Зебра
Отзывы о Зебра
Оставлен
Отрицательный отзыв
Зебра Лихоборы. Дешевые некачественные материалы и оборудование - всё ломается и отваливается. В раздевалках фены самые дешевые, работают плохо, часто ломаются. Душевые работают плохо, краны сломанные, вода то кипяток, по холодная, мыло часто отсутствует, полы и стены грязные. О воде в бассейне уже написано - всё верно, она грязная. Теперь добавили мути, видимо, чтобы не так было заметно грязи. Теперь владельцы открыли для себя новый источник дохода - выписывать клиентам штрафы за т.н. порчу имущества !?... 1) Со слов клиентки, от браслета, который выдают на ресепшен, с металлического колечка соскочил ключик и утонул в бассейне. С клиентки потребовали 500 рублей (!) 2) Мой случай. Раздевшись, стала закрывать шкафчик - замок вывалился мне в ладонь. Мне выписали штраф 700 рублей (!!). На ресепшен стоят малограмотные раскрашенные куклы, которые, как попугаи, повторяют, что это я сломала замок и должна заплатить за порчу имущества!!! Юридическая и психологическая безграмотность, хамство, рвачество и цинизм персонала! Я В ЯРОСТИ, В НЕГОДОВАНИИ!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ КЛУБ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!
Оставлен Зебра Лихоборы. Дешевые некачественные материалы и оборудование - всё ломается и отваливается. В раздевалках фены самые дешевые, работают плохо, часто ломаются. Душевые работают плохо, краны сломанные, вода то кипяток, по холодная, мыло часто отсутствует, полы и стены грязные. О воде в бассейне уже написано - всё верно, она грязная. Теперь добавили мути, видимо, чтобы не так было заметно грязи. Теперь владельцы открыли для себя новый источник дохода - выписывать клиентам штрафы за т.н. порчу имущества !?... 1) Со слов клиентки, от браслета, который выдают на ресепшен, с металлического колечка соскочил ключик и утонул в бассейне. С клиентки потребовали 500 рублей (!) 2) Мой случай. Раздевшись, стала закрывать шкафчик - замок вывалился мне в ладонь. Мне выписали штраф 700 рублей (!!). На ресепшен стоят малограмотные раскрашенные куклы, которые, как попугаи, повторяют, что это я сломала замок и должна заплатить за порчу имущества!!! Юридическая и психологическая безграмотность, хамство, рвачество и цинизм персонала! Я В ЯРОСТИ, В НЕГОДОВАНИИ!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ КЛУБ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!
В принципе Зебры отличаются очень даже друг от друга... на каких то станциях метро чистые клубы ухоженные, а не особо крутой клуб я вам скажу, хорошо что абонемент не дорогой, но в раздевалках полный хаус... вонь... грязь.. и шкафа поломанные... а так железо вроде не плохое.. только кондеи не работают нехрена как в сауне занимаешься... не очень то и следят они за клубом этим..
Оставлен
Хороший клуб с отличными тренажерами. Ходим с мужем в 9 - 10 вечера, посетителей мало, тренажеры пустые, места хватает всем.
Много интересных групповых занятий, зал восточных единоборств, хорошие сауны и душевые. Персонал профессиональный, вежливый и дружелюбный, в клуб приятно приходить.
Ни разу не сталкивалась с проблемами, описанными в предыдущих отзывах. К слову, в женской раздевалке около десятка фенов, никак не два. Также ни разу не наблюдала толпы клиентов, требующих возврата денег. Проблема "часа пик" закономерна - в хорошем клубе всегда много посетителей и большинство приходит после работы. Аналогичная ситуация будет в любом другом месте. Если такой расклад не устраивает, лучше заниматься дома, а не покупать карту ,а потом сокрушаться, что "набежали и все заняли".
