Уважаемые пользователи сайта Zoon.ru, в ответ на отзыв, даем разъяснение о сложившейся ситуации: 10 апреля 2015 г. в 20.00 в наш Автотехцент «Легион Моторс» приехал автомобиль Dodge Intrepid 2002 г., объём двигателя 2.7 л.,модель двигателя - EER, V6- образный. Клиент приехал на замену прокладки ГБЦ без предварительной диагностики у нас. При заезде в ремонтную зону автомобиль подтраивал. Dodge Intrepid был принят в ремонт. В процессе ремонта клиенту было предложено сделать косметический ремонт ДВС: замена маслосъемных колпачков, поршневых колец, коренных вкладышей, шатунных вкладышей, успокоителей цепи ГРМ. На замену деталей клиент дал свое согласие. Причина замены всех перечисленных деталей была разъяснена и показана. Клиенту было предложено все нужные запчасти принести самому, он от этого отказался, попросил нас найти все нужные запчасти. По стоимости работ и стоимости всех запчастей клиент был уведомлен заранее. Сумма работ составила 36 000 руб., сумма запчастей — 37 000 руб. (масло, фильтры, свечи – все запчасти для ремонта ДВС). Забрав машину из ремонта 2 мая, 4 мая клиент вернулся с проблемой «течь антифриза». При диагностике выявили течь помпы и течь расширительного бачка. В результате ремонта была произведена замена помпы и расширительного бачка. 12 мая клиент забрал машину. 16 мая машина приехала на диагностику с причиной о неадекватном наборе скорости при разгоне и подтраивании. Произвели диагностику – поменяли одну катушку зажигания, от замены всех катушек зажигания клиент отказался. Так же была обнаружена неадекватная работа катализаторов (забитость). Со 2 июня до клиента не могли дозвониться из-за выключенного телефона. 16 июня клиент появился на связи с другого номера с претензией, что машина стоит долго и ничего не сделано. Клиенту было разъяснено, что никакие работы мы не могли выполнить без согласования с хозяином машины.
Уважаемые пользователи сайта Zoon.ru, в ответ на отзыв, даем разъяснение о сложившейся ситуации:
10 апреля 2015 г. в 20.00 в наш Автотехцент «Легион Моторс» приехал автомобиль Dodge Intrepid 2002 г., объём двигателя 2.7 л.,модель двигателя - EER, V6- образный. Клиент приехал на замену прокладки ГБЦ без предварительной диагностики у нас. При заезде в ремонтную зону автомобиль подтраивал.
Dodge Intrepid был принят в ремонт. В процессе ремонта клиенту было предложено сделать косметический ремонт ДВС: замена маслосъемных колпачков, поршневых колец, коренных вкладышей, шатунных вкладышей, успокоителей цепи ГРМ. На замену деталей клиент дал свое согласие. Причина замены всех перечисленных деталей была разъяснена и показана. Клиенту было предложено все нужные запчасти принести самому, он от этого отказался, попросил нас найти все нужные запчасти. По стоимости работ и стоимости всех запчастей клиент был уведомлен заранее. Сумма работ составила 36 000 руб., сумма запчастей — 37 000 руб. (масло, фильтры, свечи – все запчасти для ремонта ДВС).
Забрав машину из ремонта 2 мая, 4 мая клиент вернулся с проблемой «течь антифриза». При диагностике выявили течь помпы и течь расширительного бачка. В результате ремонта была произведена замена помпы и расширительного бачка. 12 мая клиент забрал машину. 16 мая машина приехала на диагностику с причиной о неадекватном наборе скорости при разгоне и подтраивании. Произвели диагностику – поменяли одну катушку зажигания, от замены всех катушек зажигания клиент отказался. Так же была обнаружена неадекватная работа катализаторов (забитость). Со 2 июня до клиента не могли дозвониться из-за выключенного телефона. 16 июня клиент появился на связи с другого номера с претензией, что машина стоит долго и ничего не сделано. Клиенту было разъяснено, что никакие работы мы не могли выполнить без согласования с хозяином машины.