КБ Арт-Банк
Описание
Российский Национальный Коммерческий Банк принадлежит к разделу «Финансы».
Заведение ведет работу на станции метро Новослободская в районе Тверской по адресу: Россия, Москва, Краснопролетарская, 9 ст5.
Точные координаты на карте: долгота — 37°36'18.92«E (37.605255), широта — 55°46'31.97«N (55.775547).
Время работы компании «Российский Национальный Коммерческий Банк»: пн-чт: 09:00 - 18:00; пт: 09:00 - 16:45.
Российский Национальный Коммерческий Банк в том числе находится в рубрике «кассы обмена валют». В секции «Инфо» вы можете найти все необходимые данные об организации Российский Национальный Коммерческий Банк.
Отзывы о КБ Арт-Банк
Отвратительное обслуживание! Ужасно медленно, никакой рационализации процесса!!
Оставлен
Исчезли отправленные через РНКБ деньги
Жена заплатила 23.05.2014 через РНКБ кредит Альфа–банка (г. Киев), комиссию за перевод средств.
09.06.2014 позвонили из Альфа–банка и потребовали заплатить 300 грн., оказалось деньги на кредитный счет жены не поступили.
Позвонили в контакт–центр РНКБ, где нам посоветовали обратиться в отделение и написать заявление.
Получается, клиент платит РНКБ деньги за перевод средств, а затем должен писать заявление, выясняя судьбу перевода.
Меня не удивит, если деньги были присвоены РНКБ. Хороший способ увеличить капитал банка!
Впервые с таким сталкиваемся. Будем обходить этот банк стороной.
Оставлен Жена заплатила 23.05.2014 через РНКБ кредит Альфа–банка (г. Киев), комиссию за перевод средств.
09.06.2014 позвонили из Альфа–банка и потребовали заплатить 300 грн., оказалось деньги на кредитный счет жены не поступили.
Позвонили в контакт–центр РНКБ, где нам посоветовали обратиться в отделение и написать заявление.
Получается, клиент платит РНКБ деньги за перевод средств, а затем должен писать заявление, выясняя судьбу перевода.
Меня не удивит, если деньги были присвоены РНКБ. Хороший способ увеличить капитал банка!
Впервые с таким сталкиваемся. Будем обходить этот банк стороной.
Люди, не ходите в этот банк, оценка плохо, это слишком хорошая оценка. Первое впечатление от банка у меня сложилось после разговора с «специалистом».......!!!!! Ужас!!!!! Вы что их с биржи труда приглашаете. Об их компетентности, я молчу, так они еще и хамить начинают, когда их исправлять начинаешь. Вот один из примеров, отделение банка на Краснопролетарской, есть там «специалист» зовут Ксения, заметьте что бейджика нет ни одного «Специалиста», так вот, есть в банке такая услуга что можно переводить со счета на счет деньги, но есть правило перевод может осуществляться только между близкими родственниками, но надо доказать факт родства. У меня именно такая ситуация, брату на счет перевожу денег. Захожу я в банк и попадаю к «специалисту ксенииииииии» даю ей св. о рождении свое и своего брата, на что «специалист» спрашивает зачем это. Я говорю ну как же факт родства подтвердить. На что «специалист Ксения» мне отвечает, что братья не являются близкими родственниками, и вид у неё сразу такой что хрен ты её переубедишь. Много чего произошло за те 3 дня что я там провел.
Вывод прост, как про банк сказать ничего не могу, но обслуживающий персонал отстой.
Оставлен Вывод прост, как про банк сказать ничего не могу, но обслуживающий персонал отстой.
