Уважаемый(ая), kirgromoffБлагодарим вас за хороший отзыв о нашей работе! Что касается остального, то, к сожалению, здесь вопрос не столько в организации, сколько в стечении непредвиденных обстоятельств. На каждого записанного пациента выделяется строго ограниченный промежуток времени (от 30 минут до часу, в зависимости от причины обращения в клинику). Выделяемого времени вполне достаточно для оказания полноценной помощи практически 100% пациентов. Однако периодически появляются экстренные внеочередные пациенты в тяжелом состоянии, которых мы не можем заставлять ждать в очереди (согласитесь, это гуманно и справедливо). В таких ситуациях запись может несколько смещаться, и записанным заранее приходится ожидать. А нам лишь остается рассчитывать на понимание своих клиентов и их питомцев…Тем не менее, спасибо вам за конструктивную критику! В качестве информации: в ближайшее время мы планируем расширить штат на одного ветврача и более плотно задействовать вторую приемную, что должно положительно сказаться на организации приема в разрезе затронутой проблематики.