Мне "безумно повезло" стать зарплатным клиентом этого банка...Хотя в общем то меня не спрашивали в каком банке я возжелала бы получать свои кровно заработанные копеечки. И тут давеча на днях со мной такая история приключилась, забываю я значит свою зарплатную карту в банкомате другого банка, да да, такая вот я лохушня))). А поняла я это уже к тому времени, когда потратила всю имеющуюся у меня наличность, и захотела снять еще. Путем восстановления пройденных маршрутов и мест прибывания, вспомнила даже где я ее благополучно забыла. Первым делом позвонила в контакт центр, дозвонилась быстро, карту заблокировали. Далее мне по телефону консультант предложила проследовать в банк, что бы написать заявление о блокировке карты, а еще мне сказали, что свои денюшки я не смогу получить сразу, а только на следующий день, опять же после написания заявления на выдачу. Весело думаю...на дворе 11 июня, завтра как бы выходной день, грядет три дня праздника, соответственно деньги я смогу получить только 15 числа, а налички у меня нет вообще, все на зарплатной карте. Как говорится, надежда умирает последней, в контакт центрах тоже люди сидят, вдруг не все знают, да чего нибудь путают. После работы 11.06.2015г стартую в банк, благо там день не сокращенный. Итак, я в банке, объясняю ситуацию. Как же много я узнала о правилах банка в этот день...1.Если Вы зарплатный клиент и блокируете карту, свои деньги Вы получите только на следующий день и никак иначе, мол система такая, все через Москву идет, бла бла бла...2.Новая зарплатная карта стоит денег - 150 рублей, ну и что, что клиент, карту же потеряли, за новую платите денег, ах да еще за нее и годовое обслуживание теперь оплачивать надо, да да, это все при тех же условиях зарплатного проекта. К этому времени я уже расстроилась, сколько годовое обслуживание не помню3.А теперь сама процедура получения своих денег. Думаете, вот так возьмете и снимите как бы получается со своего же счета деньги?! Нет уж господа, все намного интереснее. Постараюсь не исказить инфу: для снятия своих денег вам прям вот необходимо, прям нужно подключить систему Мегапей (что то типа Сбербанка онлайн), иначе никак, уверяла меня консультант, когда я упорно сопротивлялась и говорила, не надо мне ничего подключать дайте зарплату...Ладно, подключила. А теперь надо открыть еще один счет, что бы со своего зарплатного перекинуть деньги туда, и снять их можно будет только так, а перевести только через этот Мегапей и никаким иным способом. Ребят, я просто визжала тихим ужасом про себя, в прошлом банковский работник и немного как бы соображаю как переводятся деньги. Ладно, цветочки прошли, начались ягодки, консультант выдает мне карту этого мегапея и говорит, все теперь вы сами можете перевести деньги.?! в смысле сами??!!! Куда мне их переводит, как это делать! ? Я просто в резкой форме отказалась что либо делать самой, что за абсурд, я готова была написать заявление на выдачу наличных, я готова была подождать когда пройдут выходные. Но к тому что мне откроют еще десять счетов и наподключают услуг, моя видно еще детская неустойчивая психика не была подготовлена и рухнула...Сотруднику банка ничего не оставалось, как самой сделать все переводы, развернув ко мне монитор, что бы я следила за всеми операциями, со словами Вы же не захотели сами делать, я вам помогаю....смотрите..В общем в тот день из этого банка я вышла в шоке, с четким намерениями поднять бунт на работе отказаться иметь в дальнейшем какие либо отношение с этим банком. У меня перевернулись в сознании работы банковских системы.Сегодня 15.06...надо ехать в банк, забирать свои копейки, думаю с ужасом в какой шок они меня сегодня загонят..и отдадут ли вообще))))P.s. Спасибо добрым людям, которые меня не оставили без средств к существованию на эти праздничные дни!!!)
Мне "безумно повезло" стать зарплатным клиентом этого банка...Хотя в общем то меня не спрашивали в каком банке я возжелала бы получать свои кровно заработанные копеечки. И тут давеча на днях со мной такая история приключилась, забываю я значит свою зарплатную карту в банкомате другого банка, да да, такая вот я лохушня))). А поняла я это уже к тому времени, когда потратила всю имеющуюся у меня наличность, и захотела снять еще. Путем восстановления пройденных маршрутов и мест прибывания, вспомнила даже где я ее благополучно забыла. Первым делом позвонила в контакт центр, дозвонилась быстро, карту заблокировали. Далее мне по телефону консультант предложила проследовать в банк, что бы написать заявление о блокировке карты, а еще мне сказали, что свои денюшки я не смогу получить сразу, а только на следующий день, опять же после написания заявления на выдачу. Весело думаю...на дворе 11 июня, завтра как бы выходной день, грядет три дня праздника, соответственно деньги я смогу получить только 15 числа, а налички у меня нет вообще, все на зарплатной карте. Как говорится, надежда умирает последней, в контакт центрах тоже люди сидят, вдруг не все знают, да чего нибудь путают. После работы 11.06.2015г стартую в банк, благо там день не сокращенный. Итак, я в банке, объясняю ситуацию. Как же много я узнала о правилах банка в этот день...1.Если Вы зарплатный клиент и блокируете карту, свои деньги Вы получите только на следующий день и никак иначе, мол система такая, все через Москву идет, бла бла бла...2.Новая зарплатная карта стоит денег - 150 рублей, ну и что, что клиент, карту же потеряли, за новую платите денег, ах да еще за нее и годовое обслуживание теперь оплачивать надо, да да, это все при тех же условиях зарплатного проекта. К этому времени я уже расстроилась, сколько годовое обслуживание не помню3.А теперь сама процедура получения своих денег. Думаете, вот так возьмете и снимите как бы получается со своего же счета деньги?! Нет уж господа, все намного интереснее. Постараюсь не исказить инфу: для снятия своих денег вам прям вот необходимо, прям нужно подключить систему Мегапей (что то типа Сбербанка онлайн), иначе никак, уверяла меня консультант, когда я упорно сопротивлялась и говорила, не надо мне ничего подключать дайте зарплату...Ладно, подключила. А теперь надо открыть еще один счет, что бы со своего зарплатного перекинуть деньги туда, и снять их можно будет только так, а перевести только через этот Мегапей и никаким иным способом. Ребят, я просто визжала тихим ужасом про себя, в прошлом банковский работник и немного как бы соображаю как переводятся деньги. Ладно, цветочки прошли, начались ягодки, консультант выдает мне карту этого мегапея и говорит, все теперь вы сами можете перевести деньги.?! в смысле сами??!!! Куда мне их переводит, как это делать! ? Я просто в резкой форме отказалась что либо делать самой, что за абсурд, я готова была написать заявление на выдачу наличных, я готова была подождать когда пройдут выходные. Но к тому что мне откроют еще десять счетов и наподключают услуг, моя видно еще детская неустойчивая психика не была подготовлена и рухнула...Сотруднику банка ничего не оставалось, как самой сделать все переводы, развернув ко мне монитор, что бы я следила за всеми операциями, со словами Вы же не захотели сами делать, я вам помогаю....смотрите..В общем в тот день из этого банка я вышла в шоке, с четким намерениями поднять бунт на работе отказаться иметь в дальнейшем какие либо отношение с этим банком. У меня перевернулись в сознании работы банковских системы.Сегодня 15.06...надо ехать в банк, забирать свои копейки, думаю с ужасом в какой шок они меня сегодня загонят..и отдадут ли вообще))))P.s. Спасибо добрым людям, которые меня не оставили без средств к существованию на эти праздничные дни!!!)