Начну с того, что КРЕДИТ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ В РНКБ- это отвратительное отношение к самим предпринимателям. Предприниматель с 1997 года, через все прошел. Для развития бизнеса, не раз пользовался услугами банков как краткосрочными, так и долгосрочными. С воссоединением с Россией, пришлось открыть предпринимательский счет в РНКБ, другого под боком и нет и не предвидится. Через некоторое время позвонили с отделения г.Феодосия, а я живу в с.Первомайском, предложили провести встречу с предпринимателями через которых интересует кредит от мала до велика. Ну что, благое дело! Собрались, человек 12 по моему было, выделили место и время в нашем ДК,обсудили, поговорили. Но как обычно бывает, я заварил кашу, мне ее первому и кушать. Одним словом, я первый подал заявку на получение маленького кредита, для того чтобы понять весь процесс его получения(справочки, бумажечки, все чин чинарем) Все было сделано! Оговорили сроки в который он будет рассмотрен. Время пошло! Вроде в течении 10 дней должны были рассмотреть, но, что то времени прошло много с того времени. С банка звонок о то что на неделе мы к вам приедем и все вопросы решим. Здорово! Но не тут то было. Потом звонок о переносе встречи на следующую неделю, а потом звонок с объяснениями.ВНИМАНИЕ! Звонок о том что
на неопределенный срок откладывается встреча, потому что у банка есть клиенты поважней,посолидней, не такая мелкота. А так все прекрасно начиналось. Мы БАНК РНКБ за поддержку малого бизнеса в Крыму, потому что мы первые, и все в этом духе. Выводы делайте сами, а я для себя и СОЮЗу ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ Кировского района буду настоятельно рекомендовать избегать милых улыбок и обещаний банка о котором шла речь..
Если этот пример кому то из вас поможет избежать впустую трату времени, причем собственный, то я с чувством исполненного долга буду ждать достойного предложения от других банков, которые будут в скором времени и под другие проценты и условия, кредитовать малый и средний бизнес. ЛУЧШЕ ДЕЛО ПО СОВЕСТИ И БЕЗ БАНКА, ЧЕМ БАНК БЕЗ СОВЕСТИ!!
Оставлен на неопределенный срок откладывается встреча, потому что у банка есть клиенты поважней,посолидней, не такая мелкота. А так все прекрасно начиналось. Мы БАНК РНКБ за поддержку малого бизнеса в Крыму, потому что мы первые, и все в этом духе. Выводы делайте сами, а я для себя и СОЮЗу ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ Кировского района буду настоятельно рекомендовать избегать милых улыбок и обещаний банка о котором шла речь..
Если этот пример кому то из вас поможет избежать впустую трату времени, причем собственный, то я с чувством исполненного долга буду ждать достойного предложения от других банков, которые будут в скором времени и под другие проценты и условия, кредитовать малый и средний бизнес. ЛУЧШЕ ДЕЛО ПО СОВЕСТИ И БЕЗ БАНКА, ЧЕМ БАНК БЕЗ СОВЕСТИ!!
Главный вопрос — КАКИМ ОБРАЗОМ такой отстойный, отсталый и убогий банк умудряется вообще существовать?! Да ещё оттяпать себе почти весь Крымский рынок?! Впрочем, ответ, к сожалению до обидного очевиден.
Сделала перевод 09.12.14, в 17:34 ч. По правилам банка, если перевод осуществлён после 15:00, то деньги уходят в течении следующих суток. Ладно, фиг с вами, колхозники, пусть будут сутки! Но не тут-то было! 11.12.14, 13:21 — как был статус «у операциониста», так и остался. Ни одна копейка с места не сдвинулась. Видать, бедный операционист одним единственным свободным от гипса пальцем стучит по клавиатуре, набивает платёжки, и бедненький — никак не успевает удовлетворить всех желающих!!! Бред! Просто собачий бред!!! Письмо, отправленное из интернет-банка тому самому операционисту тоже обрабатывается в течении суток (как утверждала сотрудница call-центра, письма обрабатывает — внимание!!! — ОДИН ЧЕЛОВЕК ВРУЧНУЮ!!!! Офигеть! Такую тупость ещё нужно умудриться придумать!) И принятые жалобы обрабатываются в течении суток! И даже заказ на обратный звонок обрабатывается 24 часа! В этой пародии на современный банк видимо любимый срок — сутки!! Всё бы ничего, так ведь и эти сутки растягиваются на столько, насколько это удобно банку. А клиент? А что клиент? Он кто такой? Его дело тащить бабки, класть их на счёт, а уж как там дальше сложится — не его собачье дело… Везде, где смогу оставлю этот отзыв! Те, кто может обойтись именно без этого банка и никак не связан с Крымом — на километр не подходите к этому атавизму. Это даже не совок. Это просто кунсткамера!
