Место просто фееричное. Был дважды, причем второй раз так и не дождался своей очереди, и больше не вернусь.Первое посещение. Приехал вечером поменять резину. Спросил: 'Долго ли ждать?'. Мне разрешили сразу же заехать. Загнал я значит свое авто и сел ждать. 20-30-40 минут. Рядом присел парень - у него была договоренность на 23.00, время уже 23.20 - меня приняли в 22.40. Т.е в любом другом месте и меня бы переобули и второго клиента обслужили. Но нет, тут я просидел до 23.40!!!. На смену резины ушел час - это невообразимое что-то. При этом несколько раз слышал от 'хозяйки' странные вопросы: "У вас резина нестандартная? У вас что-то не так с машиной?". Это у вас с работниками что-то не так, а не с машиной. В итоге машину переобули, уехал. Все норм.Второе посещение было еще фееричней. Приехал. Начал с того же вопроса. Получил тот же ответ. Пошел заводить машину, подъехал - меня останавливают - мол у нас тут форc-мажор. Подождите минут десять. Вышел. Начал бродить вокруг бокса и смотреть, что происходит. Оказывается у дамы, которая переобувалась передо мной слетела резьба на гайке. При этом обвиняли в этом её! Скажу сразу, что это был мерс не самый старый, т.е винили хозяйку с том, что она ездила на сломанной гайке... маловероятно. Особенно вспоминая мой первый опыт. Скорее всего просто перетянули работники.Все это время 'владелица сервиса' назойливым голоском напевала песенки про то, как у них на СТО все круто и как они ценят клиентов, понося все иные сервисы в округе. В общем данный бокс - ошибка, которой не должно быть на карте нашего города. Руководство абсолютно не умеет вести данный бизнес.В общем проходил полчаса вокруг и уехал на другое СТО неподалеку где меня переобули за 15 минут. И был крайне поражен когда мне в первом часу ночи начали звонить с Рич-сити!!! В первом часу ночи! Уехал я от них в 23.00 примерно. Трубку брать не стал. Отключил звук - уже заснуть успел - не было желания разговаривать. Утром обнаружил 3 пропущенных. Последний в 00.45. Очень клиентоориетированно конечно.Даже страшно представить как мастера, которые не умеют затягивать гайки на колесах и меняют резину час, выполняют мелкосрочный ремонт. Я бы не доверил даже фильтр в машине менять данному сервису, не то что более серьезный ремонт.
Место просто фееричное. Был дважды, причем второй раз так и не дождался своей очереди, и больше не вернусь.Первое посещение. Приехал вечером поменять резину. Спросил: 'Долго ли ждать?'. Мне разрешили сразу же заехать. Загнал я значит свое авто и сел ждать. 20-30-40 минут. Рядом присел парень - у него была договоренность на 23.00, время уже 23.20 - меня приняли в 22.40. Т.е в любом другом месте и меня бы переобули и второго клиента обслужили. Но нет, тут я просидел до 23.40!!!. На смену резины ушел час - это невообразимое что-то. При этом несколько раз слышал от 'хозяйки' странные вопросы: "У вас резина нестандартная? У вас что-то не так с машиной?". Это у вас с работниками что-то не так, а не с машиной. В итоге машину переобули, уехал. Все норм.Второе посещение было еще фееричней. Приехал. Начал с того же вопроса. Получил тот же ответ. Пошел заводить машину, подъехал - меня останавливают - мол у нас тут форc-мажор. Подождите минут десять. Вышел. Начал бродить вокруг бокса и смотреть, что происходит. Оказывается у дамы, которая переобувалась передо мной слетела резьба на гайке. При этом обвиняли в этом её! Скажу сразу, что это был мерс не самый старый, т.е винили хозяйку с том, что она ездила на сломанной гайке... маловероятно. Особенно вспоминая мой первый опыт. Скорее всего просто перетянули работники.Все это время 'владелица сервиса' назойливым голоском напевала песенки про то, как у них на СТО все круто и как они ценят клиентов, понося все иные сервисы в округе. В общем данный бокс - ошибка, которой не должно быть на карте нашего города. Руководство абсолютно не умеет вести данный бизнес.В общем проходил полчаса вокруг и уехал на другое СТО неподалеку где меня переобули за 15 минут. И был крайне поражен когда мне в первом часу ночи начали звонить с Рич-сити!!! В первом часу ночи! Уехал я от них в 23.00 примерно. Трубку брать не стал. Отключил звук - уже заснуть успел - не было желания разговаривать. Утром обнаружил 3 пропущенных. Последний в 00.45. Очень клиентоориетированно конечно.Даже страшно представить как мастера, которые не умеют затягивать гайки на колесах и меняют резину час, выполняют мелкосрочный ремонт. Я бы не доверил даже фильтр в машине менять данному сервису, не то что более серьезный ремонт.