Керамик 03
Описание
Торговля:
- Рабочий кирпич
- Кирпич облицовочный евро
- Гиперпресованый кирпич
- Облицовочный кирпич
- Силикатный кирпич
- Крупноформатные керамические блоки
- Смеси
- Смеси для устройства промышленных полов, стен, выравнивающие смеси
- Цветные кладочные смеси, клеи и штукатурки
- Газосиликатные блоки
- Сопутствующие материалы
Торговый дом "Керамика-Синтез" на сегодняшний день в широком ассортименте предоставляет строительные материалы: кирпич рабочий и облицовочный, а также материал нового поколения "теплую керамику" которая в свою очередь поможет снизить затраты на строительство, поддерживая высокий уровень надежности и качества строений.
Компания делает все возможное, чтобы именно таким был не только элитный коттедж, но и обычная высотка. Строительство и кирпич два нераздельных понятия. Высококачественный, надежный кирпич прекрасно справится с возложенными на него обязательствами и превратит любые строительные или ремонтные работы, в успешные и результативные. Строительный кирпич, один из древнейших строительных материалов, по сей день удерживает позиции лидера в динамично развивающейся нише строительства - не только в России, но и во всем мире.
В связи с этим темпы производства кирпича демонстрируют устойчивую динамику роста - параллельно с этими процессами совершенствуется оборудование производства кирпича, вносятся коррективы в технологию производства кирпича, чтобы этот процесс был как можно более экономичным по затратам при сохранении качества конечного продукта - ведь важно сохранить доступную покупателю стоимость кирпича. Особенной популярностью пользуется облицовочный кирпич, придающий дому особый шарм. Не удивительно, что производство кирпича для нужд внутреннего рынка растет из года в год.
Отзывы о Керамик 03
Должники !!!За ООО ТД Керамика Синтез, с апреля 2014 г.. числиться долг за поставленный кирпич в сумме 130386 руб.14 коп . Генеральный директор и учредитель этой компании Ф..ров А..сандр П..вич все это время только обещает , кормит «завтраками» и скидывает липовые платежки !
Мы хотим предупредить всех Покупателей и Поставщиков о возможных проблемах в работе с данной компанией!!!
Заказывал товар уже не первый раз. Вежливые сотрудники. Перезвонили, все уточнили,быстро все решили с доставкой.
Сегодня делал покупку облицовочного кирпича Lode. Доставили быстро. Будем заказывать еще. Единственное пожелание: на сайте не видно какой товар есть в наличии, а какого нет.
Заказывал облицовочный кирпич уже несколько раз. О возможных проблемах с доставкой в праздничные дни предупреждали заранее. Кирпич всегда был качественный, без боя.
Вообщем доволен работой компании)
Покупал сухие смеси. Менеджер проконсультировал и помог все подобрать. Работой магазина доволен
Ни в коем случае не связывайтесь! Обман!!! Ничего не везут, деньги не возвращают. Почему их до сих пор не закрыли? В полиции про них уже все все знают, обращений очень много. Возврат денег только через суд. Ждать бесполезно! все в суд! М..ники чистой воды! Почему этого Ф..рова еще не посадили, вопрос, но скоро по-любому либо посадят, либо за долги ..., а долгов по ходу очень много!
Отличная компания. Все всрок. Очень доброжелательные и отзывчивые. Сделали очень хорошую скидку. Я доволен! Все в керамику товарищи!!!
Компания-банкрот в лице единственного работника, он же по ошибке природы еще и директор. Всегда слащавый и вежливый в обращении, но абсолютно лживый человек. Заказ на кирпич не выполнил еще с прошлого года. Обещания и гарантийные письма дает не задумываясь, понятие "слово" ни как человек, ни как мужик не имеет. По сути - человек-пустышка. За вежливым обращением и обходительностью - маска лжеца. Рекомендую не связываться ни с компанией, ни с директром Ф..ровым А.П.
