Купил в этой шараге две кровати поочередно, купившись, как и многие на материал (натуральный массив)., первую кровать привезли всю со сколами и,…внимание!!!!!....с конструктивно неподходящим основанием (несоответствие посадочных отверстий),…стоить отметить что кровать я ждал 20 дней внеся 100% предоплаты, после претензии, кстати, ответ на претензию я ждал неделю, я ждал еще 20 дней пока мне заменят……а потом еще двадцать дней т.к. они нарушили прописанные сроки доставки, претензию написал, но контора отморозилась ссылаясь на какие то нелепые факты…я посчитал, что нервы мои дороже нежели отсуживать пару тысяч за нарушенные сроки и вообщем то успокоился, но на днях мне супруга сообщила, что заказала детскую кровать в этой шараге facepalm…..ну думаю, я в одну воронку два раза…вообщем не заморочился, как оказывается зря.
Когда привезли заказ, оказалось, что кровать не та!!!!!!!!!! Ну как не та, кровать указанная в договоре совпадала с тем что привезли, но не совпадала с тем что нужно т.к. супруга не удосужилась проверить внимательно договор в котором вместо аббревиатуры «Вега» числилось название «Лана»!!!! Это при том что все замеры и выбор строился из одного варианта и более часа консультанту указывалась именно нужная кровать! Ну трындец если честно.
Первая мыссль была поехать уже и втащить это сцучке консультанту но люди мы воспитанные и решил пойти законным путем и все честно как было дело указал в претензии которую отправил на завод предложил компромисс что от заказа я не откажусь (благо по цене одинаково получается) за доставку дополнительно заплачу и подожду. Однако, контора Торис вновь послала меня циничным образом, отказавшись от всех уступок.
Вернуть деньги я тоже не могу т.к. в договоре написано, что продали эти 3,14расы мне комплект мебели, а не отдельную кровать! Соответственно вернуть комплект мебели даже новый я не имею права по закону о защите прав потребителей.
Вот так я с ровного места попал на 20% от стоимости покупки.
Пытливый читатель, конечно скажет что я сам себе злобный буратино и невнимательный пользователь….все так, но может этим длинным текстом я сумею огородить людей делающий свой выбор от этой организации или сумею акцентировать граждан на «неудобные» пункты в договоре.
Купил в этой шараге две кровати поочередно, купившись, как и многие на материал (натуральный массив)., первую кровать привезли всю со сколами и,…внимание!!!!!....с конструктивно неподходящим основанием (несоответствие посадочных отверстий),…стоить отметить что кровать я ждал 20 дней внеся 100% предоплаты, после претензии, кстати, ответ на претензию я ждал неделю, я ждал еще 20 дней пока мне заменят……а потом еще двадцать дней т.к. они нарушили прописанные сроки доставки, претензию написал, но контора отморозилась ссылаясь на какие то нелепые факты…я посчитал, что нервы мои дороже нежели отсуживать пару тысяч за нарушенные сроки и вообщем то успокоился, но на днях мне супруга сообщила, что заказала детскую кровать в этой шараге facepalm…..ну думаю, я в одну воронку два раза…вообщем не заморочился, как оказывается зря. Когда привезли заказ, оказалось, что кровать не та!!!!!!!!!! Ну как не та, кровать указанная в договоре совпадала с тем что привезли, но не совпадала с тем что нужно т.к. супруга не удосужилась проверить внимательно договор в котором вместо аббревиатуры «Вега» числилось название «Лана»!!!! Это при том что все замеры и выбор строился из одного варианта и более часа консультанту указывалась именно нужная кровать! Ну трындец если честно. Первая мыссль была поехать уже и втащить это сцучке консультанту но люди мы воспитанные и решил пойти законным путем и все честно как было дело указал в претензии которую отправил на завод предложил компромисс что от заказа я не откажусь (благо по цене одинаково получается) за доставку дополнительно заплачу и подожду. Однако, контора Торис вновь послала меня циничным образом, отказавшись от всех уступок. Вернуть деньги я тоже не могу т.к. в договоре написано, что продали эти 3,14расы мне комплект мебели, а не отдельную кровать! Соответственно вернуть комплект мебели даже новый я не имею права по закону о защите прав потребителей. Вот так я с ровного места попал на 20% от стоимости покупки. Пытливый читатель, конечно скажет что я сам себе злобный буратино и невнимательный пользователь….все так, но может этим длинным текстом я сумею огородить людей делающий свой выбор от этой организации или сумею акцентировать граждан на «неудобные» пункты в договоре.