Оставлен
Долго выбирали куда отдать на обучение плаванию ребенка! Перепробовали много клубов, за год ничего не изменилось. Уроки постоянно проходили на доске,убирая доску изменений не было! От этих бесполезных уроков, ребенок стал плакать находясь долго в воде, с тренерами капризничал, решили прекратить обучение на время. По советам друзей, которые занимаются в Зебре на Комсомольской довольно-таки давно,мы тоже приобрели себе карты два месяца назад. Сервис-менеджер посоветовала тренера Юрия, нахваливая его большим опытом работы с детьми, у нас на минутку возникло небольшое сомнение,но немного посоветовавшись решили рискнуть в сотый раз и приобрели тренеровки! За два месяца наш ребенок научился держаться на воде, плавать получается уже довольно не плохо!При этом манера проведения урока у Юры энергичная, веселая. Ребенок приходит радостный и идет на урок с удовольствием. А когда выяснилось что Юрий ведет в дополнение детские программы, наш ребенок стал посещять и их.Спасибо Зебре! Всей семьей занимаемся и проводим время с удовольствием! Даже не поленились отзыв оставить.
Оставлен
Дизайн красивый, а дышать там нечем- вентиляция не работает уже давно, на жалобы руководство не реагирует. Клуб находится в подвале бизнес-центра, а вентиляция у них не работает вообще. Только кондиционеры. Можете себе представить этот ужас: 100 человек в подвале без вентиляции? Для здоровья ли это? Все жалуются, уходят с головной болью, устают... НО руководство НИКАКИХ МЕР НЕ ПРИНИМАЕТ!Не рекомендую. Будете мучиться в духоте...
Оставлен
У меня, самая большая жалоба на музыку, она до такой степени отвратительная, что посещать клуб не хочется. А когда в течении двух часов тебя оглушают такой пакостью, то речь о здоровье отходит на второй план - выжить бы. Громкость ее такова, что свой плеер приходиться ставить на предельную громкость с риском оглохнуть. Написала пожелания в книге - нуль эмоций. Объяснили :"Все по ГОСТУ". Кто эти нечеловеческие ГОСТы придумал? С их музыкальным сопровождением можно клиентом психбольницы стать.
Оставлен
Ситуация в клубе пошла в лучшую сторону. Изобилие мигрантов с дешевыми ночными картами сошло на нет. Мигранты из обслуживающего персонала стали уважительными и их стало не видно или видно за работой. Почти починили наконец вентиляцию в кинозале. Но есть и минусы: Карт на продавали столько, что в какой нибудь час ночи может быть тесно. Днем и вечером ходить просто не реально, очередь за тренажерами. Ходим по выходным ночью.
Оставлен
сегодня я пришла в фитнес клуб зебра неприятности и неполадки начались сразу. пришла я с 12 часов ночи и ушла примерно в 4. помимо меня там было еще человек 8 и семья с 2 детьми: мама папа и девочка лет 11 и маленькая лет 2 3 сразу. задалась двумя вопросами почему так много людей и семья с детьми гуляют по клубу в час ночи.Но так как меня это не касалось я просто забыла про это и пошла себе дальше.А дальше все по плану:
1.РАЗДЕВАЛКА
1)Зашла в раздевалку шкафчики такие будто Мамай прошел искореженные мятые а железо из которого шкафчики сделаны такооооооое пальцем тронешь уже вмятина ну ладно переоделась ушла.
2.САУНА
1)ПЕЧКА ЧТО ДНЕМ ЧТО НОЧЬЮ просто ледяная можно пальцем дотронуться а в самой сауне жара такая что просто плохо становится
2)Села на лежанку точнее не села а хотела лечь села и от боли чуть не упала лежанка раскаленная реально больно у меня до сих шрам от ожога на пятой точке
3.БАССЕЙН
УЖАААС
1)Пытаюсь зайти в бассейн и тут моя нога подворачивается и я падаю больно ударившись затылком об лестницу
2)следующий момент моей памяти черный и склизкий пол бассейна а там грибок
все на этом мои похождения закончились я пошла в раздевалку переодеться а там меня ждали самые большие похождения захожу все шкафчики открыты и мой тоже вещей моих там нет
Оставлен
почитала отзывы о зебре, что то мне даже перехотелось туда абонемент покупать, причем, он не дешевый, за 35 000 р предлагают. Есть хоть кто-то, кто не разочаровался в этом фитнес клубе? Я просто переехала в другой район Москвы, и как раз под домом только этот клуб.