Курс действительно очень резко менялся в последнее время с 44 доходил даже до 51 рубля. Это более 10%.По поводу возврата цитируем текст закона ст.26.1 : "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. " Эти свойства мы перечислили выше.Мы это также написали у нас на сайте и наши консультанты также говорят об этом.
Оставлен 
Видимо часто курс евро меняется,раз о том же оставлен предыдущий отзыв. А по законодательству РФ возврат не возможен только товара, отпускаемого погонными метрами. То есть если товар отрезается от какого либо большого куска, бабины и тд. В общем отзыв оставлен о вашей фактической работе, а решать уже покупателям. Хорошо что нам можно сказать повазло с рабочими, а то еще им за простой заплатили бы
Оставлен
Спасибо за оставленный отзыв.Приносим извинения за оставленные не удобства. Сделаем так, чтобы данная ошибка не повторялась. Обычно мы обрабатываем заявки в течении часа в рабочее время, но майские праздники немного сбили бизнес-процесс. Проведем доп. работу с дежурным менеджером.По поводу цен, мы явились заложниками ситуации, когда курс евро изменился и все поставщики в один момент изменили свои цены. У нас на сайте более 32 тысяч плиток и чтобы все их исправить нам нужно некоторое время, но мы всех клиентов заранее предупреждаем об актуальной цене, чтобы не ставить перед фактом в момент доставки. Это единственное, что мы смогли сделать в данной ситуации. Через 2 недели закончим работу по обновлению цен.По поводу возврата, мы на сайте указали порядок принятия возврата. Мы выполняем законодательство РФ и принимаем возвраты в полном объеме (на сайте так и написали). К сожалению у нас нет дополнительного сервиса в виде приема 1-2 коробок. Это связано с тем, что мы доставляем плитку только одной партии, чтобы плитка была одного тона и калибра. Если мы будем принимать возвраты 1-2 коробки, то нам придется либо продавать другим клиентам плитку не из той партии (что мы делать НИКОГДА не будет) либо просто их выкидывать (что повлечет рост цен в нашем магазине).Сейчас благодаря нашей сервисной политики нам получилось сделать приличный интернет-магазин с хорошими ценами и с достойным сервисом. Говоря про достойный сервис имеем ввиду не только программу для 3д раскладки плитки, но то, что мы нашим клиентам продаем и 1 плитку, если не хватило, что не все делают.
Оставлен
Также хочу предупредить: не связывайтесь с этим магазином. Плитку заказала в четверг. Заказ подтвердили тутже. В понедельник! мне звнят и говорят что цены не актуальны. Строители уже в понедельник должны были принять и начать работу. В итоге заказ подорожал процентов на 10. И доставили его только через 10 дней после заказа. Автокурьер поторапливал строителя чтобы быстрее носил. После укладки плитки осталось 2 полные нераспечатанные коробки плитки. Решили сдать. При заказе уточняла про возврат. Сказали все ок. Когда же я позвонила спросить адрес куда возвращать, мна сказали что принимают заказ в полном объеме, а не оставшиеся хоть и целые нераспечатанные коробки. Так что не теряйте время и нервы. Разница с сетевым строймагазом составила около 5%. Зато там можно взять с запасом и вернуть без проблем!
