Здравствуйте, Т..яна!

Спасибо за Ваш отзыв.

С июня по сентябрь 2013г. в нашем салоне действительно произошло сезонное повышение цен. На разные изделия, материалы и комплектующие по-разному. 

Большого количества образцов стекол у нас в салоне действительно нет, только два самых распространенных: обычное прозрачное стекло и бронзовое. Нашим клиентам мы предлагаем выбрать стекло из ассортимента 1-й московской зеркальной фабрики, так как это предприятие имеет широкий ассортимент стекол и зеркал. Мы сами организовываем заказ и доставку стекла для Вашего заказа на производство.

В нашем салоне представлены образцы покраски сосны, березы, бука и дуба – по 15 образцов для каждой породы дерева. Если ни один из представленных образцов не подходит клиенту мы предоставляем услугу «Подбор цвета по образцу покупателя». Суть услуги заключается в том, что клиент предоставляет нам образец, в соответствии с которым производится покраска заказанной мебели. 100% совпадение с образцом мы гарантировать не можем, поскольку у каждой породы дерева есть свои особенности. Цвет подбирается с точностью от 90-95%.

В нашей мебели используется два вида фурнитуры: российская - фирмы Boyard и немецкая - фирмы Hettich. Российская фурнитура устанавливается по умолчанию и входит в стоимость. Немецкая фурнитура устанавливается за дополнительную плату. 

Наш мебельный салон предоставляет услугу «Выезд замерщика» с образцами покраски. Услуга платная, но при заключении договора, стоимость замера включается в заказ. Специалист не только проводит сам замер, но и проводит консультацию практически по всем вопросам, связанным с нашей мебелью. 

Почти постоянно в нашем салоне проходят различные акции, позволяющие сделать выгодное приобретение. Кроме того, для наших постоянных клиентов действует система скидок по накопительным картам. Чем больше общая сумма заказов, тем выше скидка.

Стоит заметить, что мы дорожим нашими клиентами и не беремся исполнять заказ, если не уверены, что сможем выполнить его так, чтобы клиент остался доволен.

      Доброго времени суток! Хочу написать свой отзыв о негативном опыте работы с  салоном мебели «Галатея» или ИП «Левин», что одно и то же .

      В июне месяце 2013 года попросила Конст..ина (менеджера компании) просчитать  стоимость моего заказа по представленному эскизу. Мне представили цену, лучшую из десяти компаний, в которые я отправляла свой запрос. Я польстилась на цену, но и качество меня волновало. Мебель предполагалась из бука с механизмами Hettich. Отзывов о компании не нашла. Съездила в салон , который находится в ТРЦ «РИО»,в живую посмотреть мебель. Поразило однообразие в цвете, да и представленных моделей не много. К...тантин не мог ответить практически ни на один мой вопрос.

     После отпуска в сентябре я вернулась к вопросу заказа мебели и снова попросила огласить цену. Мне сказали, что цены выросли на 10%. Когда же я получила точную цену, то оказалось, что цена поднялась за 3 месяца на 19%.Как вам нравится? Это за год почти вдвое. Ладно, я увидела, что у них действует акция 5% и пообещали персональную скидку за большой заказ. Начали согласование эскизов. Оказалось, что образцов стекол у них в наличии нет, т.к. работают с самым распространенным вариантом- обычным прозрачным стеклом. Мне пришлось ехать на стекольную фабрику, выбирать там подходящий вариант.

      Образцов прокрашенного в разные цвета бука я тоже у них не увидела, хотя сказали, что самые распространенные цвета у них есть. Каталога RAL (с оттенками цветов) у них не было в распечатанном виде и мне предложили самой выбирать цвет по каталогу RAL  в интернете, хотя цветопередача у компьютеров разная. Сошлись на том, что я привезу кусок ткани нужного цвета, но мне никто не обещал, что полученный цвет будет в точности совпадать с представленным.

      Потом, когда выезжал Вя...ав на замер розеток на местности, выяснилось, что в эскизах под фразой «У выдвижных ящиков механизмы стандартные» предполагалось, что это механизмы не Hettich, а механизмы российского произв-ва. Короче, полный обман потребителя. Когда я спросила, что за развод, они ответили, что мол вам предлагали два варианта: с немецкими механизмами и без, а вы не проявили интереса к немецким и мы решили, что вы хотите российские. Во бред! На самом деле предлагали один вариант-с немецкими механизмами. Когда дело дошло до договора, я стала настаивать на том, чтобы внесли все наши договоренности в договор: из чего фасады, из чего корыта ящиков, как прокрашены, размеры и прочее. Вот тут-то было самое интересное, я получила ответ: «К сожалению, вынужден сообщить, что мы не в силах выполнить Ваш заказ и вынуждены отказаться от него по причине невозможности точного исполнения Ваших требований. Приношу извинения за потраченное Вами время.» Занавес! Делайте выводы сами!

Здравствуйте, О..га!

Спасибо за Ваш отзыв.

Очень приятно, что Вам понравилась наша продукция. Для нас главное, чтобы покупатель остался доволен приобретенной мебелью.

С уважением,

К..стантин.

Хочу выразить благодарность мебельному салону "Галатея" за внимательное отношение и аккуратность при выполнении моего заказа. Год назад я купила в этом магазине кровать из сосны. Прошёл год и в качестве я не разочаровалась, поэтому решила добавить к кровати прикроватную тумбочку и комод. Но у меня в комнате ограниченное свободное место. Приехал замерщик и помог мне с подбором цвета комода и тумбы под цвет кровати, а самое главное помог нарисовать эскиз комода по моим требованиям. Вчера мой заказ доставили и собрали. И вот я сижу любуюсь этой мебелью и решила написать благодарность этому магазину

Здравствуйте, А..стасия!