Оставлен
Мы оплатили три контракта в Мытищах в августе 2014г., но в связи с возникшими обстоятельствами нам пришлось написать заявление на возврат. Заявление было написано в августе, сейчас ноябрь, мы с большим трудом получили одну сумму из трех контрактов. Мы столкнулись с большим непрофессианализмом сотрудников, у нас по несколько раз снимали копии, и в очередной раз не находят копии, без которых бухгалтерия не выдает деньги. Не было ни одного сотрудника, который бы взял дело и довел до конца, все перебрасывается с одного на другого.К сожалению невозможно обратиться к руководству лично. В связи с таким отношением мы подаем заявление в прокуратуру по причине нарушения всех пунктов договора и законодательства РФ.
Оставлен
Холл.
Состояние красного ковра ужасное. Грязь видна издалека. Не можете (не хотите) мыть - не пользуйтесь коврами! На этом фоне обязательное одевание бахил, как в поликлинике, улыбает. Ну да, чтобы не запачкать обувь об их ковры и полы.
Финская сауна.
Деревянная доска треснула так, что с нею впору охотиться на дикого кабана. Обнаружил при попытке занять место на верхней полке. Повезло, что вовремя заметил. Через 2,5 часа зашёл ещё раз. Обломок доски кто-то из посетителей вытащил и поставил рядом у стены. В углу почему-то организовалась мусорная куча из пустых пластиковых бутылок.
Гидромассажная ванна.
Температура прохладная. Многим не нравится, но я не жалуюсь, особенно после сауны. Бывали случаи, что воздушные струи вообще не были включены. Найти дежурного по аквазоне непросто, да и время на это не хочется тратить. Обычно включены не более 20% форсунок, что не всегда достаточно. Ещё хуже то, что никто из служащих не следит за работой форсунок согласно спроса. Если "ПРЕМИУМ-класс" подразумевает жёсткую экономию электричества, то поставили бы любого гастера, чтобы включал-выключал по запросу. Ранее был случай, когда 3 человека находились в ванной, а рядом проходил дежурный славянской внешности. Увидев, что посетителям слишком просторно, он выключил центральную воздушную форсунку, хотя ею пользовался один из них. На вопрос "А зачем?" последовало невнятное бормотание насчёт экономии чего-то и предложение сгрудиться потеснее друг к другу. Потом просто ушёл. Вот так ПРЕМИУМ! Несколько дней назад наблюдал обильную пену у бортиков и жуткую вонь хлора. Прямо как в продуктовом магазине АБК на Б. Переяславской. Вместо того, чтобы сменить воду, засыпают химию.
Душевая.
Вонь гниения уменьшилась по сравнению с той, что была месяц назад. Увеличено количество вешалок для полотенец. Какой прогресс!!!
Раздевалка.
Да, душно. Да, установка кондиционирования слишком дорога для ПРЕМИУМ-клуба. Но, может быть, в каждом отсеке можно поставить напольный вентилятор, как в ЭКОНОМ-клубах, чтобы народ не потел, одеваясь. Пока есть только 1 (один) вентилятор.
Входная стойка.
Радует студент, работающий ночью и ранним утром. Всегда вежлив и доброжелателен. Книгу предложений даёт с первого раза и даже ручку! Видимо, стыдно за своего работодателя. Посмотрел сегодня отчёты администрации по жалобам. Последний отчёт сделан неделю назад сервис-мэнэджэром Власовой. Посетители пишут примерно одно и то же, Власова привычно отписывается. В общем, иллюзия диалога.
"Музыкальное" сопровождение.
