Работали с Фабрикант.ру не один год, платили неоднократно по тарифному плану 15000 руб./мес. + тариф малая закупка до 300000 руб., которая предоставляется бесплатно, не один из выставленных тендеров мы так и не выиграли - поняли, что производить оплату дальше, просто нет никакого смысла, просматривали тендеры до 300000 руб. и такой появился 01.09.2014г., но только на 332500 руб., проставили цену за м.п.(метр погонный), т.к. в заявке общее количество закупки в п.м и спустя 3 недели звонит девушка из Фабрикант.ру и говорит, что нам закрыт доступ к тарифу малая закупка - бесплатно, как недобросовестному участнику, что мы неоднократно нарушаем правила участия ссылаясь на оферту и то, что мы даем цены ниже, чем дает заказчик и с 17.09.2014г., будем производить оплату только согласно тарифного плана, т.е. по 15000 руб., после чего я попыталась объяснить, что программа пропустила цену, а значит мы ничего не нарушали и тогда девушка стала повышать на меня голос и говорить, что мы занимаемся мошенничеством, после чего пыталась навязать мне тарифный план.
Я поняла, что у девушки или у руководства компании явно проблемы с математикой или мы просто перешли кому-то дорогу в этом тендере, т.к. общая сумма, которую мы проставили в м.п., если посчитать будет 840000 руб., просмотрев ещё раз все параметры, поняли, что тендер мы не выиграем, т.к. сумма закупки изначально занижена заказчиком, а отказываться от участия не стали и забыли про него.
У меня есть несколько вопросов:
1. Почему сотрудники компании Фабрикант. ру позволяют себе повышать голос?
2.Почему программа пропустила цену, если есть ограничение до 300000 руб., хотя сумма закупки была 332500 система изначально не дала бы проставить ценник?
3.Почему сотрудники Фабрикант.ру не предупреждают клиентов о каких-то там нарушениях, о которых клиент и не подозревает, раз система позволяет, а звонят, хамят и блокируют любой доступ кроме платного по тарифному плану?
4. Почему сотрудники компании звонят клиентам и принуждают участвовать подставных тендерах, говоря такую фразу: Мы вам отправляем, а вы не участвуете, проставьте любую цену им просто срочно надо закрыть торги, а предложения не поступают, т.к. один участник выиграть торги не может , а вот два уже другое дело?
5. Почему сотрудники Фабрикант.ру просят оплачивать им за услуги 100% выигрыша тендера.
Из всего этого могу сказать одно: Работать с Фабрикант. ру больше не будем, т.к. в качестве альтернативы более 3000 площадок.Сотрудники данной компании в своих ошибках обвиняют добросовестных клиентов называя машенниками и нарушителями, тем самым доказывая,что сами таковыми и являются!
Работали с Фабрикант.ру не один год, платили неоднократно по тарифному плану 15000 руб./мес. + тариф малая закупка до 300000 руб., которая предоставляется бесплатно, не один из выставленных тендеров мы так и не выиграли - поняли, что производить оплату дальше, просто нет никакого смысла, просматривали тендеры до 300000 руб. и такой появился 01.09.2014г., но только на 332500 руб., проставили цену за м.п.(метр погонный), т.к. в заявке общее количество закупки в п.м и спустя 3 недели звонит девушка из Фабрикант.ру и говорит, что нам закрыт доступ к тарифу малая закупка - бесплатно, как недобросовестному участнику, что мы неоднократно нарушаем правила участия ссылаясь на оферту и то, что мы даем цены ниже, чем дает заказчик и с 17.09.2014г., будем производить оплату только согласно тарифного плана, т.е. по 15000 руб., после чего я попыталась объяснить, что программа пропустила цену, а значит мы ничего не нарушали и тогда девушка стала повышать на меня голос и говорить, что мы занимаемся мошенничеством, после чего пыталась навязать мне тарифный план. Я поняла, что у девушки или у руководства компании явно проблемы с математикой или мы просто перешли кому-то дорогу в этом тендере, т.к. общая сумма, которую мы проставили в м.п., если посчитать будет 840000 руб., просмотрев ещё раз все параметры, поняли, что тендер мы не выиграем, т.к. сумма закупки изначально занижена заказчиком, а отказываться от участия не стали и забыли про него. У меня есть несколько вопросов: 1. Почему сотрудники компании Фабрикант. ру позволяют себе повышать голос? 2.Почему программа пропустила цену, если есть ограничение до 300000 руб., хотя сумма закупки была 332500 система изначально не дала бы проставить ценник? 3.Почему сотрудники Фабрикант.ру не предупреждают клиентов о каких-то там нарушениях, о которых клиент и не подозревает, раз система позволяет, а звонят, хамят и блокируют любой доступ кроме платного по тарифному плану? 4. Почему сотрудники компании звонят клиентам и принуждают участвовать подставных тендерах, говоря такую фразу: Мы вам отправляем, а вы не участвуете, проставьте любую цену им просто срочно надо закрыть торги, а предложения не поступают, т.к. один участник выиграть торги не может , а вот два уже другое дело? 5. Почему сотрудники Фабрикант.ру просят оплачивать им за услуги 100% выигрыша тендера. Из всего этого могу сказать одно: Работать с Фабрикант. ру больше не будем, т.к. в качестве альтернативы более 3000 площадок.Сотрудники данной компании в своих ошибках обвиняют добросовестных клиентов называя машенниками и нарушителями, тем самым доказывая,что сами таковыми и являются!