История у меня следующая: заказал дом Канцлер, обошелся без малого в 2 млн., цена приемлемая. Очень долго сидели с менеджером согласовывали все детали. Дальше строительство, построили весьма быстро – это порадовало. На этом этапе все было нормально... однако через некоторое время меня ждал неприятный сюрприз - потекла крыша. Перебрал в голове все возможные ругательства. И решил для начала позвонить им и спросить.
И вот тут меня ждал сюрприз, но на этот раз уже приятный. Составили рекламацию и прям в ближайшие дни приехали и проверили. Естественно, бесплатно. Извинились, проверили снова – ладно, в остальном ок.
В итоге имеем: приемлемая стоимость, очень короткие сроки строительства, отлично работает рекламация.
Минус один - могут накосячить. С другой стороны, плюсы описанные выше, все это с лихвой окупают.
Ставлю компании 5, но без плюса.
Мой совет тем у кого неудачный опыт работы с этой компанией - не бойтесь обращаться в рекламацию.Зачем отдавать такие деньги,а потом обращаться в рекламацию,чтобы устраняли брак?В этом отделе тоже "грамотные".В основном говорят ,что все нормально,построено по технологии.Или надо потратить много времени ,чтобы тебе устранили недостатки.Очень,как то странно ,что Вам понравилось в этом отделе????Не понятно а почему не с самого начала - выполнять работу качественно ? Почему с самого начала - все делать - спустя рукава ?а вам лично что-то делал Терем? Просто у меня ситуация абсолютно обратная - обратился в другую фирму, хотел баню, а получил шатающееся строение. А сосед заказал в Тереме - там у него все стоит, человек радуется. меня терем привлекает своей ценой, а насчет качества, учитывая российскую специфику мне кажется стоит просто не спустя рукава отдать все строительство в руке застройщику, а для собственного успокоения все-таки вникать в процессабсолютно с вами согласен! Обжегся на другой фирме, думаю обратиться в Терем, но уже подобного не допущукто как долго ждал от Терема реакции на рекламацию ? Мы сегодня съездили написали - сквозняк из под одного окна…мы ждали дня 4,. с нами созвонились и приехали сначала все посмотрели, а потом сделали все очень быстро. Рекламации за работу 5+недолго совершенно, я думаю основной негатив идет от тех, кто не умеет жаловаться и отстаивать свои права. Самое страшное, что таких людей большиство. Они вместо того, чтоб их проблему по их праву решили, будут тут писать гадости… А ведь среди недовольных нет ни одной законченной истории, просто кинул камень и изчез - расскажи что было потом
История у меня следующая: заказал дом Канцлер, обошелся без малого в 2 млн., цена приемлемая. Очень долго сидели с менеджером согласовывали все детали. Дальше строительство, построили весьма быстро – это порадовало. На этом этапе все было нормально... однако через некоторое время меня ждал неприятный сюрприз - потекла крыша. Перебрал в голове все возможные ругательства. И решил для начала позвонить им и спросить. И вот тут меня ждал сюрприз, но на этот раз уже приятный. Составили рекламацию и прям в ближайшие дни приехали и проверили. Естественно, бесплатно. Извинились, проверили снова – ладно, в остальном ок. В итоге имеем: приемлемая стоимость, очень короткие сроки строительства, отлично работает рекламация. Минус один - могут накосячить. С другой стороны, плюсы описанные выше, все это с лихвой окупают. Ставлю компании 5, но без плюса. Мой совет тем у кого неудачный опыт работы с этой компанией - не бойтесь обращаться в рекламацию.Зачем отдавать такие деньги,а потом обращаться в рекламацию,чтобы устраняли брак?В этом отделе тоже "грамотные".В основном говорят ,что все нормально,построено по технологии.Или надо потратить много времени ,чтобы тебе устранили недостатки.Очень,как то странно ,что Вам понравилось в этом отделе????Не понятно а почему не с самого начала - выполнять работу качественно ? Почему с самого начала - все делать - спустя рукава ?а вам лично что-то делал Терем? Просто у меня ситуация абсолютно обратная - обратился в другую фирму, хотел баню, а получил шатающееся строение. А сосед заказал в Тереме - там у него все стоит, человек радуется. меня терем привлекает своей ценой, а насчет качества, учитывая российскую специфику мне кажется стоит просто не спустя рукава отдать все строительство в руке застройщику, а для собственного успокоения все-таки вникать в процессабсолютно с вами согласен! Обжегся на другой фирме, думаю обратиться в Терем, но уже подобного не допущукто как долго ждал от Терема реакции на рекламацию ? Мы сегодня съездили написали - сквозняк из под одного окна…мы ждали дня 4,. с нами созвонились и приехали сначала все посмотрели, а потом сделали все очень быстро. Рекламации за работу 5+недолго совершенно, я думаю основной негатив идет от тех, кто не умеет жаловаться и отстаивать свои права. Самое страшное, что таких людей большиство. Они вместо того, чтоб их проблему по их праву решили, будут тут писать гадости… А ведь среди недовольных нет ни одной законченной истории, просто кинул камень и изчез - расскажи что было потом