Спасибо за оставленный отзыв.Приносим извинения за оставленные не удобства. Сделаем так, чтобы данная ошибка не повторялась. Обычно мы обрабатываем заявки в течении часа в рабочее время, но майские праздники немного сбили бизнес-процесс. Проведем доп. работу с дежурным менеджером.По поводу цен, мы явились заложниками ситуации, когда курс евро изменился и все поставщики в один момент изменили свои цены. У нас на сайте более 32 тысяч плиток и чтобы все их исправить нам нужно некоторое время, но мы всех клиентов заранее предупреждаем об актуальной цене, чтобы не ставить перед фактом в момент доставки. Это единственное, что мы смогли сделать в данной ситуации. Через 2 недели закончим работу по обновлению цен.По поводу возврата, мы на сайте указали порядок принятия возврата. Мы выполняем законодательство РФ и принимаем возвраты в полном объеме (на сайте так и написали). К сожалению у нас нет дополнительного сервиса в виде приема 1-2 коробок. Это связано с тем, что мы доставляем плитку только одной партии, чтобы плитка была одного тона и калибра. Если мы будем принимать возвраты 1-2 коробки, то нам придется либо продавать другим клиентам плитку не из той партии (что мы делать НИКОГДА не будет) либо просто их выкидывать (что повлечет рост цен в нашем магазине).Сейчас благодаря нашей сервисной политики нам получилось сделать приличный интернет-магазин с хорошими ценами и с достойным сервисом. Говоря про достойный сервис имеем ввиду не только программу для 3д раскладки плитки, но то, что мы нашим клиентам продаем и 1 плитку, если не хватило, что не все делают.Видимо часто курс евро меняется,раз о том же оставлен предыдущий отзыв. А по законодательству РФ возврат не возможен только товара, отпускаемого погонными метрами. То есть если товар отрезается от какого либо большого куска, бабины и тд. В общем отзыв оставлен о вашей фактической работе, а решать уже покупателям. Хорошо что нам можно сказать повазло с рабочими, а то еще им за простой заплатили быКурс действительно очень резко менялся в последнее время с 44 доходил даже до 51 рубля. Это более 10%.По поводу возврата цитируем текст закона ст.26.1 : "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. " Эти свойства мы перечислили выше.Мы это также написали у нас на сайте и наши консультанты также говорят об этом.
Оставлен
Спасибо за отзыв! Данный случай был из-за ошибки в базе и реальным количеством на складе. Выяснилось это момент доставки. Чтобы выполнить свои обязательства мы отправили Вам 3 раза машину, довозя мелкими партиями плитку и не останавливать ремонт, чтобы не дожидаться прихода с завода 10 бордюров, которых не хватало. Мы понесли дополнительные транспортные расходы, чтобы хоть как-то исправить ошибку. После данного случая мы поменяли поставщика. Теперь данные ситуации повторяться не будут.По поводу доставки 6 плиток - таковы наши правила, у нас доставка хоть 1 плитки, хоть тонны стоит 1500 руб. т.к. у нас работают грузовики. Свои ошибки мы исправляем за свой счет (если вдруг был бой,недостача, разнотон), что собственно мы и сделали отправляя 3 раза Вам машину. Но если ошибку в расчете допустили Вы, разумно же Вам оплачивать доставку. Не так ли?
Оставлен 
Не советую. Плитку заказала и оплатила 03/10/2014г. - привезли через 3 дня не все. О том, что будет доставлена лишь часть заказа даже не предупредили. После звонка на след. день сказали, что оставшуюся часть привезут через 3 дня. Через 3 дня привезли опять не все... При этом никто не позвонил и не предупредил об этом. То есть после каждой доставки я вынуждена перезванивать и просить привезти остатки.
При заказе и выставлении счета не предупредили о том, что нужных бордюров в полном объеме нет. То есть половину санузла выложили и 2 недели ждала бордюров, перезванивая им через день, а они меня исправно кормили завтраками.
Через 3!!! недели после заказа я наконец получила все. Но не хватило 6 плиток для пола. Такую маленькую партию мне, естественно другие компании везти отказываются - поэтому вынуждена заказывать у них же. Доставка 6-ти плиток стоит 1 500 руб., но доставку я все равно заказала - жду вторую неделю... Самовывоза нет. Коронная фраза: Ах так, тогда мы Вам плитку вообще не привезем. (это я им спустя 4 недели покорного ожидания сказала, что буду вынуждена написать негативный отзыв.)Спасибо за отзыв! Данный случай был из-за ошибки в базе и реальным количеством на складе. Выяснилось это момент доставки. Чтобы выполнить свои обязательства мы отправили Вам 3 раза машину, довозя мелкими партиями плитку и не останавливать ремонт, чтобы не дожидаться прихода с завода 10 бордюров, которых не хватало. Мы понесли дополнительные транспортные расходы, чтобы хоть как-то исправить ошибку. После данного случая мы поменяли поставщика. Теперь данные ситуации повторяться не будут.По поводу доставки 6 плиток - таковы наши правила, у нас доставка хоть 1 плитки, хоть тонны стоит 1500 руб. т.к. у нас работают грузовики. Свои ошибки мы исправляем за свой счет (если вдруг был бой,недостача, разнотон), что собственно мы и сделали отправляя 3 раза Вам машину. Но если ошибку в расчете допустили Вы, разумно же Вам оплачивать доставку. Не так ли?
