Отправка Москва-Кривой Рог (Украина)
Груз был сдан на отправку 09.05.2013 (три коробки с мелкой бытовой техникой), обещали доставить за 6 дней без учета праздников, т.е. 18.05.2013 получатели ожидали доставку.
По факту доставка была осуществлена 27.05.2013, с задержкой в 9 дней!!!!!!
При этом с 21.05. представители компании Экспресс.ру уверяли меня что завтра груз будет у получателя, и так каждый день! Представители компании даже связывались с получателем, обговаривали удобное время доставки, но сами не приезжали и не перезванивали!!!
В итоге груз был доставлен совершенно другой транспортной компанией, и, по признанию курьера, чудом дошел в целости и сохранности!!!
Что за свинство и безалаберность?!?!?!
Неужели ВЫ, уважаемые представители Экспресс.ру, имеете настолько обширную клиентскую базу, что бы так откровенно разбрасываться потенциальными потребителями предоставляемых Вами услуг???обрый день ! Приносим глубочайшие извинения от лица компании ООО"Экспресс Точка Ру" за несоблюдение сроков доставки.Причины задержки являются следствием внутренней работы "Экспресс Точка Ру", в данном случае - это проблемы перевозчика, который занимается трансфером до Украины.Хочу отметить, что это не является практикой нашей компании, и будут приняты все меры для предотвращения подобных ситуаций. Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить о проблеме - это важно для нас и позволит улучшить качество предоставляемых нами услуг. Примите наши искренние извинения за задержку в доставке и вызванные в связи с этим неудобства. Спасибо за обращение в нашу компанию! Добрый день ! Приносим глубочайшие извинения от лица компании ООО"Экспресс Точка Ру" за несоблюдение сроков доставки.Причины задержки являются следствием внутренней работы "Экспресс Точка Ру", в данном случае - это проблемы перевозчика, который занимается трансфером до Украины.Хочу отметить, что это не является практикой нашей компании, и будут приняты все меры для предотвращения подобных ситуаций. Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить о проблеме - это важно для нас и позволит улучшить качество предоставляемых нами услуг. Примите наши искренние извинения за задержку в доставке и вызванные в связи с этим неудобства. Спасибо за обращение в нашу компанию!
Отправка Москва-Кривой Рог (Украина) Груз был сдан на отправку 09.05.2013 (три коробки с мелкой бытовой техникой), обещали доставить за 6 дней без учета праздников, т.е. 18.05.2013 получатели ожидали доставку. По факту доставка была осуществлена 27.05.2013, с задержкой в 9 дней!!!!!! При этом с 21.05. представители компании Экспресс.ру уверяли меня что завтра груз будет у получателя, и так каждый день! Представители компании даже связывались с получателем, обговаривали удобное время доставки, но сами не приезжали и не перезванивали!!! В итоге груз был доставлен совершенно другой транспортной компанией, и, по признанию курьера, чудом дошел в целости и сохранности!!! Что за свинство и безалаберность?!?!?! Неужели ВЫ, уважаемые представители Экспресс.ру, имеете настолько обширную клиентскую базу, что бы так откровенно разбрасываться потенциальными потребителями предоставляемых Вами услуг???обрый день ! Приносим глубочайшие извинения от лица компании ООО"Экспресс Точка Ру" за несоблюдение сроков доставки.Причины задержки являются следствием внутренней работы "Экспресс Точка Ру", в данном случае - это проблемы перевозчика, который занимается трансфером до Украины.Хочу отметить, что это не является практикой нашей компании, и будут приняты все меры для предотвращения подобных ситуаций. Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить о проблеме - это важно для нас и позволит улучшить качество предоставляемых нами услуг. Примите наши искренние извинения за задержку в доставке и вызванные в связи с этим неудобства. Спасибо за обращение в нашу компанию! Добрый день ! Приносим глубочайшие извинения от лица компании ООО"Экспресс Точка Ру" за несоблюдение сроков доставки.Причины задержки являются следствием внутренней работы "Экспресс Точка Ру", в данном случае - это проблемы перевозчика, который занимается трансфером до Украины.Хочу отметить, что это не является практикой нашей компании, и будут приняты все меры для предотвращения подобных ситуаций. Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить о проблеме - это важно для нас и позволит улучшить качество предоставляемых нами услуг. Примите наши искренние извинения за задержку в доставке и вызванные в связи с этим неудобства. Спасибо за обращение в нашу компанию!