Оставлен Сделала перевод 09.12.14, в 17:34 ч. По правилам банка, если перевод осуществлён после 15:00, то деньги уходят в течении следующих суток. Ладно, фиг с вами, колхозники, пусть будут сутки! Но не тут-то было! 11.12.14, 13:21 — как был статус «у операциониста», так и остался. Ни одна копейка с места не сдвинулась. Видать, бедный операционист одним единственным свободным от гипса пальцем стучит по клавиатуре, набивает платёжки, и бедненький — никак не успевает удовлетворить всех желающих!!! Бред! Просто собачий бред!!! Письмо, отправленное из интернет-банка тому самому операционисту тоже обрабатывается в течении суток (как утверждала сотрудница call-центра, письма обрабатывает — внимание!!! — ОДИН ЧЕЛОВЕК ВРУЧНУЮ!!!! Офигеть! Такую тупость ещё нужно умудриться придумать!) И принятые жалобы обрабатываются в течении суток! И даже заказ на обратный звонок обрабатывается 24 часа! В этой пародии на современный банк видимо любимый срок — сутки!! Всё бы ничего, так ведь и эти сутки растягиваются на столько, насколько это удобно банку. А клиент? А что клиент? Он кто такой? Его дело тащить бабки, класть их на счёт, а уж как там дальше сложится — не его собачье дело… Везде, где смогу оставлю этот отзыв! Те, кто может обойтись именно без этого банка и никак не связан с Крымом — на километр не подходите к этому атавизму. Это даже не совок. Это просто кунсткамера!
Очень возмущен работой отделения, которое находится по ул. Багликова напротив АТБ Алушта. Я являюсь юр. лицом и у меня открыт счет в другом вашем отделении по ул. Ленина 27, где я очень доволен и культурой сервиса, и качеством обслуживания и являюсь их постоянным клиентом. Дело в том, что сотрудники отделения (по ул. Багликова) сообщают мне, что отделение, где я уже обслуживаюсь, закрывают и все счета переводят ТОЛЬКО на их отделение и в срочном порядке и мне нужно предоставить им в течении недели полный пакет документов для переоформления либо мой счет заблокируют! Услышав это, я сразу же обратился в отделение, которое «якобы закрывают». Сотрудники узнав такие новости, удостоверили меня, что отделение не закрывают и беспокоиться не о чем. ТАК ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН БЕГАТЬ ПО ВСЕМУ ГОРОДУ И ТРАТИТЬ СВОЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ всего лишь из-за того, что у вас на багликова некомпетентные сотрудники и распространяют недостоверную информацию!!!! Прошу обратить на это внимание так как клиенты просто перейдут в другой банк и устранить данную ошибку!!!!
Оставлен
Вообще ужасный банк! Мне не нравится их работа! Деньги перечисляют медленно,грубят!
Оставлен
Такого отвратительного банка я в своей жизни не видела! Обслуживание на уровне плинтуса. Процветает хамство, грубость и тупость обслуживающего персонала.
Оставлен
Работаю на госпредприятии, заключен договор с рнкб. зарплата 32000 рублей. при получении з/платной карты сотрудник уговорил воспользоваться кредитом. Только стоило оставить заявку.
