Здравствуйте!27 июля, вечером, у турфирмы "Верса", - я нашла тур в Париж.28 утром, этот тур был забронирован. При этом, менеджер несколько раз все перепроверила. Ура! Я увижу Париж! Побежала, подзаняла денег, купила туфли, приготовила словарик, достала тетрадку с французским. Ах, Париж, Париж,- мечта моя!29 утром, на сайте были те же цены, что и 27. Я перезвонила утром, 29, насчет подтверждения брони и билетов отеля, и мне сообщили, что моя заявка"в режиме ожидания".Через некоторое время, - перезвонили и сообщили, что был сбой в системе, и тур, теперь, - стоит на 30% ДОРОЖЕ!.Это -было настолько противно и очень грустно, что и передать невозможно! Т.б. от такой, якобы "крупной и надежной компании"...Учитывая ситуацию,"Верса" могла бы хотя бы наполовину уменьшить разницу, о чем я направила письма в турфирму, и директор агентства, в котором я брала тур, звонил им по этому поводу, но, -ничего не помогло: "Верса" держалась стойко. Если это, действительно, "сбой программы", который висел в инете и в субботу, и в воскресенье, и в понедельник, -сколько же туристов они заманили!А, туристы, -потеряли время, приобрели сердечные приступы, нервотрепку и испорченный отдых!Приличная и порядочная компания, -нашла бы выход из ситуации, в которой она сама виновата.Но, "Верса", -оказалось другой компанией. Одним словом, -получился "развод туристов"Да...на Западе, -они не только тур оплатили бы после такого свинства, но, еще и моральный ущерб, а у "Версы", -ни чести, ни совести, их не интересуют постоянные клиенты, имидж компании и пр...Так что, -осторожнее, друзья! Узнавайте, кто туроператор, если приобретаете тур в агентстве!
Здравствуйте!27 июля, вечером, у турфирмы "Верса", - я нашла тур в Париж.28 утром, этот тур был забронирован. При этом, менеджер несколько раз все перепроверила. Ура! Я увижу Париж! Побежала, подзаняла денег, купила туфли, приготовила словарик, достала тетрадку с французским. Ах, Париж, Париж,- мечта моя!29 утром, на сайте были те же цены, что и 27. Я перезвонила утром, 29, насчет подтверждения брони и билетов отеля, и мне сообщили, что моя заявка"в режиме ожидания".Через некоторое время, - перезвонили и сообщили, что был сбой в системе, и тур, теперь, - стоит на 30% ДОРОЖЕ!.Это -было настолько противно и очень грустно, что и передать невозможно! Т.б. от такой, якобы "крупной и надежной компании"...Учитывая ситуацию,"Верса" могла бы хотя бы наполовину уменьшить разницу, о чем я направила письма в турфирму, и директор агентства, в котором я брала тур, звонил им по этому поводу, но, -ничего не помогло: "Верса" держалась стойко. Если это, действительно, "сбой программы", который висел в инете и в субботу, и в воскресенье, и в понедельник, -сколько же туристов они заманили!А, туристы, -потеряли время, приобрели сердечные приступы, нервотрепку и испорченный отдых!Приличная и порядочная компания, -нашла бы выход из ситуации, в которой она сама виновата.Но, "Верса", -оказалось другой компанией. Одним словом, -получился "развод туристов"Да...на Западе, -они не только тур оплатили бы после такого свинства, но, еще и моральный ущерб, а у "Версы", -ни чести, ни совести, их не интересуют постоянные клиенты, имидж компании и пр...Так что, -осторожнее, друзья! Узнавайте, кто туроператор, если приобретаете тур в агентстве!