Оставлен
Спасибо за отзыв, Светлана! Приятно видеть первый положительный отзыв. Мы доставляем сотни заказов в месяц и мало кто думает дать публичную положительную обратную связь. Почти все доставки проходят гладко, но ошибки у нас тоже бывают и стараемся их исправлять, делая обмены, довозы за наш счет.P.S. прошу обратить внимание, что почти все отрицательные отзывы ниже от людей, которые не стали нашими клиентами т.к. их не устраивают наши условия работы.
Оставлен 
Заказ №7014. Заказывала коллекцию Катар фабрики Lasselsberger и этого же производителя коллекцию Рустик.
Оцениваю компанию на все пять звёзд.
1) Удобная программа раскладки плитки со сметой. Сколько у меня вышло по смете, столько в конечном итоге и оплатила.
2) Оперативная работа девушки оператора. Не хватало одной позиции бордюра, которая была в первоначальном заказе, я его заменила на другой цвет той же коллекции. Все изменённые заказы моментально отправлялись на почту.
3) Быстрая доставка, мне привезли на третий день после оформления заказа. Заказывала раньше в других магазинах, доставка была от 7 дней и дольше.
4) Прекрасный водитель на микроавтобусе. Доставка была вечерняя, поэтому пересчитывала плитку в машине при освещении, очень удобно.
5) Я очень довольна, что нашла такой магазин в сети, теперь буду смело рекомендовать эту компанию своим друзьям и знакомым.
Светлана П.Спасибо за отзыв, Светлана! Приятно видеть первый положительный отзыв. Мы доставляем сотни заказов в месяц и мало кто думает дать публичную положительную обратную связь. Почти все доставки проходят гладко, но ошибки у нас тоже бывают и стараемся их исправлять, делая обмены, довозы за наш счет.P.S. прошу обратить внимание, что почти все отрицательные отзывы ниже от людей, которые не стали нашими клиентами т.к. их не устраивают наши условия работы.
Оставлен
Спасибо за отзыв, Екатерина! Мы проведем тренинги с персоналом по поводу сроков доставки, по нашим фирменным стандартам мы доставляем в течении трех дней. Любой другой срок (завтра, может сегодня и т.д.) им запрещено говорить.Также реализовали систему оповещения директора, если клиенту не позвонили в течении часа.Надеемся, что хотя бы наш сервис 3д раскладки плитки на сайте помог Вам снять головную боль с расчетом плитки и визуально представить свою ванную.
Оставлен 
Отвратительное обслуживание.
Чтобы пересчитать заказанную плитку в соответствии с коробками у менеджеров ушло 2 дня.
Обещания перезвонить и сообщить новую стоимость, после пересчета так не исполнились.
Сама звонила туда 4 раза, т.к. изначально при заказе, сделанного в выходные, обговорили дату доставки на завтра.
Внятного ответа так и не получила, заказ отменила и заказала плитку на другом сайте.
Вам следует повысить качество обслуживания и цены не будет вашему магазину, т.к. ассортимент действительно очень большой, но на данный момент желания вернуться к вам или рекомендовать кому-то ваш магазин не возникает вообще.Спасибо за отзыв, Екатерина! Мы проведем тренинги с персоналом по поводу сроков доставки, по нашим фирменным стандартам мы доставляем в течении трех дней. Любой другой срок (завтра, может сегодня и т.д.) им запрещено говорить.Также реализовали систему оповещения директора, если клиенту не позвонили в течении часа.Надеемся, что хотя бы наш сервис 3д раскладки плитки на сайте помог Вам снять головную боль с расчетом плитки и визуально представить свою ванную.