Скажу честно, я болван думал что раз в наследство этому банку перешло как имущество так и сотрудники бывшего Привата, то и работать и оказывать услуги будут так же как и Приват.
Ага, щазз!!! Дебильней обслуживания и вынос мозга я не встречал уже давно. Во-первых — никакого сервиса и понимания не встретил. После оставленной заявки на кредит в 100000 рублей на 18 месяцев (расчет возможной суммы мне посчитал спец банка и определил в 160000), мне понадобилос пройти все требования по проверкам, справки, выписки. по телефону мозг выносили 2 работника, очевидно не подозревающих о существовании друг друга. эпопея длилась месяц, потом все затихло, когда у меня лопнуло терпение, я пришел в отделение банка к работнику, который меня курирует, и она сказала что в кредите мне отказано еще две недели назад. Охренеть! а какого хрена два работника банка мне все это время выносили мозг и почему никто ничего не может объяснить о состоянии дел.
Не поверите, но через месяц мне звонит представитель банка и предлагает потребительский кредит, я спокойно ему объясняю что уже имел такое удовольствие. Представитель банка очень возмутилсяч таким отношением работников и обещал что теперь в банке все процессы становления и реорганизации налажены и мне можно смело на них расчитывать. Я повелсяч, решил взять всего 20000 на простые свои потребности.
Вот теперь точно настал пипец!!!!!!!!!! Прошлый вынос мозга не шел ни вкакое сравнение с этим. Работники банка при звонке даже не спрашивают могу ли я сейчас разговаривать. Звонят в рабочее время когда идет техсовет, планерка и т.п. но это ладно.Главное через недели две таких мозгопарок мне звонят иставят в известность что кредит отклонен по причине.... внимание «по базе данных у вас в 2013 году проводилась претензионная работа, у вас какая -то неоплата федеральной службе судебных приставов». я говорю что все вопросы по приставам касаются оплаты судебного процесса по разводу и давно оплачены. Нет-говорят у нас в базе не так. Меня интересует сразу что это за база РНКБ за 2013 год времен украины, а все что было после -у них нет. Но ладно, я спрашиваю как мне им предоставить информацию что я законопослушный. Работник банка говорит что достаточно предоставить в отделение банка выписку или какой иной документ из ФССП и тогда все будет нормалды.Я спрашиваю, мол вы точно обещаете? Да -сто пудов- говорит.
Я взял бумагу в ФССП с печтью, подписью (они первый раз давали такую хрень для кредита), отнес в отделение банка своему куратору.
Молчание две недели. захожу в отделение, спрашиваю мол как дела. Она с удивлением:«А Вам никто ничего не сказал?? Вам отказано.»
В РНКБ работают представители сексуальных меньшинств.
Сейчас я в ГЕНБАНКЕ, чувствую себя белым человеком.
Оставлен Скажу честно, я болван думал что раз в наследство этому банку перешло как имущество так и сотрудники бывшего Привата, то и работать и оказывать услуги будут так же как и Приват.
Ага, щазз!!! Дебильней обслуживания и вынос мозга я не встречал уже давно. Во-первых — никакого сервиса и понимания не встретил. После оставленной заявки на кредит в 100000 рублей на 18 месяцев (расчет возможной суммы мне посчитал спец банка и определил в 160000), мне понадобилос пройти все требования по проверкам, справки, выписки. по телефону мозг выносили 2 работника, очевидно не подозревающих о существовании друг друга. эпопея длилась месяц, потом все затихло, когда у меня лопнуло терпение, я пришел в отделение банка к работнику, который меня курирует, и она сказала что в кредите мне отказано еще две недели назад. Охренеть! а какого хрена два работника банка мне все это время выносили мозг и почему никто ничего не может объяснить о состоянии дел.
Не поверите, но через месяц мне звонит представитель банка и предлагает потребительский кредит, я спокойно ему объясняю что уже имел такое удовольствие. Представитель банка очень возмутилсяч таким отношением работников и обещал что теперь в банке все процессы становления и реорганизации налажены и мне можно смело на них расчитывать. Я повелсяч, решил взять всего 20000 на простые свои потребности.
