Media Markt, сеть магазинов электроники и бытовой техники
Ashka
Покупали вчера, 20.07.2015, смартфон. Пока выбирали - к нам даже никто не подошёл из консультантов. Ну ладно, вечер, люди устали, можно понять. Когда уже выбрали всё сами, позвали консультанта. Он достал телефон, распечатал накладную на телефон и защитную плёнку для экрана и без спроса вбил также услугу по наклеиванию плёнки на экран, а это 300 рублей. Я всё понимаю - деньги тоже надо зарабатывать, но не таким же способом! Ведь можно было спросить у клиента, нужна ли ему услуга; уговорить, если клиент отказывается... А не так, втихушку, забить услугу. Каюсь, сама виновата - понадеялась на порядочность консультанта и не посмотрела в накладную, а потом уже поздно было ругаться.В общем, вроде всё в результате хорошо (молодой человек на сервисе очень профессионально клеит плёнки), но ощущения от посещения всё равно неприятные.Будущим клиентам рекомендую внимательно смотреть в накладные.
Покупали вчера, 20.07.2015, смартфон. Пока выбирали - к нам даже никто не подошёл из консультантов. Ну ладно, вечер, люди устали, можно понять. Когда уже выбрали всё сами, позвали консультанта. Он достал телефон, распечатал накладную на телефон и защитную плёнку для экрана и без спроса вбил также услугу по наклеиванию плёнки на экран, а это 300 рублей. Я всё понимаю - деньги тоже надо зарабатывать, но не таким же способом! Ведь можно было спросить у клиента, нужна ли ему услуга; уговорить, если клиент отказывается... А не так, втихушку, забить услугу. Каюсь, сама виновата - понадеялась на порядочность консультанта и не посмотрела в накладную, а потом уже поздно было ругаться.В общем, вроде всё в результате хорошо (молодой человек на сервисе очень профессионально клеит плёнки), но ощущения от посещения всё равно неприятные.Будущим клиентам рекомендую внимательно смотреть в накладные.