Оставлен
Приносим свои извинения за то, что подвели. По поводу цен у нас нет умысла занижать цены или обманывать. У нас на сайте более 40 тысяч плиток и цены регулярно меняются. Стараемся все держать актуальным, но иногда возникают ошибки, поэтому перед доставкой обязательно перепроверяем и если есть ошибка, то предупреждаем о ней. Самим не нравится, когда возникает данная ситуация, но не можем автоматизировать это т.к. у разных поставщиков разные форматы прайсов, названия позиций различаются и цены часто меняются из-за скачков евро (плитка в основном импортная). Сейчас у нас сотрудник занимается только этим, но человеческого фактора тяжело избежать. Ошибки возникают когда изменяются более тысячи цен. Приносим свои извинения еще раз.
Оставлен 
Подвели.
В пятницу вечером сказали, что в понедельник перезвонят для уточнения даты поставки плитки. В итоге во вторник я позвонила им сама. Согласовали день и время, после чего мне перезвонили и сказали, что на сайте были неверные цены и мой заказ из 15 000 превращается в 21 000 руб. Только время отняли.
Но вот возможность сделать свой дизайн с помощью их сайта мне понравилась.Приносим свои извинения за то, что подвели. По поводу цен у нас нет умысла занижать цены или обманывать. У нас на сайте более 40 тысяч плиток и цены регулярно меняются. Стараемся все держать актуальным, но иногда возникают ошибки, поэтому перед доставкой обязательно перепроверяем и если есть ошибка, то предупреждаем о ней. Самим не нравится, когда возникает данная ситуация, но не можем автоматизировать это т.к. у разных поставщиков разные форматы прайсов, названия позиций различаются и цены часто меняются из-за скачков евро (плитка в основном импортная). Сейчас у нас сотрудник занимается только этим, но человеческого фактора тяжело избежать. Ошибки возникают когда изменяются более тысячи цен. Приносим свои извинения еще раз.
Оставлен
Вся информация на сайте актуальная и мы четко придерживаемся наших правил работы.По поводу коробок - плитка у нас продается поштучно, кроме эконом-класса. Эконом-класс продается кратно коробкам. Об этом написано на сайте. Более того, когда менеджер обрабатывает заявку, то говорит об этом и согласовывает в большую или меньшую сторону округлить количество кратно коробкам.По поводу времени доставки - доставка у нас в течении трех рабочих дней, точная дата говорится в день оформления заказа. Т.к. оплата при получении товара, то если мы будем доставлять в течении недели, клиент обратится к более быстрым конкурентам. Это нам не выгодно, поэтому мы стараемся доставить быстро.Если произошла ошибка на складе, то довозим или обмениваем товар бесплатно.Скажите пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы отследить, где не выполняются наши фирменные стандарты.
Оставлен 
остались недовольны работой компании. сервис 0, то что на сайте указано не соответствует действительности, доставляли неделю, привезли не все, деньги по полной взяли, округлили до коробки, хотя изначально говорили, что будет поштучно, хотите проблем, заказывайте у них, выгода сомнительнаяВся информация на сайте актуальная и мы четко придерживаемся наших правил работы.По поводу коробок - плитка у нас продается поштучно, кроме эконом-класса. Эконом-класс продается кратно коробкам. Об этом написано на сайте. Более того, когда менеджер обрабатывает заявку, то говорит об этом и согласовывает в большую или меньшую сторону округлить количество кратно коробкам.По поводу времени доставки - доставка у нас в течении трех рабочих дней, точная дата говорится в день оформления заказа. Т.к. оплата при получении товара, то если мы будем доставлять в течении недели, клиент обратится к более быстрым конкурентам. Это нам не выгодно, поэтому мы стараемся доставить быстро.Если произошла ошибка на складе, то довозим или обмениваем товар бесплатно.Скажите пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы отследить, где не выполняются наши фирменные стандарты.
