Уважаемые клиенты!
В отношении Вашей заявки сроки не были нарушены – рассмотрение было согласно регламенту – 3 рабочих дня, но, к сожалению, по заявке в 3-х банках был отказ. Причины: отсутствие подтверждения трудоустройства и размера ежемесячного дохода, также не был предоставлен ни один из обязательных дополнительных документов по заемщикам: загранпаспорт с отметками о пересечении границы, диплом о высшем образовании, водительское удостоверение, наличие в собственности движимого и недвижимого имущества, приобретенного по возмездной сделке. Квартира была приватизировна по ½ на супругов, в приватизации была обделена дочь, в квартире прописано 6 человек, в том числе несовершеннолетний. По практике банков, если по заявке было принято отрицательное решение, повторное рассмотрение возможно только через 2 месяца. Мы подали на повторное рассмотрение заявку почти сразу же, приложив к заявке копии трудовых книжек. При повторном рассмотрении был прозвон работодателю супруга – основного заемщика – оказалось, вместо рабочего телефона клиент дал телефон приятеля – бывшего сотрудника компании, в которой он работал, и друг аналитикам банка сказал, что не знает, где работает заемщик, что это мобильный телефон и что в этой компании он не работает уже полгода. Итог – повторный отказ по заявке. Менеджер в банке сказал, что повторное рассмотрение больше невозможно. Сотрудница компании отправила заявку на повторное рассмотрение в 3-й раз, приложив, объяснительную от клиента, что он по ошибке указал неверный рабочий телефон и с актуальной контактной информацией о работодателе. Каждое повторное рассмотрение уже было не 3 дня, а от 5 до 10 рабочих дней. Вот так и получилось, что на все 3 рассмотрения у нас ушел с Вами месяц.
После третьей попытки, мы все-таки получили положительное решение, вышли на сделку и подписали кредитный договор и договор ипотеки. После подписания идет регистрация договора ипотеки в течение 5-ти рабочих дней и получение кредита.
Т.к. объект залога находится в области, и в квартире прописан несовершеннолетний ребенок, для регистрации договора ипотеки необходимо согласие органов опеки, согласие выдается в течение одного дня и никаких трудностей с получением этого документа не возникает. Вы по всей видимости не захотели получать этот документ и, сославшись на то, что необходимость в деньгах отпала, отказались от кредита. Прошел месяц, и Вы сами позвонили и сообщили, что получили согласие органов опеки, взяли выписку из домовой книги и попросили сдать документы на регистрацию. Через 5 рабочих дней Вы получили денежные средства. Получается, что на 2-й месяц получение кредита Вы растянули по собственной инициативе.
Что же касается заявления, «…не обращайтесь к ним, лучше в первую залоговую…», хочу отметить, что все брокерские компании работают с одними и теми же банками, т.е. на такую же проблему повторных рассмотрений и отказов наткнулась бы и Первая залоговая компания.
Мы поняли сразу, кто из наших клиентов оставил этот отзыв, т.к. клиентов, которые так долго оформляли в нашей компании кредит за 16 лет работы можно сосчитать по пальцам. Мы работаем всегда оперативно, профессионально, качественно, до 100% результата.
Извините, что оформление кредита у Вас так затянулось, но мы делали действительно все возможное и невозможное. Всего Вам доброго!
Уважаемые клиенты! В отношении Вашей заявки сроки не были нарушены – рассмотрение было согласно регламенту – 3 рабочих дня, но, к сожалению, по заявке в 3-х банках был отказ. Причины: отсутствие подтверждения трудоустройства и размера ежемесячного дохода, также не был предоставлен ни один из обязательных дополнительных документов по заемщикам: загранпаспорт с отметками о пересечении границы, диплом о высшем образовании, водительское удостоверение, наличие в собственности движимого и недвижимого имущества, приобретенного по возмездной сделке. Квартира была приватизировна по ½ на супругов, в приватизации была обделена дочь, в квартире прописано 6 человек, в том числе несовершеннолетний. По практике банков, если по заявке было принято отрицательное решение, повторное рассмотрение возможно только через 2 месяца. Мы подали на повторное рассмотрение заявку почти сразу же, приложив к заявке копии трудовых книжек. При повторном рассмотрении был прозвон работодателю супруга – основного заемщика – оказалось, вместо рабочего телефона клиент дал телефон приятеля – бывшего сотрудника компании, в которой он работал, и друг аналитикам банка сказал, что не знает, где работает заемщик, что это мобильный телефон и что в этой компании он не работает уже полгода. Итог – повторный отказ по заявке. Менеджер в банке сказал, что повторное рассмотрение больше невозможно. Сотрудница компании отправила заявку на повторное рассмотрение в 3-й раз, приложив, объяснительную от клиента, что он по ошибке указал неверный рабочий телефон и с актуальной контактной информацией о работодателе. Каждое повторное рассмотрение уже было не 3 дня, а от 5 до 10 рабочих дней. Вот так и получилось, что на все 3 рассмотрения у нас ушел с Вами месяц. После третьей попытки, мы все-таки получили положительное решение, вышли на сделку и подписали кредитный договор и договор ипотеки. После подписания идет регистрация договора ипотеки в течение 5-ти рабочих дней и получение кредита. Т.к. объект залога находится в области, и в квартире прописан несовершеннолетний ребенок, для регистрации договора ипотеки необходимо согласие органов опеки, согласие выдается в течение одного дня и никаких трудностей с получением этого документа не возникает. Вы по всей видимости не захотели получать этот документ и, сославшись на то, что необходимость в деньгах отпала, отказались от кредита. Прошел месяц, и Вы сами позвонили и сообщили, что получили согласие органов опеки, взяли выписку из домовой книги и попросили сдать документы на регистрацию. Через 5 рабочих дней Вы получили денежные средства. Получается, что на 2-й месяц получение кредита Вы растянули по собственной инициативе. Что же касается заявления, «…не обращайтесь к ним, лучше в первую залоговую…», хочу отметить, что все брокерские компании работают с одними и теми же банками, т.е. на такую же проблему повторных рассмотрений и отказов наткнулась бы и Первая залоговая компания. Мы поняли сразу, кто из наших клиентов оставил этот отзыв, т.к. клиентов, которые так долго оформляли в нашей компании кредит за 16 лет работы можно сосчитать по пальцам. Мы работаем всегда оперативно, профессионально, качественно, до 100% результата. Извините, что оформление кредита у Вас так затянулось, но мы делали действительно все возможное и невозможное. Всего Вам доброго!