Присутствует даже в туалетных кабинках. Громкость несколько меньше, чем на дискотеке. По мне, так лучше бы они транслировали тишину. Много жалоб именно на репертуар, однако ничего не меняется. Если уж слишком дорого транслировать тишину, то хотя бы наняли маркетолога, провели анкетирование среди посетителей, изучили бы возрастной состав и музыкальные предпочтения в каждое время суток и в каждый день недели, собрали бы пожелания от всех и составили бы сетку музыкального вещания. Как в ПРЕМИУМ-клубах.
Оставлен
Занимаюсь вечером. С черного хода около бассейна на территорию пробираются мигранты и нарушая все санитарные нормы моются, ходят в бассейн, спят на лежаках. устраивают поседели. Желание ходить на спорт пропадает.
Оставлен
Закрыли наш клуб на Ярославки 69 без уведомления, и возвращения денег, оборудование ночью вывозили!!! Остатки вывозили и днем. А СМСки то слали по техническим причинам временно не работает.
Оставлен
Обширный отзыв о фитнес клубе Зебра на ул. Королёва.
Во время приобретения мной абонемента (к слову - годового), девушка менеджер водившая меня по клубу очень всё расхваливала и не забывала при этом упоминать слова: "премиум", "бизнес класс" и прочие, что должно было в свою очередь подчёркивать высший уровень всего, что есть в этом фитнес клубе.
А теперь о суровых реалиях фитнес клуба Зебра "премиум класса" на ул. Королёва...
1. Хамам
Первым делом обратил внимание на не работающий хамам в мужской душевой (хотя во время обзорной экскурсии и на момент покупки абонемента никто из персонала и слова не сказал, что хамам уже больше месяца не работает). И заработал он только спустя недели 2-3 после начала моих занятий. Как выяснилось позже - хамам был на ремонте, видел как в нём перекладывали плитку. Спустя неделю после запуска хамама в работу в нём начали отваливаться только уложенные плитки))), или цемент был не ахти, или у таджиков делавших там ремонт руки из задницы растут.
2. Душевая
В душевой полнейшая антисанитария. Периодически заходя в душевую первое что о себе даёт знать - это жуткая вонь, такая же, как в общественном сортире. Неужели нельзя залить специальное средство в сливные отверстия в полу, чтобы нейтрализовать этот кошмарный запах?!!!
Также, если поднять голову, можно вспомнить школьный урок биологии, когда рассказывали о грибке и как он размножается. Как раз этот процесс размножения грибка можно наглядно наблюдать на подвесном потолке в душевой.
3. Бассейн
Бассейн в этом фитнес клубе по непонятной мне причине застелен каким-то неведомым покрытием, очень напоминающим дешёвый линолеум, которое в свою очередь также покрывается грибковой слизью и при входе в бассейн, ногами чувствуешь эту сопливую скользкую дрянь на ступеньках под водой.
Также к вопросу о чистке бассейна... Захожу я на днях в помещение, где располагается бассейн и моему взгляду открывается замечательная картина: сидит на краю бассейна разнорабочий с востока, рядом с ним ведро с шампунем и он губкой для мытья посуды моет стенку бассейна. Всё то, что он "отмывает", вместе с пеной непонятно какого средства соответственно, стекает в воду, которой наполнен бассейн. Вместо того, чтобы по-нормальному слить воду с бассейна и всё там вымыть как следует, всё ограничивается протиркой бортика и загрязнением воды этой же самой грязью и грибком. Видимо процесс такой "чистки бассейна" не афишируется, потому как когда я зашёл и всё это увидел (к слову - время было около 3-х часов ночи), этот таджик-уборщик заметно занервничал и решил побыстрому свалить.
4. Сауна
С 1 часу ночи и до 5 утра сауна не работает. Этот факт мне тоже не очень понятен. Как раз в час ночи все кто занимается вечером-ночью заканчивают свои дела в тренажёрном зале и идут погреться в сауне и поплавать в бассейне. Заходишь в сауну, а там остывающая печка и температура никакая... Ну что это за ерунда?!!! Неужели нельзя экономить в другое время?!!! Если сместить этот интервал предположим с 3-х часов ночи до 7-ми утра, уверен хуже не станет. Мало вероятно, что найдутся посетители, желающие в 6 утра сауну посетить.