Оставлен
Спасибо за оставленный отзыв! Действительно, кладовщик ошибся дважды с Вашим заказом, но все ошибки (бой, пересорт, разные партии) мы всегда исправляем за свой счет. Дополнительные доставки до клиента бесплатны т.к. наша ошибка. Ошибку не смогли исправить оперативно т.к. вы приняли товар по качеству и количеству. Только спустя некоторое время Вы обратились к нам и мы исправили эту ошибку. Да, для этого пришлось сделать пересчет остатка на складе, чтобы проверить и убедиться в ошибке. Но мы признали ошибку и доставили её Вам. Ведь только так и работают порядочные компании. Не так ли? А ошибки бывают у всех. Извините нас еще раз за неудобства.
Оставлен 
Магазин неплохой, в первый раз ( делали достаточно большой заказ) отработали без нареканий, но вот во второй - впечатление о себе испортили напрочь. Заказали 33 шт. плитки, привезли 24 (3 коробки по 8 шт.), деньги взяли за 33 шт.+оплата доставки, разумеется. Поскольку заказ принимали ремонтники, внимания на количество не обратили, заметили уже когда уложили питку и ее, разумеется, не хватило. После нескольких дней выяснений и договариваний плитку довезли - но парадокс!!!-снова не полностью - на сей раз не доложили 1 шт., причем снова взяли деньги за дополнительно заказанную(а по факту ее не привезли). Звонок в день доставки ничего не решил - склад уже не работал ( в 18.30). Документооборот в магазине ведется странным образом - накладные количество фактически отгруженного товара не отражают(????), со слов логиста, и теперь, чтобы выяснить, действительно ли не довезли нам 1 шт., будут пересчитывать всю эту плитку(!!!), убивая наше время и задерживая ремонт. В следующий раз, вероятно, подыщем магазин пусть с чуть более высокими ценами, но с отлаженным сервисом и внимательным отношением к заказчикам.Спасибо за оставленный отзыв! Действительно, кладовщик ошибся дважды с Вашим заказом, но все ошибки (бой, пересорт, разные партии) мы всегда исправляем за свой счет. Дополнительные доставки до клиента бесплатны т.к. наша ошибка. Ошибку не смогли исправить оперативно т.к. вы приняли товар по качеству и количеству. Только спустя некоторое время Вы обратились к нам и мы исправили эту ошибку. Да, для этого пришлось сделать пересчет остатка на складе, чтобы проверить и убедиться в ошибке. Но мы признали ошибку и доставили её Вам. Ведь только так и работают порядочные компании. Не так ли? А ошибки бывают у всех. Извините нас еще раз за неудобства.
Оставлен 
Офис в Питере:
Отличный интернет-магазин! Выбирали плитку в интернете. Нам очень понравилась плитка серии Ceradim. И в магазине "3D плитка" она оказалась самой дешёвой из того, что я нашла в Питере. К тому же, на сайте есть очень удобная функция- можно самим составить дизайн-проект будущей ванной комнаты, она же рассчитывает количество плитки по параметрам вашего помещения. Программа очень простая.
Поскольку у нас сроки были сжатые,нужно было плитку доставить чем скорее,тем лучше. Работал с нами менеджер Юрий (офис в Питере). Очень приятный мужчина,всегда идёт навстречу. Несмотря на то,что у них график с 10 до 19, Юрий перезвонил мне с мобильного телефона, и мы могли обсуждать доставку до 20 часов. Я попросила поскорее доставить. В итоге мы вечером оформили заказ, а доставили плитку на следующий день в первой половине дня. Плитка очень качественная, доставили оперативно в целости и сохранности. Доставка и подъем до квартиры по адекватным ценам по сравнению с другими магазинами.
Потом мы в процессе решили слегка изменить дизайн - поменять один цвет - без проблем поменяли нам плитку. Привезли новую, отвезли старую.
Спасибо магазину "3D plitka"!
Рекомендую!
Оставлен