Полностью согласен с предыдущим клиентом, написавшим отзыв, но начну всё по порядку. Решили положить свои кровные сбережения в банк. Полазили в интернете, выбрали несколько банков, чтоб и понадёжней и процентная ставка повыше, но таких оказалось не много. Основной вклад сделали в Хоум Кредит банк, это крупный банк ( остались приятные впечатления), а остаток решили положить в банк Финансовый Стандарт. Головной офис банка находится в Москве, а у нас в Новосибирске офис открылся буквально в прошлом году. Мы подумали, придём, там нам будут рады, т. к. банк не крупный ( по сравнению с Хоум Кредит банком, у него 10 офисов по Новосибирску) и должны дорожить клиентом, но не тут - то было !? В операционном зале из клиентов не было ни кого, кроме нас двоих. Со мной стала работать операционист, как потом оказалось - начальник операционного отдела, Мак Ольга Витальевна, видимо чья-то дочка. Вела себя высокомерно, с клиентом работать не умеет или не хочет.Когда я стал знакомиться с договором банковского вклада и задал вопрос по пункту 1.2, мне буквально ответили: " Вы деньги ложить будете ?" ( Жаль тон заданного вопроса текстом не передашь ) В первые секунды было желание встать и уйти, но я сдержался. Далее в процессе ознакомления мной с договором, меня стали торопить, Мак О. В. сказала: " Можно побыстрей, а то у кассира обед начинается", потом правда сделала снисхождение, сказала, что кассир подождёт.После того как все документы были подписаны, Мак О. В. сказала: " Проходите прямо по коридору, касса в следующем зале - первая дверь", напомню, что нас в операционном зале, из клиентов, было двое, со вторым клиенто тоже работал операционист. ( для сравнения в Хоум Кредит банке нас операционист проводила до кассы, хотя касса находилась в этом же зале и возможно это не входит в обязанности операциониста, но было приятно, появилось чувство, что нами сдесь дорожат, мы сдесь нужны ). А в этом банке мы не нужны, как следствие, наши деньги тоже, да и всех остальных клиентов тоже, с ТАКИМ НАЧАЛЬНИКОМ опер. отдела как МАК О. В. ! ! !Выводы делайте сами.С наилучшими пожеланиями, пока ещё Ваши клиенты.
Полностью согласен с предыдущим клиентом, написавшим отзыв, но начну всё по порядку. Решили положить свои кровные сбережения в банк. Полазили в интернете, выбрали несколько банков, чтоб и понадёжней и процентная ставка повыше, но таких оказалось не много. Основной вклад сделали в Хоум Кредит банк, это крупный банк ( остались приятные впечатления), а остаток решили положить в банк Финансовый Стандарт. Головной офис банка находится в Москве, а у нас в Новосибирске офис открылся буквально в прошлом году. Мы подумали, придём, там нам будут рады, т. к. банк не крупный ( по сравнению с Хоум Кредит банком, у него 10 офисов по Новосибирску) и должны дорожить клиентом, но не тут - то было !? В операционном зале из клиентов не было ни кого, кроме нас двоих. Со мной стала работать операционист, как потом оказалось - начальник операционного отдела, Мак Ольга Витальевна, видимо чья-то дочка. Вела себя высокомерно, с клиентом работать не умеет или не хочет.Когда я стал знакомиться с договором банковского вклада и задал вопрос по пункту 1.2, мне буквально ответили: " Вы деньги ложить будете ?" ( Жаль тон заданного вопроса текстом не передашь ) В первые секунды было желание встать и уйти, но я сдержался. Далее в процессе ознакомления мной с договором, меня стали торопить, Мак О. В. сказала: " Можно побыстрей, а то у кассира обед начинается", потом правда сделала снисхождение, сказала, что кассир подождёт.После того как все документы были подписаны, Мак О. В. сказала: " Проходите прямо по коридору, касса в следующем зале - первая дверь", напомню, что нас в операционном зале, из клиентов, было двое, со вторым клиенто тоже работал операционист. ( для сравнения в Хоум Кредит банке нас операционист проводила до кассы, хотя касса находилась в этом же зале и возможно это не входит в обязанности операциониста, но было приятно, появилось чувство, что нами сдесь дорожат, мы сдесь нужны ). А в этом банке мы не нужны, как следствие, наши деньги тоже, да и всех остальных клиентов тоже, с ТАКИМ НАЧАЛЬНИКОМ опер. отдела как МАК О. В. ! ! !Выводы делайте сами.С наилучшими пожеланиями, пока ещё Ваши клиенты.