Хочется ответить прямо по пунктам.1) С вами довольно долго и прошу обратить спокойно и вежливо общались разъясняя вам ситуацию, но никто не обязан продолжать разговор если он выходит из рамок "деловой беседы"2)рад что вы по искали статьи законов РФ, но вы путаете товар и услугу. Визитки это не товар. Мы оказываем услугу печати визиток с макета заказчика и мы можем отвечать только за свою работу. (наша работа печать в данном случае) Напомню ещё раз, мы предоставляем заказчику возможность самостоятельно подготовить макет и не берём за это никаких денег, и мы не отвечаем за макет (только за печать). Ваша реакция это ваши проблемы. Кстати инициированная вашей жалобой проверка прошла и ничего противозаконного не обнаружила.