Спасибо Вам за столь высокую оценку нашей работы!

Будем ждать Вас снова в нашем мебельном салоне.

Заказывали через интернет двуспальную кровать и матрас с нестандартным спальным местом 160х210. Привезли все, как и обещали, через полтора месяца. Все очень хорошо сделали, матрас то что нужно! Впечатления очень хорошие как и от самой мебели, так о сервисе. К.....тин очень хорошо проконсультировал прямо на сайте, когда выбирали кровать. И время сэкономили, и деньги! Спасибо огромное!

Здравствуйте, Л..мила В..торовна!

Большое спасибо за стол положительный отзыв о нашей мебели! Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.

Вчера мне привезли уже второй шкаф, который я заказаывала в этом магазине. Красотища! Очень хорошая мебель. Даже мой капризный муж сказал, что эта мебель стоит своих денег. Качество высочайшее. Я общалась только с К..тантином, поэтому могу сказать только про  него, - очень внимательный. Все детали второго шкафа я обсуждала по электронной почте. И на все свои сто пятьдесят писем я получала подробный ответ. В результате - тот шкаф, что надо, плюс огромная благодарность за терпение.

Теперь мы с мужем вынашиваем планы по покупке кровати. Еще не определились, но мысли такие есть.

Рекомендую этот магазин.

Здравствуйте, Е..на!

Благодарим Вас за теплый отзыв и надеемся снова увидеть Вас в числе наших клиентов!

Выражаю благодарность мебельному салону "Галатея" за качественное и своевременное изготовление мебели в спальню. Мебель, сделанная на заказ, превзошла все ожидания. Ранее покупали мебель румынскую, итальянскую ручного изготовления. Наша мебель лучше и качественнее. Теперь будем заказывать мебель в салоне "Галатея". Желаю салоеу успехов в бизнесе, новых проектов и процветания. С уважением, Е..на К..менко, Москва

Здравствуйте, М....м В....ович! Спасибо, с Вами очень приятно работать!

Пульзуемся услугами "Галатеи" не первый год. Первый раз обратились с не простой для них задачей, обыграть мебелью мансарду на даче. Результат превзашел ожидания (ребята с нами помучались, но не роптали). С тех пор мы постоянные клиенты... За встроенные шкафы в новой квартире - отдельная благодарность. Да и сейчас эти строки написаны за столом от "Галатеи"...

Спасибо, молодцы, с вами приятно иметь дело!

А....й И.....ич, спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда стараемся идти навстречу клиенту и рады что Вы это оценили!

Приобрел обеденный стол из масива сосны, промахнулися с размером, перезвонил в магазин и попросил изготовить с другими параметрами, получил положительный ответ, был приятно удивлен. Сейчас пользуемся новым столом очень довольны!

Спасибо Вам за хороший отзыв! Будем ждать Вас снова!

Выражаю огромную благодарность, мебельному салону ,,Галатея,, Я заказывал в салоне овальный стол , раздвижной,со вставкой, поверхность под плитку малахит

, я и моя жена в восторге, обязательно будем заказывать мебель в ,,Галатее,,.Желаем коллективу салона держать марку. С уважением Г...юк В....р и С....на 03.07.2015

Здравствуйте, Е..на! Спасибо за Ваш отыв о нашей работе. Мы всегда стараемся идти навстречу клиенту!

Заказывала письменный стол - книжку из массива по собственному чертежу. Дружелюбно отвечали на мои "дурацкие" вопросы, сделали очень хорошо, чисто за 21 день и доставили точно в тот временной интервал в который договоравались. Рекомендую.

М...ил Ю...вич, спасибо, что выбрали нас! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

--С уважением, К...тантин М...бадзе   Специалист отдела продаж +7 (495) 647-82-31

Заказывал по индивидуальным размерам письменный стол из массива бука. После подписания договора пришлось вносить изменения в спецификацию. Все было сделано работниками салона "Галатея" оперативно и без вопросов и никак не отразилось на сроках исполнения договора.Стол был изготовлен раньше указанных сроков.Служба доставки сработала тоже на отлично. Качеством изделия доволен на 100%.

Добрый день, Н...лья! Благодарим Вас за за заказ и за высокую оценку нашей работы. Мы очень трепетно относимся ко всем нашим клиентам и стараемся, чтобы они остались довольны как самой мебелью, так и нашей работой!

--С уважением, К...тантин М...бадзе Мебельный салон Галатея http://galateas.ru

Заказывали в мебельном салоне Галатея нераздвижной овальный кухонный стол (цвета слоновая кость). Качество мебели отличное. Выполнили в срок. Заминок никаких не возникло. Но прежде всего хочу отметить доброжелательное и профессиональное отношение работников салона. Спасибо вам огромное за терпение в работе с нами, покупателями! 

М..сим, спасибо и надеемся увидеть Вас снова!

--С уважением, К..тантин М...бадзе Мебельный салон Галатея http://galateas.ru

Брали с женой обеденный стол из сосны.Приятно удивили цены и обслуживание(дешевле чем в др. магазинах).Даже бесплатно помогли погрузить в наш авто когда забирали,это приятно удивило.Срок изготовления занял меньше обычного.Спасибо ВАМ!!!Будем рекомендовать друзьям и знакомым.

Здравствуйте, Е..на! Благодарим Вас за отзыв!

--С уважением, К..тантин М...бадзе. Мебельный салон Галатея http://galateas.ru