грубое и тупое кидалово происходило сплошь и рядом. Я так понимаю репутация данной организации ни к чему. Когда я стал запрашивать информацию о юридическом лице, чтобы подать в суд, никто не знает. Фактически компания работает без адреса, в Электростали действительно нет офиса, как было сказанно в одном из прошлых отзывов. Это компания виртуальная и никому не советую туда обращаться. Никакой отвественности они не несут и концов не найти. Вопрос здесь не в деньгах, а в самом отношении, сказали бы по телефону да мы занимаемся кидаловом, хотя бы было честно. Я никому и никогда не советую пользоваться услугами данной компании. Сожалею, что не прочитал отзывов о компании. Успокаивает одно, люди, которые кидают, тем более так других долго не живут. 

Добрый день! Все те, кто переезжает не верьте, что плохие отзывы об этой компании пишут конкуренты, их пишут люди, которых обманули! Наша история такая. Решили перевезти старенькую бабушку поближе к себе, за неделю до переезда (если не раньше) заказали машину на 1 мая 12 часов. Хочу сделать акцент на следующем, машину заказали "Бычок", грузчики - 2 человека, славяне. Ни света ни заря приехали к бабушке, чтобы помочь дособираться и тут в 11.30 расдался звонок: "Машина сломалась, к Вам приедут через час", прошел час, никто не приехал, мы позвонили еще раз. Нам снова сказали, что машину пока не починили и "Подождите еще час". В общем, дабы не писать все, скажу коротко - машина приехала через 5,5 часов!!! Как оказалась, машина не ломалась, она просто выаолняла другой заказ. Было не два, а три грузчика, один из которых был в стельку пьян, собственно, и славянского лица ниодного мы не увидели. Этот пьяный товарищ уронил диван и сломал его (отломалась ножка), только после наших звонков и криков эту пьянь убрали. Далее грузчики решили вообще не замарочаваться и носить по одной коробке раз в полчаса, конечно, мы были вынуждены сами все носить. Какого же было наше удивление, когда мы спустились вниз и увидели, незаказанного нами "Бычка", а "Газель". Естественно, мы опять начали звонить в эту контору, ведь снас собирались брать, как за "Бычка". С горем пополам все погрузили, с трудом, конечно, но погрузили. Часть вещей + телевизор повезли на такси...не влезло! Когда начали переносить всю мебель в квартиру, то порвали обои, поцарапали мебель и пр. А в итоге, уехав, не отдали нам нашу стремянку. Вот, прошел месяц, и каждый день нас кормят завтраками, что вот-вот нам ее привизут. Самое главное, есть в этой конторе вот такой водитель А..ксей, который сказал бабушке, что у него нет заказов в наш район и не будет, и чтобы она приезжала из Западного округа на Домодедовскую к нему на квартиру и сама забирала! 75-летняя бабушка!!!! Я никому и никогда в своей жизни не желала зла, но исренне верю, что вам и вашим родственникам все вернется бумерангом! Я в эом уверена! PS. Дорогие будущие клиенты, никогда не обращайтесь в компанию, если на сайте нет адреса, электронной почты и пр. Кроме того, сами грузчики этой фирмы сказали, что у них всегда задержки минимум на 3 часа и машина еще никогда не приезжает во время! Делайте выводы!

Такой наглой и ужасной компании в интернете еще не встречал. Заказ был сделан на 12.00. в 12.30 звоним спрашиваем где машина. Говорят уже в пути, будет через 30 мин. Ждем еще час. Нет машины. Перезваниваем - нам радостно говорят, что машина осталась на предыдущем заказе еще на 2 часа и к нам приедет через 3 часа. И если мы не хотим, можем ее не ждать. Просто ужас.

Бизнес по-Ставропольски....