Вот теперь точно настал пипец!!!!!!!!!! Прошлый вынос мозга не шел ни вкакое сравнение с этим. Работники банка при звонке даже не спрашивают могу ли я сейчас разговаривать. Звонят в рабочее время когда идет техсовет, планерка и т.п. но это ладно.Главное через недели две таких мозгопарок мне звонят иставят в известность что кредит отклонен по причине.... внимание «по базе данных у вас в 2013 году проводилась претензионная работа, у вас какая -то неоплата федеральной службе судебных приставов». я говорю что все вопросы по приставам касаются оплаты судебного процесса по разводу и давно оплачены. Нет-говорят у нас в базе не так. Меня интересует сразу что это за база РНКБ за 2013 год времен украины, а все что было после -у них нет. Но ладно, я спрашиваю как мне им предоставить информацию что я законопослушный. Работник банка говорит что достаточно предоставить в отделение банка выписку или какой иной документ из ФССП и тогда все будет нормалды.Я спрашиваю, мол вы точно обещаете? Да -сто пудов- говорит.
Я взял бумагу в ФССП с печтью, подписью (они первый раз давали такую хрень для кредита), отнес в отделение банка своему куратору.
Молчание две недели. захожу в отделение, спрашиваю мол как дела. Она с удивлением:«А Вам никто ничего не сказал?? Вам отказано.»
В РНКБ работают представители сексуальных меньшинств.
Сейчас я в ГЕНБАНКЕ, чувствую себя белым человеком.
Ужасная работа банка!!!!! Ужасно построена система!!!! Телефон филиала Ялты найти невозможно, операторы Call-центра не владеют информацией!!! Телефон только Симферополя. Узнать информацию по своему счету в Ялте невозможно!!!!!! Если ты в другом городе, доступа к твоему счету НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Как такое может быть?????????????!!!!!!!!!!!! Вы себе вообще представляете, что такое банковский счет????? Как я могу воспользоваться своими деньгами?????????????????? В каждом новом филиале нужно создавать новый счет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ВАШИХ УСЛУГ!!!!!!!
Оставлен
Вот читаю все эти отзывы и могу с полной уверенностью сказать, что в этом банке не так. В нем слишком много начальников и директоров. Когда этому, справедливо сказать убогому банку, убогому по многим причинам, об этом позже. Так вот, когда ему достался приват со всеми его сотрудниками и другие сотрудники Уважаемых банков Украины, то все это горе начальники просто загнобили, задавили, опустили профессионалов которые там работали, своими дурацкими идеями, а главное пресингом по их осуществлению. Сотрудник проработавший в банковской сфере 5—10лет, просто считает ниже своего достоинства работать под этим дебилизмом и соответственно уходит, а приходит человек с улицы, которого то и научить то не кому, да и не хотят они, эти начальнички его учить, а хотят от него срочно видеть показатели, планы которые просто умопомрачительные своей амбициозностью. И вот когда, этот ничего не понимающий человек начинает так сказать «работать» то и получается, то что я прочла выше. Да и тот не выдерживает и только только начиная что то понимать в работе, вынужден уйти, потому как его об этом просто просят начальники, бизнес группы, всякого рода главные менеджеры и пр. паразиты, якобы мотивируя это тем, что он дескать не справляется с поставленной задачей. А затем на его место берут снова и снова и снова… Кадры нужно растить, учить, воспитывать и уважать и не один год и только тогда будет команда профессионалов, а не сбор кого попало…!!!! Короче рекомендация руководству, сократите лучше штат директоров и начните уважать тех лошадок на которых весь этот допотопный программный комплекс каменного века висит. А пока этого нет банк гавно.
Оставлен
Положительные отзывы
отсутствуют
Оставлен отсутствуют