5. Состояние тренажёров
В последнее время обратил внимание на техническое состояние беговых дорожек. На некоторых из них не работают измерители пульса, на некоторых не работает или работает неправильно подъёмный механизм. Встал на одну из дорожек, выставил подъём 10 градусов, а она поднялась градуса на 4-5...
Также регулярно вижу сломанные грифы от штанги. Отремонтировать их можно просто взяв в руку гаечный ключ, но это видимо никому не нужно. Печальный факт, ведь часто просто не хватает одного грифа, а он вот, валяется сломанный на полу.
6. Лояльность
При покупке абонемента мне сказали, что у меня есть 2 пригласительных. То есть 2 раза я могу с собой привести кого-нибудь позаниматься. Решил пригласить коллегу с работы, тем более он собирался в этом фитнес клубе покупать абонемент и хотел посмотреть чего здесь и как. Он отменил все планы, поехал вечером после работы по пробкам домой собирать сумку. Приехали мы часов в 10 вечера в фитнес клуб, а нам заявляют на ресепшене, что воспользоваться пригласительным я могу только до 9 вечера. Это что за бред???!!! Клуб работает круглосуточно! Из-за этого я и купил здесь абонемент! И прихожу я сюда когда мне удобно и приводить я хочу сюда людей когда удобно мне! Итог - испорченное настроение, сорвавшиеся планы у коллеги, ещё одно негативное впечатление о клубе, потеря клубом клиента, так как коллега больше не хочет иметь дело с сетью "Зебра".
7. "Премиум класс"
Уважаемые руководители и сотрудники клуба! Даже в менее раскрученных и дорогих клубах посетителям на время тренировки выдают полотенце и в спортзале стоят кулеры с водичкой. Здесь же всё приходится покупать. И в клубах премиум класса никогда не увидишь такой грязи, таджика с губкой у бассейна, который пачкает без того засранную воду и такого раздолбайского и наплевательского отношения к своей работе и к клиентам в частности. Не стоит этот фитнес клуб тех денег, которых просят за абонемент в этой помойке.
Оценка клуба по 5-ти бальной шкале - твёрдая тройка.
Оставлен
Здравствуйте. Клуб хороший, но столкнулась с одной проблемой, в клубе на речном вокзале.я хожу не первый год в этот зал, у меня маленький ребенок, там есть детская комната, и оказывается что там с детьми сидит девушка которая продает себя за деньги в свободное от работы время, зовут ее Учения.Это Вы считаете нормально???
Оставлен
Ходил сперва в зебру на Тушинской,это эконом класс,в принципе для своих денег прилично,ходил так как совсем близко от дома, 5 минут пешком,оборудованный зал,кардио,хамам,можно грушу побить,остальное за деньги но это тоже плюс-не надо и не платишь! Год отходил,потом переехал,так мне до сих пор шлют смс по акциям и т.д.мне не напряжно,вдруг опяь буду там заниматься)
Оставлен
Я занимаюсь с 2012 года и все просто СУПЕР! Сервис на уровне, везде чистенько и красиво! Я хожу на йогу, тренера просто мастера своего дела! И к Юле на z-pump. Никогда не жалею, что пошла в Зебру! P.S кстати черных полос в жизни стало меньше :))))))
Оставлен
Мой муж - постоянный клиент фитнес-клуба в Марьино. Посещает его уже несколько лет. Тренеры, которые с ним занимались, рекомендовали для достижения более быстрого эффекта СТЕРОИДЫ - после приема которых он становился невменяемым. А недавно я узнала, что он мне изменяет, причем с администратором этого же фитнес-клуба: Шумкиной Евгенией. Они встречались в клубе, потом он ее возил в рестораны, дарил подарки, а дальше - гостиницы. Шумкину Евгению не остановило даже то, что он женат - она это прекрасно знала и что у него двое маленьких детей, младшему - 10 месяцев.
После обращения к управляющей клубом в Марьино, получила ответ, что это мои проблемы.
Отсюда я сделала вывод, что тренеры специально рекомендуют стероиды, когда мужчины бросаются на все живое - в бой идут администраторы с позволения руководства клуба. Тем самым, привязывая клиентов на долго к клубу.
Получается, что сотрудников регулярно направляют на тренинги и учат как себя вести с клиентами - это для галочки. Съездили - и забыли.То, что даже ключи нельзя передавать из рук в руки, но получается, что ублажать женатых клиентов в гостиницах - это можно.
Информация проверена, так как был нанят частный детектив.
Так что женщины - не пускайте мужей в этот спорт клуб, если не хотите носить большие рога.
А вот мужчинам рекомендую администратора - Шумкину Евгению - пару походов в ресторан и она ваша. Везите ее в гостиницу и она все отработает по полной программе. Всем удачи!!!
Оставлен
Очень понравился этот фитнес клуб. Чисто, качественные и крепкие тренажёры и самое главное вежливый персонал! Есть настроение приходить туда снова и снова! Купила абонемент и теперь буду ходить только сюда! Очень довольна!
Оставлен
Дизайн красивый, а дышать там нечем- вентиляция не работает уже давно, на жалобы руководство не реагирует. Клуб находится в подвале бизнес-центра, а вентиляция у них не работает вообще. Только кондиционеры. Можете себе представить этот ужас: 100 человек в подвале без вентиляции? Для здоровья ли это? Все жалуются, уходят с головной болью, устают... НО руководство НИКАКИХ МЕР НЕ ПРИНИМАЕТ!Не рекомендую. Будете мучиться в духоте...
Оставлен
Надувательство!
Купила абонемент в новый клуб на Печатниках - премиуцм-класса, что значит, что можно ходить в любые клубы сети классом ниже. Жду открытия. Сегодня звонит менеджер и говорит, что хрен вам, никаких других клубов сети, только на Печатниках можно будет ходить. А если хотите ходить куда-то дополнительно, то только в один и то доплатив! Доплата - 10 000 руб.! нормально???
Плюс зебры я только в этом и видела -, что можно ходить в разные клубы. а, что на деле? в Договоре прописано мое право как держателя премиум-класса ходить в любые клубы зебры классом ниже. А теперь мне говорят, что это просто менеджер, который продавал мне карту был дезинформирован и не знал установленных правил. Это нормально вообще? А, что они еще придумают чеерез месяц или к открытию клуба?
Собираюсь писать претензию и если надо будет исковое, основываясь на условия договора и закон о защите прав потребителя. прошу присоединится всех недовольных.
Оставлен
добрый день ,я являюсь держателем карты фитнес клуба Зебра ,в Печатниках . Но клуб еще на стадии строительства . Подскажите стоит ли посещать Зебру на Дубровке ?может быть кто -то туда ходит ?заранее спасибо за отзыв
Оставлен
Данный фитнес клуб посещаю уже в течение 4 лет.
Всем очень доволен,хороший тренажерный зал, отличный бассейн, приветливый персонал.
Спасибо Вам большое!!!
Оставлен
Девочки, советую не покупать абонементы в зебре даже по супер акциям!
Купила абонемент с условием открытия бассейна через 2 недели, а также с условием парковки! Парковку запретили! Бассейн не открыли!
В душе слив воды работает так, что вся стекающая вода протекает по всем кабинкам ))
Нет кулеров с водой, полотенец. Не работает гардероб до 12:00 и вашу чудо шубу или кашемировое пальто можно прихватить с собой! Отвратительный персонал и отношение! Не отвечают на жалобы!
Я написала заявление о расторжении договора с выплатой мне денежных средств с вычетом ровно за один месяц, хотя в праве потребовать всю сумму, так как они не выполняют условия договора, а это мошенничество!
Деньги не возвращают уже три недели! Обращаюсь в суд и Роспотребнадзор!
Оставлен